Modelo de Descrição do Trabalho do Escritor Técnico/Brief

Estamos procurando um escritor técnico qualificado para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a desenvolver nossos negócios. Você é um ótimo candidato porque demonstrou experiência em um setor altamente especializado, como desenvolvimento de software, ciência da computação ou engenharia. Sua capacidade de examinar e analisar material complicado é incomparável e você tem um desejo inato para ajudar as pessoas a entender conceitos complexos.

Perfil de trabalho do escritor técnico

Um escritor técnico desenvolve documentação e recursos educacionais para melhorar a experiência do usuário em uma plataforma digital. Essa documentação inclui guias de usuário, diretrizes de integração, guias de desenvolvedor de API, instruções na plataforma, instruções de instalação/configuração e operações do sistema.

Os escritores técnicos costumam ser bachares em inglês, comunicação, jornalismo, engenharia de software, ciência da computação, redação técnica, ensino, desenvolvimento de currículo, publicação científica ou experiência profissional equivalente.

Os escritores técnicos devem ser profissionais por escrito para o público técnico e não técnico para se conectar com uma ampla gama de consumidores de maneira eficaz. Eles também são responsáveis ​​por editar e alterar o material constantemente para garantir que os usuários obtenham a experiência mais incrível possível com um produto digital em mudança.

Relatórios para

  • Diretor de Tecnologia
  • Gerente de marketing
  • Escritor de conteúdo técnico sênior

Responsabilidades técnicas do escritor

  • Crie documentação detalhada que esteja em conformidade com os requisitos corporativos
  • Desenvolva uma compreensão completa dos bens e serviços para converter informações complicadas do produto em escrita clara, polida e envolvente
  • Crie conteúdo fácil de usar que atenda às demandas do público-alvo, transformando idéias em linguagem que impulsiona nossos usuários para a frente
  • Criar e gerenciar bancos de dados de materiais de referência completos, incluindo pesquisa, teste de usabilidade e padrões de design
  • Avalie o conteúdo atual e invente novas técnicas para melhorias
  • Realizar pesquisas, descrever, criar e editar material novo e existente enquanto colaboram com outros departamentos para entender os objetivos do projeto
  • Reúna informações de especialistas no assunto de forma independente para construir, organizar e produzir manuais de procedimentos, especificações técnicas e documentação do processo
  • Colaborar com o desenvolvimento e suporte leva a identificar todos os repositórios de documentação, reescrever e alterar a documentação existente e decidir a opção ideal para compilação de dados e armazenamento centralizado
  • Investigue, desenvolva e gerencie modelos de arquitetura de informações que aderem às normas organizacionais e regulatórias, permitindo fácil movimento de dados
  • Crie material em vários formatos de mídia para uso ideal, mantendo uma voz consistente e coerente em todos os documentos

Requisitos e habilidades técnicas do escritor

  • Um BA/BS em comunicação técnica ou um campo semelhante, ou pelo menos cinco anos de experiência produzindo documentação complicada para tecnologias baseadas na Web
  • Excelentes habilidades de escrita, produção e edição técnica
  • Excelentes habilidades analíticas, bem como a capacidade de trabalhar em um local de trabalho em ritmo acelerado, com as mudanças nas necessidades e prioridades do projeto
  • Fortes habilidades de comunicação e colaboração, bem como o desejo e a capacidade de colaborar com especialistas no assunto de engenharia, suporte e gerenciamento de produtos
  • Trabalho e/ou escrita amostras em um portfólio
  • Experiência anterior com as seguintes ferramentas é preferida: Confluence/Jira, Git e Github, HTML, CSS, Jinja, JavaScript, Python, Intercom e Mixpanel
  • Experiência com documentação da API para APIs REST ou .NET
  • Experiência em trabalhar e testar amostras de código para entender melhor as demandas dos clientes da API
  • Compreensão completa do flare madcap
  • Orientado a detalhes com um olho criativo
  • A capacidade de responder aos comentários sobre informações publicadas de clientes e pessoal de suporte interno de maneira oportuna e completa
  • entusiasmado com o aprendizado e o desenvolvimento
  • gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo como parte de uma equipe
  • Familiaridade com o software de publicação de documentação (Madcap, Robohelp, baseado em Wiki)
  • Exposição a programas de comunicação tecnológica