Why you should use ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test?

The ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) makes use of scenario-based questions to test for on-the-job skills as opposed to theoretical knowledge, ensuring that candidates who do well on this screening test have the relavant skills. The questions are designed to covered following on-the-job aspects: Внедрение плана непрерывности ИТ -услуг Управление операциями на службе Выполнение процесса управления релизами Обеспечение управления сервисными возможностями Разработка плана управления конфигурацией Анализ вопросов управления проблемами Оптимизация процессов управления потенциалом Применение принципов управления ИТ -финансами Устранение неполадок Служба Проблемы. Документирование плана непрерывности ИТ -услуг

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test

Q: What topics are covered in the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test?

План непрерывности ИТ -службы Служба Процесс управления выпуском Управление мощностью обслуживания План управления конфигурацией Управление проблемами Управление потенциалом ИТ -финансовое управление

About the test:

Онлайн-тест ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) использует вопросы с множественным выбором на основе сценариев для оценки кандидатов в отношении их знаний и понимания ITIL, стратегии обслуживания, проектирования услуг, перехода услуг, операции обслуживания и постоянного улучшения обслуживания. Тест направлен на определение способности кандидатов применять принципы и практики ITIL к сценариям реального мира, а также их знакомство с терминологией ITIL, концепциями и процессами.

Covered skills:

План непрерывности ИТ -службы
Процесс управления выпуском
План управления конфигурацией
Управление потенциалом

Служба
Управление мощностью обслуживания
Управление проблемами
ИТ -финансовое управление

Preview this test

Просмотреть образцы показателей

9 reasons why

Adaface ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Assessment Test is the most accurate way to shortlist Менеджер по обслуживанию ИТs

Reason #1

Tests for on-the-job skills

The ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test helps recruiters and hiring managers identify qualified candidates from a pool of resumes, and helps in taking objective hiring decisions. It reduces the administrative overhead of interviewing too many candidates and saves time by filtering out unqualified candidates at the first step of the hiring process.

The test screens for the following skills that hiring managers look for in candidates:

Способность разработать эффективный план непрерывности ИТ -услуг
Возможность обеспечить эффективную поддержку через службу обслуживания
Возможность внедрения и управления процессом управления выпусками
Возможность эффективно управлять потенциалом обслуживания
Способность разрабатывать и поддерживать комплексный план управления конфигурацией
Способность анализировать и решать проблемы с помощью управления проблемами
Возможность оптимизировать и управлять ИТ -ресурсами с помощью управления потенциалом
Способность управлять финансовыми аспектами ИТ -услуг с помощью ИТ -финансов

Reason #2

No trick questions

Traditional assessment tools use trick questions and puzzles for the screening, which creates a lot of frustration among candidates about having to go through irrelevant screening assessments.

View sample questions

The main reason we started Adaface is that traditional pre-employment assessment platforms are not a fair way for companies to evaluate candidates. At Adaface, our mission is to help companies find great candidates by assessing on-the-job skills required for a role.

Why we started Adaface

Preview this test

Просмотреть образцы показателей

Reason #3

Non-googleable questions

We have a very high focus on the quality of questions that test for on-the-job skills. Every question is non-googleable and we have a very high bar for the level of subject matter experts we onboard to create these questions. We have crawlers to check if any of the questions are leaked online. If/ when a question gets leaked, we get an alert. We change the question for you & let you know.

How we design questions

Это лишь небольшая выборка из нашей библиотеки из более чем более 10000 вопросов. Фактические вопросы по этому поводу ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) будет не подлежащим гугливым.

🧐 Question
Easy ITIL Inventory Principle	Solve
City Mont school is looking to build a service to automatically fulfill food coupon orders for the staff members. Currently food coupons are filled manually by the cafeteria head once an order is received from a staff member by copy-pasting the coupon number from a spreadsheet into an email template and sending the emails out to the staff members. To automate this process, the project lead first takes an inventory of current services, procedures and processes that are being used by the cafeteria head to see if it is possible to reuse them. What guiding principle best describes this scenario? A: Focus on value B: Collaborate and promote visibility C: Start where you are D: Keep it simple and practical

🧐 Question

Easy

ITIL Inventory Principle

Solve

City Mont school is looking to build a service to automatically fulfill food coupon orders for the staff members. Currently food coupons are filled manually by the cafeteria head once an order is received from a staff member by copy-pasting the coupon number from a spreadsheet into an email template and sending the emails out to the staff members. To automate this process, the project lead first takes an inventory of current services, procedures and processes that are being used by the cafeteria head to see if it is possible to reuse them. What guiding principle best describes this scenario?

