Hva er egentlig atferdskompetanse?
Atferdskompetanse er definert som enhver atferdstrekk, for eksempel kunnskap, ferdighetssett, teamarbeid, lederegenskaper, teknisk kunnskap og så videre, som hjelper veksten av en person i organisasjonen til å ta på seg mer fremtredende roller. Det kan brukes for mennesker på alle nivåer, noe som innebærer at det ikke er begrenset til topp-, middels eller lavere nivåer.
Hva er fordelene ved å bruke atferdskompetanse?
Atferdskompetanse brukes til å forbedre kompetansen til ansatte på alle nivåer i organisasjonen for å sikre en jevnere arbeidsflytoverføring. Det refererer til egenskaper som noen besitter eller bør ha for å lykkes. Det er ikke bare begrenset til ens yrkesliv, men også ens personlige liv.
Å måle atferdskompetanse er en vanskelig oppgave for enhver menneskelig ressursstyring, men med en mer komplisert organisasjonsstruktur i dag, er det viktig for personell å ha utmerkede og sunne forhold til andre på tvers av avdelinger.
Det er også en del av evalueringsprosessen i flere organisasjoner.
Hvorfor krever bedrifter det?
Fordi det er avgjørende i suksessplanlegging, arbeidsplanlegging og opplæring og utvikling, for å si det på en annen måte, er atferdskompetanse det ferdighetssettet som en person skal ha for å oppnå organisasjonens mål.
Hva er noen eksempler på atferdskompetanse?
Kreativitet og innovasjon, for eksempel, kan være atferdskompetanse for et markedsføringsfirma.
Oppmerksomhet på detaljer, for eksempel, kan være en atferdsferdighet for en virksomhet.
typer atferdskompetanse
- Tilpasningsevne/besluttsomhet
Evnen og selvtilliten til å veksle mellom å være fleksibel og holde seg til et valg, avhengig av anledningen.
Demonstrere ledelse ved å tilpasse ens tilnærming til behovene til et spesifikt arbeid ved å innta og opprettholde en selvsikker stilling.
- Initiativ/utholdenhet
Evnen til å iverksette tiltak for å dekke behov uten å bli bedt om å gjøre det.
Å opprettholde fokus til arbeidet er fullført, spesielt i møte med vanskeligheter eller andre vanskelige situasjoner.
- mellommenneskelige evner
Evnen til å jobbe godt med forskjellige individer og team ved å sette dem rolig.
Å anerkjenne ulike synspunkter, løse relevante problemer, redusere konflikten og fremme fred.
Arbeide med andre for å nå en enighet om løsninger for å oppfylle gruppens mål.
- Organisatoriske evner
Evnen til å gjenkjenne og definere prioriteringer og planlegge og distribuere passende ressurser.
Vær oppmerksom på detaljer for å løse kritiske problemer og gi resultater av høy kvalitet.
- Stressreduksjon
- Evnen til å operere vellykket under press eller motstand mens du bevarer effekt og selvkontroll i møte med en eller en kombinasjon av spenninger som emosjonell belastning, usikkerhet, risikoen for seg selv og utmattelse.
6). Verdsetter tjeneste og mangfold
Evne til å være oppmerksom på klient- og samfunnskrav og oppfatninger ved å levere rettidig, effektiv og rettferdig tjeneste og involvere klienter og samfunnet i oppløsning.
Hvordan bygger du atferdskompetanse hos dine ansatte?
Atferdskompetanse er kritisk i enhver virksomhet siden det er pålagt å etablere et sunt arbeidsmiljø og sikre at arbeidsstyrken kan oppfylle forventningene til sine posisjoner.
Ansattes atferdskompetanse kan utvikles på flere måter.
En tilnærming er å gi trenings- og utviklingsmuligheter som fokuserer på atferdsferdigheter. Workshops og seminarer kan lære ansatte å takle utfordrende omstendigheter, være aggressive og styre tiden sin effektivt.
En annen metode for å utvikle atferdskompetanse er å gi coaching og tilbakemelding på atferdsmessige bekymringer. Dette kan hjelpe ansatte med å forstå hvordan deres oppførsel påvirker jobben deres og utvikler ferdighetene som kreves for å forbedre ytelsen.
Til slutt kan ledere gi et utmerket eksempel for sine ansatte og oppfordre dem til å gjøre det samme. Ledere kan hjelpe ansatte med å utvikle atferdsferdighetene som kreves for å lykkes i sine posisjoner ved å sette et positivt eksempel og gi hjelp og retning.
