Что такое поведенческая компетенция?
Компетентность поведения определяется как любая черта поведения, такая как знания, набор навыков, командная работа, лидерские способности, технические ноу-хау и т. Д., что помогает росту человека в организации взять на себя более заметные роли. Он может использоваться для людей на всех уровнях, что подразумевает, что он не ограничивается верхним, средним или более низким уровнем.
Каковы преимущества использования поведенческой компетенции?
Компетентность поведения используется для улучшения компетентности сотрудников на всех уровнях организации для обеспечения более плавной передачи рабочего процесса. Это относится к характеристикам, которыми кто -то обладает или должен обладать, чтобы добиться успеха. Это не просто ограничено профессиональной жизнью, но и личной жизнью.
Компетенция измерения поведения является сложной задачей для любого управления человеческими ресурсами, но в настоящее время с более сложной организационной структурой для персонала очень важно иметь превосходные и здоровые отношения с другими в разных отделах.
Это также является частью процесса оценки в нескольких организациях.
Зачем это предприятиям?
Поскольку это имеет решающее значение в планировании подряд, планировании рабочей силы, обучении и разработке, чтобы выразить это другим способом, компетентность поведения - это навыки, на которые должен был достичь целей организации.
Каковы некоторые примеры поведенческих компетенций?
Творчество и инновации, например, могут быть поведенческими компетенциями для маркетинговой фирмы.
Например, внимание к деталям может быть поведенческим навыком для бизнеса.
Типы поведенческих компетенций
- Адаптивность/решительность
Способность и уверенность переключаться между гибкой и придерживаясь выбора, в зависимости от случая.
Демонстрация лидерства, адаптируя свой подход к потребностям конкретной работы, предполагая и сохраняя уверенную позицию.
- Инициатива/настойчивость
Способность принять меры, чтобы удовлетворить потребности, не прося это сделать.
Поддерживать фокус до тех пор, пока работа не будет завершена, особенно перед лицом трудностей или других сложных ситуаций.
- межличностные способности
Способность хорошо работать с различными людьми и командами, распоряжая их.
Признание различных точек зрения, решение соответствующих проблем, сокращение конфликта и содействие миру.
Работа с другими, чтобы достичь консенсуса в отношении решений для достижения целей группы.
- Организационные способности
Способность распознавать и определять приоритеты и планировать и распространять соответствующие ресурсы.
Обращение внимания на детали для решения критических проблем и предоставления высококачественных результатов.
- Снижение стресса
- Способность успешно работать под давлением или сопротивлением при сохранении эффективности и самоконтроля перед лицом любого одного или комбинации стрессов, таких как эмоциональный напряжение, неопределенность, риск для себя и истощение.
6). Оценка услуг и разнообразие
Способность быть внимательной к требованиям и восприятию клиентов и сообщества, предоставляя своевременную, эффективную и справедливую услугу и вовлекая клиентов и разрешение сообщества.
Как вы создаете поведенческую компетентность в своих сотрудниках?
Поведенческая компетентность имеет решающее значение в каждом бизнесе, поскольку она требуется для создания здоровой рабочей среды и обеспечения того, чтобы рабочая сила сможет соответствовать ожиданиям своих должностей.
Поведенческая компетентность сотрудников может быть разработана несколькими способами.
Одним из подходов является предоставление возможностей обучения и развития, которые сосредоточены на поведенческих навыках. Семинары и семинары могут научить сотрудников, как справляться с сложными обстоятельствами, быть агрессивными и эффективно управлять своим временем.
Другим методом развития поведенческой компетентности является дать коучинг и отзывы о поведенческих проблемах. Это может помочь сотрудникам понять, как их поведение влияет на их работу и развивать навыки, необходимые для повышения их работы.
Наконец, менеджеры могут показать отличный пример для своих сотрудников и призвать их сделать то же самое. Менеджеры могут помочь сотрудникам в развитии поведенческих навыков, необходимых для успеха на своих должностях, поставив положительный пример и оказывая помощь и направление.