¿Qué son los chatbots de recursos humanos?
Los chatbots de recursos humanos son bots excepcionalmente entrenados y creados para imitar el trabajo del personal de recursos humanos en la empresa. Si bien el uso de chatbots para recursos humanos es simple, evaluar su utilidad y función en la empresa requiere esfuerzo y paciencia.
beneficios de los chatbots de recursos humanos
Los departamentos de recursos humanos enfrentan varios desafíos. Son el corazón de la organización, manteniendo la sangre en funcionamiento y asegurando que todo funcione bien. Sin embargo, la mayor parte de su tiempo se dedica a tratar con actividades mundanas y repetitivas que un chatbot para los servicios de recursos humanos puede manejar en su lugar.
Si un chatbot de IR Ai manejó estas tareas monótonas, los gerentes de recursos humanos tendrían más tiempo para concentrarse en mantener al personal motivado y abordar problemas más importantes, como la felicidad de los empleados y reducir la deserción de los empleados.
Aquí hay un resumen de algunos de los beneficios de implementar chatbots de recursos humanos para la empresa y los profesionales de recursos humanos:
Reduce los gastos de reclutamiento y el tiempo de contratación.
Los chatbots están jugando cada vez más un papel esencial en la reducción de los costos de reclutamiento y personal. Los esfuerzos de reclutamiento son ahorros potenciales de costos si las organizaciones invierten en los chatbots correctos o el software de reclutamiento. Los chatbots manejan aspectos como la detección de candidatos y las entrevistas en video, reduciendo el costo y el tiempo requeridos para adquirir un nuevo empleado. Debido a que los chatbots tendrán acceso a la base de conocimiento de la empresa, pueden ofrecer rápidamente la información relevante, aumentar la precisión y disminuir los gastos operativos.
mejora la eficiencia de recursos humanos
Los chatbots de recursos humanos impulsados por AI ahora pueden manejar varias consultas en paralelo a una velocidad rápida. La velocidad y la precisión de los chatbots ahorran mucho tiempo para el personal de recursos humanos, aumentando la eficiencia general. Los chatbots de recursos humanos sin duda quitan muchas tareas del plato del departamento de reclutamiento/reclutamiento.
mejora la experiencia del candidato
Los chatbots de recursos humanos proporcionan conversaciones de solicitantes en tiempo real y humanos sin requerir que los reclutadores se tomen un tiempo de su día. Los candidatos tienen una experiencia favorable, ya que se apoyan constantemente durante su viaje de reclutamiento. Si el negocio garantiza que se valore la tubería de talento y que se brinde la asistencia necesaria para los candidatos, la experiencia del candidato sin duda mejorará.
Mejora la experiencia de incorporación
Un programa integral de incorporación y eventos de inducción para nuevos trabajadores son los comienzos de una experiencia fantástica para los empleados. Un proceso de incorporación robusto y bien planificado brinda la mejor oportunidad para que los reclutas se conozcan y aprendan a interactuar con éxito. El uso de chatbots de recursos humanos hace que la incorporación sea más fácil de manejar para los reclutadores, especialmente si se hace de forma remota.
mejora la reputación del empleador
Las empresas que invierten en aplicaciones de automatización y chatbot se consideran cada vez más innovadoras, lo que mejora la imagen general de la marca. El uso de un chatbot de reclutamiento o recursos humanos para conectarse con los solicitantes aumenta la reputación general de la marca. Cuando los chatbots interactúan con los candidatos en las preguntas frecuentes sobre la capacitación laboral, los puestos vacantes y otras preguntas, demuestra cuánto aprecia la empresa a sus futuros trabajadores futuros y ayuda a establecer una mejor percepción del mercado de talentos.
proporciona retroalimentación inmediata
Saber lo que sus empleados piensan es crítico para el reclutamiento y las actividades de los empleados. Es casi difícil entender lo que sus solicitantes piensan sobre el proceso de reclutamiento después del hecho, y es mucho más difícil saber qué tiene que decir cada empleado de su empresa. Se ha demostrado que los chatbots facilitan a los solicitantes y trabajadores proporcionar comentarios sobre cualquier actividad dentro de la empresa. Además, para los directores de recursos humanos, la recopilación de comentarios es mucho más fácil que publicar formularios para que sus empleados completen. Los chatbots de recursos humanos pueden simplemente obtener una entrada rápida e imparcial.
Los esfuerzos de reclutamiento están automatizados
El personal de recursos humanos puede conectarse con el grupo de talentos, coincidir, pantalla, programar entrevistas para los perfiles de solicitantes coincidentes y manejar las salidas de los empleados, la nómina, etc. aprovechando los chatbots de recursos humanos y el software de reclutamiento correcto. Las tareas automatizadas administrativas ahorran tiempo y esfuerzo, lo que permite a los expertos en recursos humanos centrarse en otras áreas que pueden requerir más atención.
aumenta las conversiones en sitios de carrera
Supongamos que un chatbot está integrado en el sitio de carrera. En ese caso, ayuda a los visitantes que aterrizan en la página de carrera para que sus preguntas esenciales respondieran e incluso los dirige a sus vacantes de empleo correspondientes.
aumentó la calidad del solicitante
Los equipos de reclutamiento deben mantener un alto nivel de calidad de aplicación en todo momento. Los chatbots hacen que sea más simple persuadir el talento de nivel A para solicitar aberturas de trabajo abordando las preguntas de los candidatos y enviándolas a la sección apropiada del sitio de carrera.
Handy en un entorno de trabajo remoto
Trabajar desde casa se ha convertido en el nuevo estándar en el lugar de trabajo. Los chatbots pueden conectarse con empleados remotos y ayudarlos a operar en un entorno menos estresante al proporcionar apoyo las 24 horas, los 7 días de la semana a través del conocimiento almacenado.
¿Cuál es el retorno de la inversión de un chatbot de recursos humanos?
Los chatbots de recursos humanos están transformando la forma en que funcionan los departamentos de recursos humanos. El personal de recursos humanos hoy en día enfrenta una tarea difícil con los objetivos aparentemente contradictorios. La gestión de recursos humanos implica algo más que los deberes administrativos y transaccionales de la contratación, el despido y la administración de la nómina.
Los equipos de recursos humanos de hoy son más que eso; Se han convertido en socios comerciales estratégicos, diseñadores de experiencia de empleados, constructores de marcas, comunicadores y catalizadores de gestión de cambios, entre otras cosas.
Como resultado, muchas organizaciones han recurrido a [Automatización de reclutamiento] (https://www.adaface.com/blog/recruiting-automation/) y soluciones de IA para ayudarlos a administrar a las personas de manera más efectiva. Los chatbots de recursos humanos garantizan un alto rendimiento de la inversión.
Pueden automatizar operaciones repetidas en segundos, cuando un personal de recursos humanos puede tomar horas. También pueden automatizar las interacciones de los empleados de recursos humanos a través de una variedad de canales. Considere esto: si un empleado necesita ayuda con una política comercial o desea solicitar licencia o descanso, puede ir directamente a su chatbot de recursos humanos, escribir su solicitud y hacer el trabajo en minutos sin perder su tiempo o su tiempo.
Aunque los chatbots de IR de recursos humanos sirven como proveedores de información, sus capacidades se expanden para incluir actividades extenuantes, como la evaluación de aplicaciones de reclutamiento para ahorrar tiempo y aumentar la productividad entre los profesionales de recursos humanos.
