Technischer Schriftsteller Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen technischen Autor, der sich unserem Team anschließt und uns beim Wachstum unseres Geschäfts unterstützt. Sie sind ein großartiger Kandidat, weil Sie Erfahrung in einem hochspezialisierten Sektor wie Softwareentwicklung, Informatik oder Ingenieurwesen nachgewiesen haben. Ihre Fähigkeit, kompliziertes Material zu untersuchen und zu analysieren, ist unübertroffen, und Sie haben einen angeborenen Antrieb, um Menschen beim Greifen komplexer Konzepte zu unterstützen.

Ein technischer Autor entwickelt Dokumentation und Bildungsressourcen, um die Benutzererfahrung auf einer digitalen Plattform zu verbessern. Diese Dokumentation umfasst Benutzerleitfäden, Integrationsrichtlinien, API-Entwicklerführer, In-Plattform-Anweisungen, Installations-/Konfigurationsanweisungen und Systemvorgänge.

Technische Autoren haben häufig einen Bachelor -Abschluss in Englisch, Kommunikation, Journalismus, Software -Engineering, Informatik, technischem Schreiben, Lehren, Lehrplanentwicklung, wissenschaftlicher Veröffentlichung oder gleichwertiger Berufserfahrung.

Technische Autoren müssen Fachleute schriftlich für technisches und nichttechnisches Publikum sein, um sich effektiv mit einer Vielzahl von Verbrauchern zu verbinden. Sie sind auch dafür verantwortlich, ständig zu bearbeiten und Material zu ändern, um zu garantieren, dass Benutzer mit einem sich ändernden digitalen Produkt die unglaublichste Erfahrung machen.

• Chief Technology Officer
• Marketing Manager
• Senior Technical Content Writer

• Erstellen Sie eine detaillierte Dokumentation, die den Unternehmensanforderungen entspricht
• Entwickeln Sie ein gründliches Verständnis von Waren und Dienstleistungen, um komplizierte Produktinformationen in klare, polierte und ansprechende Schreiben umzuwandeln
• Erstellen Sie benutzerfreundliche Inhalte, die die Anforderungen der Zielgruppe erfüllen, und verwandeln Sie Erkenntnisse in eine Sprache, die unsere Benutzer vorantreiben
• Erstellen und verwalten gründliche Referenzmaterialdatenbanken, einschließlich Forschung, Usability -Test und Designstandards
• Aktuelle Inhalte bewerten und neuartige Verbesserungstechniken entwickeln
• Forschungsforschung durchführen, umrissen, neu und vorhandene Materialien erstellen und bearbeiten und gleichzeitig mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Projektziele zu verstehen
• Sammeln Sie Informationen aus Experten von Themen, die unabhängig voneinander aufbauen, organisieren und produzieren
• Arbeiten Sie mit Entwicklungs- und Support -Leads zusammen, um alle Dokumentations -Repositorys zu identifizieren, vorhandene Dokumentationen neu zu schreiben und zu ändern und die optimale Option für die Datenkompilierung und den zentralen Speicher zu entscheiden
• Untersuchung, Entwicklung und Verwaltung von Informationsarchitekturvorlagen, die sich an organisatorische und regulatorische Normen halten und gleichzeitig einfache Datenbewegungen ermöglichen
• Erstellen Sie Material in verschiedenen Medienformaten, um eine optimale Verwendung zu erhalten und gleichzeitig eine konsistente und kohärente Stimme in allen Dokumenten beizubehalten

• Ein BA/BS in der technischen Kommunikation oder in einem ähnlichen Bereich oder mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Herstellung komplizierter Dokumentation für webbasierte Technologien
• Ausgezeichnete Schreib-, Produktions- und technische Bearbeitungsfähigkeiten
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, an einem rasanten Arbeitsplatz mit sich ändernden Projektanforderungen und Prioritäten zu arbeiten
• Starke Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten sowie der Wunsch und die Fähigkeit, mit Experten von Fächern zusammenzuarbeiten, aus Ingenieurwesen, Unterstützung und Produktmanagement
• Arbeiten und/oder Schreiben von Proben in einem Portfolio
• Frühere Erfahrungen mit den folgenden Tools sind bevorzugt: Konfluence/Jira, Git und Github, HTML, CSS, Jinja, JavaScript, Python, Intercom und Mixpanel
• Erfahrung mit API -Dokumentation für REST- oder .NET -APIs
• Erfahrung in der Arbeit mit Code -Proben und Tests, um die Anforderungen von API -Kunden besser zu verstehen
• gründliches Verständnis der Madcap -Flare
• detailorientiert mit einem kreativen Auge
• Die Möglichkeit, auf Kommentare zu veröffentlichten Informationen von Kunden und internem Support -Personal zeitnah und gründlich zu antworten
• begeistert vom Lernen und Entwickeln
• arbeitet gerne in einem kollaborativen Umfeld als Teil eines Teams
• Vertrautheit mit Dokumentation Publishing Software (MadCap, Robohelp, Wiki-basiert)
• Exposition gegenüber Technologiekommunikationsprogrammen