A: Focus on value
B: Collaborate and promote visibility
C: Start where you are
D: Keep it simple and practical

	🧐 Question	🔧 Skill
	Easy ITIL Inventory Principle	2 mins ITIL	Solve
City Mont school is looking to build a service to automatically fulfill food coupon orders for the staff members. Currently food coupons are filled manually by the cafeteria head once an order is received from a staff member by copy-pasting the coupon number from a spreadsheet into an email template and sending the emails out to the staff members. To automate this process, the project lead first takes an inventory of current services, procedures and processes that are being used by the cafeteria head to see if it is possible to reuse them. What guiding principle best describes this scenario? A: Focus on value B: Collaborate and promote visibility C: Start where you are D: Keep it simple and practical

🧐 Question

🔧 Skill

Easy

ITIL Inventory Principle

2 mins

ITIL

Solve

	🧐 Question	🔧 Skill	💪 Difficulty	⌛ Time
	ITIL Inventory Principle	ITIL	Easy	2 mins	Solve
City Mont school is looking to build a service to automatically fulfill food coupon orders for the staff members. Currently food coupons are filled manually by the cafeteria head once an order is received from a staff member by copy-pasting the coupon number from a spreadsheet into an email template and sending the emails out to the staff members. To automate this process, the project lead first takes an inventory of current services, procedures and processes that are being used by the cafeteria head to see if it is possible to reuse them. What guiding principle best describes this scenario? A: Focus on value B: Collaborate and promote visibility C: Start where you are D: Keep it simple and practical

🧐 Question

🔧 Skill

💪 Difficulty

⌛ Time

ITIL Inventory Principle

ITIL

Easy

2 mins

Solve

Reason #4

1200+ customers in 75 countries

С помощью Adaface мы смогли оптимизировать первоначальный процесс отбора более чем на 75 %, высвободив драгоценное время как для менеджеров по найму, так и для нашей команды по привлечению талантов!

Brandon Lee, Глава отдела кадров, Love, Bonito

Preview this test

Просмотреть образцы показателей

Reason #5

Designed for elimination, not selection

The most important thing while implementing the pre-employment ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) in your hiring process is that it is an elimination tool, not a selection tool. In other words: you want to use the test to eliminate the candidates who do poorly on the test, not to select the candidates who come out at the top. While they are super valuable, pre-employment tests do not paint the entire picture of a candidate’s abilities, knowledge, and motivations. Multiple easy questions are more predictive of a candidate's ability than fewer hard questions. Harder questions are often "trick" based questions, which do not provide any meaningful signal about the candidate's skillset.

Science behind Adaface tests

Reason #6

1 click candidate invites

Email invites: You can send candidates an email invite to the ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) from your dashboard by entering their email address.

Public link: You can create a public link for each test that you can share with candidates.

API or integrations: You can invite candidates directly from your ATS by using our pre-built integrations with popular ATS systems or building a custom integration with your in-house ATS.

Reason #7

Detailed scorecards & benchmarks

Просмотреть образцы показателей

Preview this test

Просмотреть образцы показателей

Reason #8

High completion rate

Adaface tests are conversational, low-stress, and take just 25-40 mins to complete.

This is why Adaface has the highest test-completion rate (86%), which is more than 2x better than traditional assessments.

Reason #9

Advanced Proctoring

Learn more

Preview this test

Просмотреть образцы показателей

About the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Online Test

Why you should use Pre-employment ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test?

The ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) makes use of scenario-based questions to test for on-the-job skills as opposed to theoretical knowledge, ensuring that candidates who do well on this screening test have the relavant skills. The questions are designed to covered following on-the-job aspects:

Внедрение плана непрерывности ИТ -услуг
Управление операциями на службе
Выполнение процесса управления релизами
Обеспечение управления сервисными возможностями
Разработка плана управления конфигурацией
Анализ вопросов управления проблемами
Оптимизация процессов управления потенциалом
Применение принципов управления ИТ -финансами
Устранение неполадок Служба Проблемы.
Документирование плана непрерывности ИТ -услуг

Once the test is sent to a candidate, the candidate receives a link in email to take the test. For each candidate, you will receive a detailed report with skills breakdown and benchmarks to shortlist the top candidates from your pool.

What topics are covered in the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test?

