¿Qué es la estrategia de retención?
Las empresas diseñan e implementan una estrategia de retención para disminuir la rotación de empleados, evitar el desgaste, elevar la retención y aumentar la participación de los empleados. Si bien es inevitable cierta rotación, crear una estrategia de retención para minimizar la facturación intencional puede ahorrar tiempo y dinero de la empresa. Después de todo, capacitar y desarrollar personal actual es mucho más fácil y menos costoso que contratar constantemente a nuevas personas.
beneficios de tener una estrategia de retención
- Ahorro de costes
La rotación es costosa: período. Contratación e incorporación de los empleados frescos lleva tiempo y son más inadecuados cuando se mezclan con los cargos por indemnización. Además, el personal no calificado puede degradar la calidad de la experiencia de su cliente, lo que resulta en una pérdida de ingresos. Un plan de retención efectivo le ahorrará tiempo y dinero a su empresa.
- Mejor moral
Cuando los empleados valiosos van, sus colegas sufren. Las medidas de retención efectivas pueden aumentar la moral.
Cuando la moral de los empleados es fuerte, el ambiente de trabajo se vuelve más positivo. Los empleados favorecen la positividad y el sentido de su organización es un gran lugar de trabajo. Los empleados que están contentos con sus puestos tienen más probabilidades de permanecer y se convierten en firmes defensores de sus empleadores.
- Ganancias de productividad
Los empleados titulares tienen mejores niveles de productividad y compromiso. Los empleados a largo plazo han tenido más tiempo para aumentar sus habilidades, terminar los trabajos en menos tiempo y están mejor dedicados al éxito de la empresa.
La investigación muestra que los altos niveles de participación contribuyen a mejorar la productividad y la calidad del trabajo. Los empleados se dan cuenta y se desempeñan mejor cuando se enfoca en el compromiso y la retención.
- Servicio al cliente mejorado
Los empleados son más felices cuando se prioriza la retención. Los empleados alegres transmiten felicidad a los clientes. La satisfacción de los empleados se asocia con una alta participación, lo que resulta en un mejor servicio al cliente.
Además, el personal que ha estado con su organización durante mucho tiempo puede abordar desafíos complejos para aumentar la satisfacción del cliente.
- Menos tiempo dedicado a la contratación y la capacitación
Ya tienes mucho en tu plato como ejecutivo de recursos humanos. Cuando su empresa necesita talento, el reclutamiento puede ser perjudicial y exigente. Puede invertir más tiempo en esfuerzos estratégicos que mejoren la experiencia de los empleados y disminuyan la facturación si pasa menos tiempo reclutando e incorporando al personal nuevo.
- cultura laboral mejorada
Su cultura corporativa influye en que su personal se vaya o no. Puede aplaudir sus esfuerzos culturales por sus excelentes tasas de retención.
Los empleados se sentirán más afiliados a su trabajo, equipo y cultura empresarial si puede participar y retenerlos. Las culturas corporativas ideales valoran a las personas, proporcionan excelentes ventajas y fomentan la inclusión.
