Co to jest strategia retencji?
Strategia retencji została zaprojektowana i wdrażana przez firmy w celu zmniejszenia obrotu pracowników, uniknięcia ścierania, podniesienia i zwiększenia zaangażowania pracowników. Podczas gdy pewne obroty są nieuniknione, stworzenie strategii retencji w celu zminimalizowania celowego obrotu może zaoszczędzić czas i pieniądze firmy. W końcu szkolenie i rozwijanie obecnego personelu jest znacznie łatwiejsze i tańsze niż ciągłe zatrudnienie nowych osób.
Korzyści z posiadania strategii retencji
- oszczędności kosztów
Obrót jest kosztowny - okres. Zatrudnianie i wdrożenie świeżych pracowników wymagają czasu i są bardziej nieodpowiednie po zmieszaniu z opłatami za odprawę. Ponadto niewykwalifikowany personel może zdegradować jakość twojego doświadczenia klienta, co powoduje utratę przychodów. Skuteczny plan retencji pozwoli zaoszczędzić czas i pieniądze firmy.
- Lepszy morale
Kiedy odchodzą cenni pracownicy, cierpią ich koledzy. Skuteczne środki zatrzymania mogą zwiększyć morale.
Kiedy morale pracowników jest silne, środowisko pracy staje się bardziej pozytywne. Pracownicy faworyzują pozytywność i wyczuwa, że ich organizacja jest świetnym miejscem pracy. Pracownicy, którzy są zadowoleni ze swoich stanowisk, częściej zostaną i zostaną silnymi zwolennikami swoich pracodawców.
- Przyrost wydajności
Pracownicy zatrudnieni mają lepszy poziom wydajności i zaangażowania. Pracownicy długoterminowi mieli więcej czasu na rozwój swoich umiejętności, ukończenie miejsc pracy w krótszym czasie i lepiej oddani sukcesowi firmy.
Badania pokazują, że wysoki poziom zaangażowania przyczynia się do poprawy wydajności i jakości pracy. Pracownicy zauważają i osiągają lepsze wyniki, gdy skupiasz się na zaangażowaniu i retencji.
- Ulepszona obsługa klienta
Pracownicy są szczęśliwsi, gdy zatrzymanie jest priorytetowe. Radowcy pracownicy przekazują szczęście klientom. Zadowolenie pracowników wiąże się z dużym zaangażowaniem, co powoduje lepszą obsługę klienta.
Ponadto personel, który od dłuższego czasu był w ich organizacji, może sprostać złożonym wyzwaniom w celu zwiększenia zadowolenia klienta.
- mniej czasu spędzonego na zatrudnieniu i szkoleniu
Masz już dużo na płycie jako dyrektor HR. Gdy Twoja firma potrzebuje talentu, rekrutacja może być destrukcyjna i wymagająca czasu. Możesz zainwestować więcej czasu w strategiczne wysiłki, które poprawiają doświadczenie pracowników i zmniejszają obrót, jeśli spędzasz mniej czasu na rekrutacji i na pokładzie nowego personelu.
- Ulepszona kultura miejsca pracy
Twoja kultura korporacyjna wpływa na to, czy twój personel odjeżdża. Możesz pochwalić swoje wysiłki kulturowe dla wielkich wskaźników retencji.
Pracownicy poczują się bardziej powiązani z ich pracą, zespołem i kulturą biznesową, jeśli możesz ich zaangażować i zatrzymać. Idealne kultury korporacyjne cenią ludzi, zapewniają doskonałe zalety i zachęcają do włączenia.