Cos'è esattamente la competenza comportamentale?
La competenza comportamentale è definita come qualsiasi tratto comportamentale, come conoscenza, set di abilità, lavoro di squadra, capacità di leadership, know-how tecnico e così via, che aiuta la crescita di un individuo nell'organizzazione ad assumere ruoli più importanti. Può essere usato per le persone a tutti i livelli, il che implica che non è limitato ai livelli superiore, medio o inferiore.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo della competenza comportamentale?
La competenza comportamentale viene utilizzata per migliorare la competenza dei dipendenti a tutti i livelli dell'organizzazione per garantire un trasferimento di flusso di lavoro più fluido. Si riferisce alle caratteristiche che qualcuno possiede o dovrebbe possedere per avere successo. Non è solo limitato alla propria vita professionale ma anche alla vita personale.
Misurare la competenza comportamentale è un compito difficile per qualsiasi gestione delle risorse umane, ma con una struttura organizzativa più complicata al giorno d'oggi, è fondamentale che il personale abbia relazioni eccellenti e sane con gli altri in tutti i dipartimenti.
Fa anche parte del processo di valutazione in diverse organizzazioni.
Perché le aziende lo richiedono?
Poiché è cruciale nella pianificazione della successione, nella pianificazione della forza lavoro, nella formazione e nello sviluppo, per dirla in altro modo, la competenza comportamentale è la serie di competenze che un individuo dovrebbe dover raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.
Quali sono alcuni esempi di competenze comportamentali?
La creatività e l'innovazione, ad esempio, possono essere competenze comportamentali per una società di marketing.
L'attenzione ai dettagli, ad esempio, può essere un'abilità comportamentale per un'azienda.
tipi di competenze comportamentali
- Adattabilità/decisività
La capacità e la fiducia di passare tra essere flessibili e attenersi a una scelta, a seconda dell'occasione.
Dimostrare la leadership adattando il proprio approccio alle esigenze di un lavoro specifico assumendo e mantenendo una posizione sicura.
- iniziativa/perseveranza
La capacità di agire per soddisfare le esigenze senza essere chiesto di farlo.
Mantenere l'attenzione fino al completamento del lavoro, specialmente di fronte a difficoltà o altre situazioni difficili.
- Abilità interpersonali
La capacità di lavorare bene con vari individui e squadre mettendoli a proprio agio.
Riconoscere vari punti di vista, risolvere problemi pertinenti, ridurre i conflitti e promuovere la pace.
Lavorare con gli altri per raggiungere un consenso sulle soluzioni per raggiungere gli obiettivi del gruppo.
- Abilità organizzative
La capacità di riconoscere e definire le priorità e pianificare e distribuire risorse appropriate.
Prestare attenzione ai dettagli per risolvere i problemi critici e fornire risultati di alta qualità.
- Riduzione dello stress
- La capacità di operare con successo sotto pressione o resistenza preservando l'efficacia e l'autocontrollo di fronte a uno o una combinazione di stress come tensione emotiva, incertezza, rischio per se stessi e stanchezza.
6). Valorizzare il servizio e la diversità
Capacità di essere attenti ai requisiti e alle percezioni dei clienti e della comunità offrendo un servizio tempestivo, efficiente ed equo e coinvolgendo i clienti e la comunità nella risoluzione delle questioni.
Come si crea competenza comportamentale nei tuoi dipendenti?
La competenza comportamentale è fondamentale in ogni business poiché è necessario per stabilire un ambiente di lavoro sano e garantire che la forza lavoro possa soddisfare le aspettative delle loro posizioni.
La competenza comportamentale dei dipendenti può essere sviluppata in diversi modi.
Un approccio è offrire opportunità di formazione e sviluppo che si concentrano sulle capacità comportamentali. Workshop e seminari possono insegnare ai dipendenti come far fronte a circostanze difficili, essere aggressivi e gestire il loro tempo in modo efficiente.
Un altro metodo per sviluppare la competenza comportamentale è quello di fornire coaching e feedback sulle preoccupazioni comportamentali. Ciò può aiutare i dipendenti a comprendere come il loro comportamento influisce sul proprio lavoro e sviluppa le competenze necessarie per migliorare le loro prestazioni.
Infine, i manager possono dare un eccellente esempio per il loro personale e sollecitarli a fare lo stesso. I manager possono aiutare i dipendenti a sviluppare le capacità comportamentali richieste per il successo nelle loro posizioni dando un esempio positivo e dando assistenza e direzione.
