Czym dokładnie jest kompetencja behawioralna?
Kompetencje zachowań są definiowane jako każda cecha zachowania, taka jak wiedza, umiejętności, praca zespołowa, zdolności przywódcze, wiedza techniczna itd., Która pomaga rozwój jednostki w organizacji w objęciu bardziej znaczącej roli. Może być stosowany dla osób na wszystkich poziomach, co oznacza, że nie ogranicza się do poziomu górnego, średniego lub niższego.
Jakie są zalety korzystania z kompetencji behawioralnych?
Kompetencje zachowania są wykorzystywane w celu poprawy kompetencji pracowników na wszystkich poziomach organizacji w celu zapewnienia płynniejszego przeniesienia przepływu pracy. Odnosi się do cech, które ktoś posiada lub powinien posiadać, aby odnieść sukces. Nie ogranicza się to tylko do życia zawodowego, ale także życia osobistego.
Pomiar kompetencji zachowania jest trudnym zadaniem dla każdego zarządzania zasobami ludzkimi, ale przy bardziej skomplikowanej strukturze organizacyjnej, ważne jest, aby personel miał doskonałe i zdrowe relacje z innymi działami.
Jest to również część procesu oceny w kilku organizacjach.
Dlaczego firmy tego wymagają?
Ponieważ kluczowe jest planowanie, planowanie siły roboczej oraz szkolenie i rozwój, aby inaczej było, kompetencje zachowania to zestaw umiejętności, które dana osoba powinna osiągnąć cele organizacji.
Jakie są przykłady kompetencji behawioralnych?
Na przykład kreatywność i innowacje mogą być kompetencją behawioralną firmy marketingowej.
Na przykład dbałość o szczegóły może być umiejętnością behawioralną dla firmy.
Rodzaje kompetencji behawioralnych
- zdolność adaptacyjna/zdecydowanie
Zdolność i pewność siebie przełączania między byciem elastycznym a przyleganiem do wyboru, w zależności od okazji.
Wykazanie przywództwa poprzez dostosowanie podejścia do potrzeb konkretnej pracy poprzez przyjmowanie i utrzymanie pewności siebie.
- Inicjatywa/wytrwałość
Możliwość podjęcia działań w celu zaspokojenia potrzeb bez prośby o to.
Utrzymanie koncentracji do momentu zakończenia pracy, szczególnie w obliczu trudności lub innych trudnych sytuacji.
- Zdolności interpersonalne
Zdolność do dobrej współpracy z różnymi osobami i zespołami poprzez uspokojenie ich.
Rozpoznanie różnych punktów widzenia, rozwiązywanie istotnych problemów, zmniejszenie konfliktu i wspieranie pokoju.
Praca z innymi w celu osiągnięcia konsensusu w sprawie rozwiązań w celu osiągnięcia celów grupy.
- Zdolności organizacyjne
Zdolność do rozpoznawania i definiowania priorytetów oraz planowania i rozpowszechniania odpowiednich zasobów.
Zwracanie uwagi na szczegóły na rozwiązanie problemów krytycznych i zapewnienie wysokiej jakości wyników.
- Redukcja stresu
- Zdolność do skutecznego działania pod presją lub oporem przy jednoczesnym zachowaniu skuteczności i samokontroli w obliczu dowolnego lub kombinacji stresów, takich jak obciążenie emocjonalne, niepewność, ryzyko dla siebie i wyczerpanie.
6). Wycenianie usług i różnorodności
Umiejętność uważania na wymagania i postrzeganie przez klienta i społeczność poprzez dostarczanie terminowych, wydajnych i sprawiedliwych usług oraz zaangażowanie klientów i społeczności w rozwiązywaniu problemów.
Jak budujesz kompetencje behawioralne u swoich pracowników?
Kompetencje behawioralne mają kluczowe znaczenie w każdej firmie, ponieważ wymagane jest ustanowienie zdrowego środowiska pracy i upewnienie się, że siła robocza może spełnić oczekiwania dotyczące ich stanowiska.
Kompetencje behawioralne pracowników można opracować na kilka sposobów.
Jednym z podejść jest zapewnienie możliwości szkolenia i rozwoju, które koncentrują się na umiejętnościach behawioralnych. Warsztaty i seminaria mogą nauczyć pracowników, jak radzić sobie z trudnymi okolicznościami, być agresywnym i skutecznie zarządzać swoim czasem.
Inną metodą rozwoju kompetencji behawioralnych jest udzielanie coachingu i informacji zwrotnych na temat problemów behawioralnych. Może to pomóc pracownikom w zrozumieniu, w jaki sposób ich zachowanie wpływa na ich pracę i rozwinąć umiejętności wymagane do zwiększenia ich wyników.
Wreszcie menedżerowie mogą dawać doskonały przykład dla swoich pracowników i zachęcić ich do zrobienia tego samego. Menedżerowie mogą pomóc pracownikom w rozwijaniu umiejętności behawioralnych wymaganych do sukcesu na ich stanowiskach, wyznaczając pozytywny przykład i udzielając pomocy i kierunku.