План непрерывности ИТ -службы
План непрерывности ИТ -службы - это документированный, структурированный подход, который обеспечивает непрерывность ИТ -услуг в случае нарушения. Он включает стратегии, политики и процедуры, чтобы минимизировать влияние инцидентов и как можно быстрее восстановить нормальные операции обслуживания. Пользователи сообщают об инцидентах, запросили услуги и обращаются за помощью. Он обеспечивает один интерфейс для связи и координации между ИТ и пользователями, что позволяет эффективной управлении инцидентами и поддержкой услуг. Изменения в ИТ -среде. Он включает в себя планирование, тестирование, планирование и координационные выбросы для минимизации рисков и сбоев, при этом максимизируя преимущества изменений. ИТ-инфраструктура и ресурсы способны выполнять согласованные уровни обслуживания. Он включает в себя анализ, мониторинг и управление потенциалом и эффективностью ИТ -услуг, чтобы убедиться, что они удовлетворяют текущие и будущие требования бизнеса.
План управления конфигурацией
Управление конфигурацией План определяет процедуры и элементы управления для управления элементами конфигурации (CIS) в среде ИТ. Он включает в себя идентификацию, управление, отслеживание статуса и отчетность CIS, чтобы обеспечить точную и современную информацию о конфигурации ИТ-инфраструктуры. Минимизировать влияние инцидентов и предотвратить их повторение. Он включает в себя выявление основной причины проблем, реализацию корректирующих действий и инициирование проактивных мер для снижения вероятности будущих инцидентов, тем самым улучшая общую стабильность и надежность ИТ -услуг. P> Управление потенциалом фокусируется на понимании и удовлетворении текущих и будущих требований к потенциалам ИТ -услуг. Он включает в себя планирование потенциала, мониторинг и оптимизацию ресурсов для обеспечения эффективного использования, минимизации узких мест и обеспечения необходимых уровней эффективности для удовлетворения потребностей бизнеса. Точное бюджетирование, бухгалтерский учет и взимание за ИТ -услуги. Он включает анализ затрат, управление бюджетом и финансовое планирование для обеспечения прозрачности и подотчетности в расходах ИТ, оптимизации распределения ресурсов и демонстрации стоимости ИТ -инвестиций в организацию.
Full list of covered topics
The actual topics of the questions in the final test will depend on your job description and requirements. However, here's a list of topics you can expect the questions for ITIL (библиотека инфраструктуры информационных технологий) to be based on.
План непрерывности ИТ -службы
Анализ воздействия на бизнес
Оценка риска
Аварийное восстановление
Служба
Управление происшествиями
Запрос выполнения
Процесс управления выпуском
Управление изменениями
Планирование выпуска
Управление мощностью обслуживания
Планирование пропускной способности
Мониторинг производительности
Нагрузочное тестирование
План управления конфигурацией
Идентификация конфигурации
Управление конфигурацией
Конфигурационный аудит
Управление проблемами
Анализ причин
Управление ошибками
Профилактика ошибок
Управление потенциалом
Планирование пропускной способности
Оптимизация ресурсов
Управление спросом
ИТ -финансовое управление
Бюджетирование
Финансовая отчетность
Оптимизация затрат

Preview this test

Просмотреть образцы показателей

What roles can I use the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test for?

Менеджер по обслуживанию ИТ
ITIL Consultant
ИТ -операционный менеджер
Менеджер службы службы услуг
ИТ -менеджер проекта

How is the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test customized for senior candidates?

For intermediate/ experienced candidates, we customize the assessment questions to include advanced topics and increase the difficulty level of the questions. This might include adding questions on topics like

Координация деятельности по управлению релизами
Требования к пропускной способности планирования
Создание процессов управления конфигурацией
Решение проблем управления проблемами
Прогнозирование потребностей управления мощностью
Составление бюджета и прогнозирования управления ИТ -финансами
Улучшение процедур обслуживания рабочего стола
Оценка эффективности управления освобождением
Оптимизация использования потенциала обслуживания
Реализация принципов управления конфигурацией

Preview this test

Просмотреть образцы показателей

Менеджеры по найму чувствовали, что с помощью технических вопросов, которые они задавали во время групповых собеседований, они могли определить, какие кандидаты имеют более высокие баллы, и отличиться от тех, кто не набрал таких же баллов. Они есть очень доволен с качеством кандидатов, включенных в шорт-лист отбора Adaface.

85%

Сокращение времени проверки

Просмотреть полный пример исследования

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Hiring Test Часто задаваемые вопросы

Могу ли я объединить несколько навыков в одну пользовательскую оценку?

Да, конечно. Пользовательские оценки настроены на основе вашей должности и будут включать вопросы по всем необходимым навыкам, которые вы указываете.

Есть ли у вас какие-либо функции против Chating или Proctoring?

У нас есть следующие функции антихиализации:

Необъемлющие вопросы
IP Proctoring
Веб -прокторинг
Веб -камера Proctoring
Обнаружение плагиата
Безопасный браузер

Узнайте больше о функциях Proctoring.

Как мне интерпретировать результаты тестов?

Основная вещь, которую нужно помнить, это то, что оценка - это инструмент устранения, а не инструмент отбора. Оценка навыков оптимизирована, чтобы помочь вам устранить кандидатов, которые технически не имеют квалификации для этой роли, она не оптимизирована, чтобы помочь вам найти лучшего кандидата на роль. Таким образом, идеальный способ использования оценки - определить пороговый балл (обычно 55%, мы помогаем вам сравнить) и пригласить всех кандидатов, которые забивают выше порога для следующих раундов интервью.

На каком уровне опыта я могу использовать этот тест?

Каждая оценка Adaface настроена на ваш инструкции/ Идеальный кандидат (наши эксперты по предметам выберут правильные вопросы для вашей оценки из нашей библиотеки из 10000+ вопросов). Эта оценка может быть настроена для любого уровня опыта.

Каждый кандидат получает одинаковые вопросы?

Да, вам намного проще сравнить кандидатов. Варианты для вопросов MCQ и порядок вопросов рандомизированы. У нас есть против Chating/Proctoring. В нашем плане предприятия у нас также есть возможность создать несколько версий одной и той же оценки с вопросами аналогичных уровней сложности.