O que é viés de conformidade?
Em resumo, o viés de conformidade é a tendência humana de se comportar como outros ao seu redor, em vez de utilizar seu julgamento particular. Mesmo quando sabemos melhor, e especialmente quando um grande número de indivíduos parece ter a mesma perspectiva ou atitude,
Segundo estudos, as pessoas estão mais inclinadas a agir sociáveis ou úteis se virem outras pessoas fazendo o mesmo. Da mesma forma, se um grupo de indivíduos formar um julgamento sobre algo, é mais provável que chegue à mesma conclusão, mesmo que nossas percepções sejam diferentes.
viés de conformidade dentro dos negócios
Existem situações em que a conformidade pode ajudá -lo a avançar profissionalmente, como seguir um código de comportamento específico ou incorporar um conjunto específico de ideais. No entanto, a criatividade e a inovação são dificultadas quando os membros e os candidatos da equipe cumprem o que eles percebem é esperado e não o que eles acreditam estar correto. Em outras palavras, como uma empresa pode se desenvolver e progredir se ninguém estiver pronto para agitar as coisas?
As empresas que permitem que seus trabalhadores sejam seus autênticos e expressam abertamente suas opiniões normalmente se beneficiam de diversas idéias e insights. Essa aceitação e apreciação de diferentes pontos de vista podem promover o envolvimento dos funcionários, promover a inovação e aumentar a satisfação do cliente-uma situação em que todos ganham para qualquer negócio.
Existem quatro tipos de viés de conformidade:
Outra abordagem para pensar sobre a conformidade é em quatro categorias, que podem se sobrepor:
A conformidade ocorre quando discordamos internamente, mas aceitam influência para alcançar favor e evitar condenação.
A internalização refere -se à genuína aceitação interna de padrões que são consistentes com as crenças pessoais e os sistemas intrínsecos de incentivo.
A identificação ocorre quando as pessoas adotam ativamente as normas de grupo para manter a associação ao grupo, independentemente de concordar ou não interiormente.
A conformidade da infratação, como a conformidade, surge quando alguém segue a norma para vantagem pessoal ou social.
viés inconsciente na contratação causada por comportamento conformacional
Dado que a maioria dos procedimentos de emprego envolve um esforço colaborativo de recrutadores, profissionais de RH, gerentes de contratação, colegas de trabalho em potencial e outras partes interessadas críticas, a prevalência e a influência do viés de conformidade é substancial. Como um tomador de decisão inconscientemente procura ser correto, aceito ou apreciado, isso leva a negligenciar perspectivas bem qualificadas e empregar pessoas mal qualificadas.
maneiras de superar o viés de conformidade no local de trabalho
Quando possível, use dados objetivos. As ferramentas de avaliação de habilidades fornecem informações neutras sobre as chances de sucesso dos candidatos em um emprego para os tomadores de decisão de talentos. Quando essa evidência é considerada no início da tomada de decisões, diminui a oportunidade de um viés de conformidade social errônea para levar a conclusões incorretas.
Realize entrevistas de maneira estruturada. As entrevistas estruturadas fornecem perguntas uniformes para todos os candidatos e análise objetiva da resposta. Dessa maneira, um tomador de decisão avalia o desempenho da entrevista com base em estatísticas, em vez de um debate ou pressão inconsciente dos colegas.
Antes de discutir o candidato, anote suas observações da entrevista.
Muitas empresas acham desafiador adotar um processo de entrevista adequadamente organizado, e o pensamento de grupo e a pressão dos colegas podem minar as negociações mesmo quando o fazem. Para reduzir o impacto do viés de conformidade no local de trabalho, obrigue os entrevistadores a capturar imediatamente suas impressões do candidato. Uma técnica como essa permite que o tomador de decisão examine o candidato sem pressões sociais enganosas.
