¿Qué es el sesgo de conformidad?
En resumen, el sesgo de conformidad es la tendencia humana a comportarse como otros a su alrededor en lugar de utilizar su juicio particular. Incluso cuando sabemos mejor, y especialmente cuando una gran cantidad de personas parecen tener la misma perspectiva o actitud,
Según los estudios, las personas están más inclinadas a actuar sociables o útiles si ven que otros hacen lo mismo. Del mismo modo, si un grupo de individuos forman un juicio sobre algo, es más probable que lleguemos a la misma conclusión, a pesar de que nuestras percepciones difieren.
sesgo de conformidad dentro de los negocios
Hay situaciones en las que la conformidad puede ayudarlo a avanzar profesionalmente, como seguir un código particular de comportamiento o incorporar un conjunto específico de ideales. Sin embargo, la creatividad y la innovación se ven obstaculizadas cuando los miembros del equipo y los solicitantes cumplen con lo que perciben se espera en lugar de lo que creen que es correcto. En otras palabras, ¿cómo puede una empresa desarrollar y progresar si nadie está listo para sacudir las cosas?
Las empresas que permiten que sus trabajadores sean auténticos y expresan abiertamente sus opiniones generalmente se benefician de diversas ideas e ideas. Esta aceptación y apreciación de diferentes puntos de vista puede promover la participación de los empleados, fomentar la innovación y aumentar la satisfacción del cliente, una situación de ganar-ganar para cualquier negocio.
Hay cuatro tipos de sesgo de conformidad:
Otro enfoque para pensar sobre la conformidad es en cuatro categorías, que pueden superponerse:
La conformidad de cumplimiento ocurre cuando no estamos de acuerdo internamente, pero aceptamos influencia para lograr el favor y evitar la condena.
La internalización se refiere a la aceptación interna genuina de los estándares que son consistentes con las creencias personales y los sistemas de incentivos intrínsecos.
La identificación ocurre cuando las personas adoptan activamente las normas grupales para retener la membresía del grupo, ya sea que estén de acuerdo o no internamente.
La conformidad con la ingratación, como el cumplimiento, surge cuando alguien sigue la norma para obtener ventaja personal o social.
sesgo inconsciente en la contratación causada por un comportamiento conformacional
Dado que la mayoría de los procedimientos de empleo implican un esfuerzo de colaboración de reclutadores, profesionales de recursos humanos, gerentes de contratación, compañeros de trabajo potenciales y otras partes interesadas críticas, la prevalencia e influencia del sesgo de conformidad es sustancial. Debido a que un tomador de decisiones inconscientemente busca ser correcto, aceptado o apreciado, esto lleva a descuidar perspectivas bien calificadas y emplear a personas mal calificadas.
formas de superar el sesgo de conformidad en el lugar de trabajo
Cuando sea posible, use datos objetivos. Las herramientas de evaluación de habilidades dan información neutral sobre las posibilidades de éxito de los candidatos en un trabajo a los tomadores de decisiones de talento. Cuando esta evidencia se considera temprano en la toma de decisiones, disminuye la oportunidad de un sesgo de conformidad social errónea para conducir a conclusiones incorrectas.
Realizar entrevistas de manera estructurada. Las entrevistas estructuradas proporcionan preguntas uniformes para todos los candidatos y análisis de respuesta objetiva. De esta manera, un tomador de decisiones evalúa el desempeño de la entrevista basado en estadísticas en lugar de un debate o una presión de grupo inconsciente.
Antes de discutir al solicitante, escriba sus observaciones de la entrevista.
Muchas empresas les resulta difícil adoptar un proceso de entrevista adecuadamente organizado, y el pensamiento grupal y la presión de grupo pueden socavar las conversaciones incluso cuando lo hacen. Para reducir el impacto del sesgo de conformidad en el lugar de trabajo, obliga a los entrevistadores a capturar inmediatamente sus impresiones del candidato. Una técnica como esta permite al tomador de decisiones examinar al solicitante sin engañar a las presiones sociales.
