O que exatamente é competência comportamental?
A competência do comportamento é definida como qualquer traço de comportamento, como conhecimento, conjunto de habilidades, trabalho em equipe, habilidades de liderança, conhecimento técnico e assim por diante, que ajudam o crescimento de um indivíduo na organização a assumir papéis mais proeminentes. Pode ser usado para pessoas em todos os níveis, o que implica que não se limita aos níveis superior, médio ou inferior.
Quais são os benefícios do uso da competência comportamental?
A competência do comportamento é usada para melhorar a competência dos funcionários em todos os níveis da organização para garantir uma transferência mais suave do fluxo de trabalho. Refere -se às características que alguém possui ou deve ter sucesso. Não é apenas restrito à vida profissional de alguém, mas também à vida pessoal.
A medição da competência comportamental é uma tarefa difícil para qualquer gerenciamento de recursos humanos, mas com uma estrutura organizacional mais complicada hoje em dia, é fundamental que o pessoal tenha um relacionamento excelente e saudável com outras pessoas entre os departamentos.
Também faz parte do processo de avaliação em várias organizações.
Por que as empresas exigem isso?
Como é crucial no planejamento de sucessão, planejamento da força de trabalho e treinamento e desenvolvimento, de outra maneira, a competência do comportamento é o conjunto de habilidades que um indivíduo deve ter que atingir os objetivos da organização.
Quais são alguns exemplos de competências comportamentais?
A criatividade e a inovação, por exemplo, podem ser competências comportamentais para uma empresa de marketing.
A atenção aos detalhes, por exemplo, pode ser uma habilidade comportamental para uma empresa.
Tipos de competências comportamentais
- Adaptabilidade/decisividade
A capacidade e a confiança de alternar entre ser flexível e manter uma escolha, dependendo da ocasião.
Demonstrar liderança adaptando a abordagem de alguém às necessidades de um trabalho específico, assumindo e mantendo uma posição confiante.
- Iniciativa/perseverança
A capacidade de tomar medidas para atender às necessidades sem ser solicitado a fazê -lo.
Manter o foco até que o trabalho seja concluído, especialmente diante de dificuldades ou outras situações difíceis.
- Habilidades interpessoais
A capacidade de trabalhar bem com vários indivíduos e equipes, colocando -os à vontade.
Reconhecendo vários pontos de vista, resolvendo problemas pertinentes, reduzindo o conflito e promovendo a paz.
Trabalhar com outras pessoas para alcançar um consenso sobre soluções para cumprir os objetivos do grupo.
- Habilidades organizacionais
A capacidade de reconhecer e definir prioridades e planejar e distribuir recursos apropriados.
Prestar atenção aos detalhes para resolver questões críticas e fornecer resultados de alta qualidade.
- Redução do estresse
- A capacidade de operar com sucesso sob pressão ou resistência, preservando a eficácia e o autocontrole diante de qualquer um ou uma combinação de tensões como tensão emocional, incerteza, risco para si mesmo e exaustão.
6). Valorizando o serviço e a diversidade
Capacidade de estar atento aos requisitos e percepções do cliente e da comunidade, fornecendo serviço oportuno, eficiente e equitativo e envolvendo clientes e a comunidade em questão de resolução.
Como você constrói competência comportamental em seus funcionários?
A competência comportamental é fundamental em todos os negócios, pois é necessária para estabelecer um ambiente de trabalho saudável e garantir que a força de trabalho possa atender às expectativas de suas posições.
A competência comportamental dos funcionários pode ser desenvolvida de várias maneiras.
Uma abordagem é oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento que se concentram em habilidades comportamentais. Workshops e seminários podem ensinar os funcionários a lidar com circunstâncias desafiadores, serem agressivos e administrar seu tempo com eficiência.
Outro método para o desenvolvimento da competência comportamental é fornecer treinamento e feedback sobre preocupações comportamentais. Isso pode ajudar os funcionários a entender como seu comportamento afeta seu trabalho e desenvolver as habilidades necessárias para melhorar seu desempenho.
Finalmente, os gerentes podem dar um excelente exemplo para sua equipe e pedir que eles façam o mesmo. Os gerentes podem ajudar os funcionários a desenvolver as habilidades comportamentais necessárias para o sucesso em suas posições, dando um exemplo positivo e dando assistência e direção.
