Política de solicitação de dados

Como o Adaface lida com solicitações do governo e das autoridades?

Adaface é uma plataforma de avaliação conversacional online, conforme descrito em nossa Política de Privacidade e Termos de Serviço. Se recebermos um processo legal válido de um governo ou entidade policial, poderemos ter a obrigação de produzir dados do usuário de acordo com as leis aplicáveis.

Para onde devo enviar o processo legal?

Todas as solicitações de entidades policiais e governamentais (incluindo entidades governamentais e policiais internacionais) podem ser enviadas para deepti@adaface.com.

De quais informações o Adaface precisa para processar minha solicitação?

Além de todos os requisitos legais necessários e aplicáveis, todas as solicitações de processos legais devem incluir as seguintes informações: (a) a entidade governamental ou agência de aplicação da lei, (b) a questão criminal ou civil relevante e (c) informações de identificação sobre a conta Adaface , incluindo os nomes relevantes de clientes e usuários, intervalo de datas, URL do painel Adaface e o tipo de dados procurados. A solicitação também deve vir de uma conta de e-mail emitida pelo governo e incluir informações de contato completas do agente solicitante.

O que acontece quando o Adaface recebe uma solicitação de aplicação da lei?

Analisamos cuidadosamente todas as solicitações de suficiência legal, tendo em mente a privacidade do usuário. A Adaface pode rejeitar ou contestar quaisquer solicitações que não sejam claras, excessivamente amplas ou inadequadas.

Como o Adaface protege os dados em movimento e os dados em repouso?

A Adaface emprega uma série de medidas técnicas e organizacionais para derrotar os esforços para interceptar, vigiar ou de outra forma acessar sem autorização dados em trânsito. Adaface utiliza apenas transporte seguro de dados via TLS sobre HTTPS. Este recurso está sempre habilitado para limitar quaisquer esforços de terceiros para adulterar ou explorar as transferências de dados entre os dois terminais (Adaface e nossos clientes).

Adaface oferece salvaguardas adicionais ao criar um log de auditoria imutável para que o cliente seja notificado sempre que seus dados forem acessados.

O governo e/ou as autoridades policiais podem obter dados excluídos do Adaface?

Geralmente, não. A menos que os dados excluídos sejam retidos por um cliente de acordo com suas configurações de retenção, eles serão removidos dos sistemas da Adaface imediatamente após a exclusão. Depois de excluídos, os dados poderão permanecer em nossos backups de segurança por um período limitado (até 14 dias, mas geralmente menos). Assim que o período de backup termina, o Adaface exclui todas as informações de nossos sistemas de produção. Depois de totalmente excluído, o Adaface não poderá recuperar os dados para qualquer finalidade, inclusive para fins de resposta a solicitações governamentais e policiais.

Você avisa os clientes antes de fornecer dados a uma entidade governamental ou policial?

A menos que a Adaface seja proibida de fazê-lo ou haja uma indicação clara de conduta ilegal ou risco de dano, a Adaface notificará o cliente, normalmente enviando um e-mail ao proprietário principal, antes de divulgar os dados, para que o cliente possa imediatamente buscar soluções legais.

E quanto às solicitações de dados de terceiros ou civis?

Terceiros que buscam dados devem entrar em contato diretamente com o proprietário do espaço de trabalho Adaface. Sempre que possível, encorajamos as partes a gerir os seus pedidos sem o nosso envolvimento. Os proprietários de espaços de trabalho devem poder executar a sua própria exportação para cumprir um pedido legal apropriado. Se precisar de assistência com essas exportações, o proprietário principal pode entrar em contato conosco para verificar se ele se qualifica para uma exportação devido a necessidade legal.

Princípios orientadores

Além do nosso compromisso com a confiança e a transparência, também acreditamos na importância da privacidade fundamental, da proteção dos dados dos utilizadores, das salvaguardas constitucionais e da supervisão judicial da recolha e vigilância de dados governamentais.

Respeitamos os seguintes princípios orientadores:

• Estamos comprometidos em manter a privacidade e confidencialidade do Cliente.
• Todo o processo legal é cuidadosamente revisado. A Adaface rejeita ou contesta quaisquer solicitações que não tenham base legal ou que sejam pouco claras, amplas ou inadequadas.
• Adaface interpreta o processo legal da forma mais restrita possível.
• Sempre que possível, incentivamos os Clientes e terceiros a obterem dados relevantes sem a nossa intervenção.