技术作家职位描述模板/简介
我们正在寻找一位熟练的技术作家加入我们的团队并协助我们发展业务。您是一个很好的候选人,因为您已经在高度专业的领域(例如软件开发,计算机科学或工程学)展示了经验。您检查和分析复杂材料的能力是无与伦比的,您有一个天生的动力来帮助人们掌握复杂的概念。
技术作家工作资料
技术作家开发文档和教育资源,以改善数字平台上的用户体验。此类文档包括用户指南,集成准则,API开发人员指南,平台内指令,安装/配置说明和系统操作。
技术作家经常拥有英语,沟通,新闻,软件工程,计算机科学,技术写作,教学,课程发展,科学出版物或同等专业经验的学士学位。
技术作家必须是专业人士的技术和非技术观众,才能有效与广泛的消费者联系。他们还负责不断编辑和修改材料,以确保用户通过不断变化的数字产品获得最令人难以置信的体验。
汇报给
- 首席技术官
- 市场经理
- 高级技术内容作家
技术作家责任
- 创建符合公司要求的详细文档
- 对商品和服务进行彻底掌握,以将复杂的产品信息转换为清晰,抛光和引人入胜的写作
- 创建满足目标受众需求的用户友好内容,将洞察力转化为推动我们的用户转发的语言
- 创建和管理彻底的参考材料数据库,包括研究,可用性测试和设计标准
- 评估当前内容并设计新技术以改进
- 进行研究,概述,创建和编辑新的和现有的材料,同时与其他部门合作以了解项目目标
- 独立从主题专家那里收集信息,以构建,组织和制作程序手册,技术规格和处理文档
- 与开发和支持的合作导致识别所有文档存储库,重写和修改现有文档,并确定数据编译和集中存储的最佳选项
- 调查,开发和管理遵守组织和监管规范的信息体系结构模板,同时允许轻松数据移动
- 以各种媒体格式创建材料,以供最佳使用,同时在所有文档中保持一致且连贯的语音
技术作家的要求和技能
- 技术沟通或类似领域的BA/BS,或至少五年的经验,为基于Web的技术生成复杂文档
- 出色的写作,生产和技术编辑能力
- 出色的分析能力,以及能够在快速的工作场所中工作的能力,并具有不断变化的项目需求和优先级
- 强大的沟通和协作技巧,以及与工程,支持和产品管理的主题专家合作的愿望和能力
- 在投资组合中工作和/或编写样品
- 以下工具的先前经验是优选的:Confluence/Jira,Git和GitHub,HTML,CSS,Jinja,JavaScript,Python,Intercom和Mixpanel
- 具有休息或.NET API的API文档经验
- 经验合作和测试代码样本以更好地了解API客户的需求
- 对Madcap耀斑的彻底理解
- 细节以创造性的眼光为导向
- 能够及时,详尽地回应客户和内部支持人员发表信息的评论
- 热衷于学习和发展
- 喜欢在团队的一部分中在协作环境中工作
- 熟悉文档发布软件(MADCAP,Robohelp,基于Wiki)
- 接触技术通信计划