Descripción del trabajo del escritor técnico

Estamos buscando un escritor técnico calificado para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a hacer crecer nuestro negocio. Usted es un gran candidato porque ha demostrado experiencia en un sector altamente especializado, como el desarrollo de software, la informática o la ingeniería. Su capacidad para examinar y analizar material complicado no tiene rival, y tiene un impulso innato para ayudar a las personas a comprender conceptos complejos.

Un escritor técnico desarrolla documentación y recursos educativos para mejorar la experiencia del usuario en una plataforma digital. Dicha documentación incluye guías de usuario, pautas de integración, guías de desarrolladores de API, instrucciones en la plataforma, instrucciones de instalación/configuración y operaciones del sistema.

Los escritores técnicos a menudo tienen una licenciatura en inglés, comunicación, periodismo, ingeniería de software, informática, escritura técnica, enseñanza, desarrollo del plan de estudios, publicación científica o experiencia profesional equivalente.

Los escritores técnicos deben ser profesionales por escrito para audiencias técnicas y no técnicas para conectarse con una amplia gama de consumidores de manera efectiva. También están a cargo de editar y modificar constantemente material para garantizar que los usuarios obtengan la experiencia más increíble posible con un producto digital cambiante.

• Jefe de Tecnología
• Gerente de marketing
• Escritor de contenido técnico senior

• Crear documentación detallada que cumpla con los requisitos corporativos
• Desarrolle una comprensión exhaustiva de bienes y servicios para convertir la información complicada del producto en escritura clara, pulida y atractiva
• Cree contenido fácil de usar que satisfaga las demandas del público objetivo, transformando las ideas en el lenguaje que impulsa a nuestros usuarios.
• Cree y administre bases de datos de materiales de referencia exhaustivos, incluidas la investigación, las pruebas de usabilidad y los estándares de diseño
• Evaluar el contenido actual y idear técnicas novedosas para mejorar
• Realice investigaciones, esquine, cree y edite material nuevo y existente mientras colabora con otros departamentos para comprender los objetivos del proyecto
• Recopile información de expertos en la materia de forma independiente para construir, organizar y producir manuales de procedimientos, especificaciones técnicas y documentación de procesos
• Colaborar con el desarrollo y el soporte conduce a identificar todos los repositorios de documentación, reescribir y enmendar la documentación existente, y decidir la opción óptima para la compilación de datos y el almacenamiento centralizado
• Investigar, desarrollar y administrar plantillas de arquitectura de información que se adhieran a las normas organizacionales y regulatorias al tiempo que permiten un fácil movimiento de datos
• Cree material en varios formatos de medios para un uso óptimo mientras mantiene una voz consistente y coherente en todos los documentos

• Una BA/BS en comunicación técnica o un campo similar, o al menos cinco años de experiencia en la producción de documentación complicada para tecnologías basadas en la web
• Excelentes habilidades de escritura, producción y edición técnica
• Excelentes habilidades analíticas, así como la capacidad de trabajar en un lugar de trabajo de ritmo rápido con necesidades y prioridades de proyectos cambiantes
• Fuertes habilidades de comunicación y colaboración, así como el deseo y la capacidad de colaborar con expertos en la materia de la ingeniería, el apoyo y la gestión de productos.
• Trabajar y/o escribir muestras en una cartera
• Se prefiere la experiencia previa con las siguientes herramientas: Confluence/Jira, Git y GitHub, HTML, CSS, Jinja, JavaScript, Python, Intercom y MixPanel
• Experiencia con documentación de API para REST o .NET API
• Experiencia trabajando y probando muestras de código para comprender mejor las demandas de los clientes de API
• Comprensión profunda de Madcap Fnare
• orientado a los detalles con un ojo creativo
• La capacidad de responder a los comentarios sobre la información publicada de los clientes y el personal de soporte interno de manera oportuna y exhaustiva
• entusiasta por aprender y desarrollar
• disfruta trabajar en un entorno colaborativo como parte de un equipo
• Familiaridad con el software de publicación de documentación (Madcap, Robohelp, Wiki)
• Exposición a programas de comunicación tecnológica