Teknisk forfatter Jobbeskrivelse

Vi leder efter en dygtig teknisk forfatter til at deltage i vores team og hjælpe os med at vokse vores forretning. Du er en god kandidat, fordi du har demonstreret erfaring i en højt specialiseret sektor såsom softwareudvikling, datalogi eller teknik. Din kapacitet til at undersøge og analysere kompliceret materiale er uovertruffen, og du har et medfødt drev til at hjælpe mennesker med at gribe komplekse koncepter.

En teknisk forfatter udvikler dokumentation og uddannelsesressourcer til at forbedre brugeroplevelsen på en digital platform. En sådan dokumentation inkluderer brugerguider, integrationsretningslinjer, API-udviklerguider, instruktioner i platform, installations-/konfigurationsinstruktioner og systemdrift.

Tekniske forfattere har ofte en bachelorgrad i engelsk, kommunikation, journalistik, softwareteknik, datalogi, teknisk skrivning, undervisning, læseplanudvikling, videnskabelig publikation eller tilsvarende erhvervserfaring.

Tekniske forfattere skal være fagfolk skriftligt for tekniske og ikke-tekniske målgrupper for at få forbindelse til en lang række forbrugere effektivt. De er også ansvarlige for konstant redigering og ændring af materiale for at garantere, at brugerne får den mest utrolige oplevelse mulig med et skiftende digitalt produkt.

• Chief Technology Officer
• Marketing Manager
• Senior teknisk indholdsforfatter

• Opret detaljeret dokumentation, der overholder virksomhedsbehov
• Udvikle et grundigt greb om varer og tjenester til at konvertere komplicerede produktoplysninger til klare, polerede og engagerende skrivning
• Opret brugervenligt indhold, der opfylder kravene fra målgruppen og omdanner indsigt til sprog, der driver vores brugere fremad
• Opret og administrer grundige referencemateriale -databaser, herunder forskning, brugbarhedstest og designstandarder
• Vurder det aktuelle indhold og udtænke nye teknikker til forbedring
• Foretag forskning, kontur, opret og rediger nyt og eksisterende materiale, mens du samarbejder med andre afdelinger for at forstå projektmål
• Saml information fra emneeksperter uafhængigt af at opbygge, organisere og fremstille proceduremanualer, tekniske specifikationer og procesdokumentation
• Samarbejd med udvikling og support fører til at identificere alle dokumentationsoplysninger, omskrive og ændre eksisterende dokumentation og beslutte den optimale mulighed for datasamling og centraliseret lagring
• Undersøg, udvikler og administrer informationsarkitekturskabeloner, der overholder organisatoriske og lovgivningsmæssige normer, mens du giver mulighed for let databevægelse
• Opret materiale i forskellige medieformater til optimal brug, mens du opretholder en konsekvent og sammenhængende stemme gennem alle dokumenter

• En BA/BS i teknisk kommunikation eller et lignende felt eller mindst fem års erfaring med at producere kompliceret dokumentation til webbaserede teknologier
• Fremragende skrivning, produktion og tekniske redigeringsevner
• Fremragende analytiske evner såvel som evnen til at arbejde på en hurtig tempo på arbejdspladsen med skiftende projektbehov og prioriteter
• Stærke kommunikations- og samarbejdsevner såvel som ønsket og kapaciteten til at samarbejde med fageksperter fra teknik, support og produktstyring
• arbejde og/eller skrive prøver i en portefølje
• Tidligere erfaring med følgende værktøjer foretrækkes: Confluence/Jira, Git og GitHub, HTML, CSS, Jinja, JavaScript, Python, Intercom og Mixpanel
• Erfaring med API -dokumentation til hvile eller .NET API'er
• Erfaring med at arbejde med og teste kodeprøver for bedre at forstå kravene fra API -kunder
• Grundig forståelse af Madcap Flare
• Detaljeret med et kreativt øje
• Evnen til at svare på kommentarer på offentliggjorte oplysninger fra både kunder og internt supportpersonale på en rettidig og grundig måde
• entusiastisk over læring og udvikling
• nyder at arbejde i en samarbejdsindstilling som en del af et team
• Fortrolighed med dokumentationsudgivelsessoftware (MADCAP, Robohelp, Wiki-baseret)
• Eksponering for teknologikommunikationsprogrammer