Beleid voor gegevensverzoeken

Hoe gaat Adaface om met verzoeken van de overheid en wetshandhavers?

Adaface is een online platform voor conversatiebeoordelingen, zoals beschreven in ons Privacybeleid en Servicevoorwaarden. Als we een geldige juridische procedure ontvangen van een overheids- of wetshandhavingsinstantie, zijn we mogelijk verplicht gebruikersgegevens te produceren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Waar moet ik het juridische proces naartoe sturen?

Alle verzoeken van wetshandhavings- en overheidsinstanties (inclusief internationale overheids- en wetshandhavingsinstanties) kunnen worden verzonden naar deepti@adaface.com.

Welke informatie heeft Adaface nodig om mijn verzoek te verwerken?

Naast alle vereiste en toepasselijke wettelijke vereisten moeten alle juridische procesverzoeken de volgende informatie bevatten: (a) de overheidsinstantie of wetshandhavingsinstantie, (b) de relevante strafrechtelijke of civiele zaak en (c) identificerende informatie over het Adaface-account , inclusief de relevante klant- en gebruikersnamen, het datumbereik, de Adaface-dashboard-URL en het type gegevens dat wordt gezocht. Het verzoek moet ook afkomstig zijn van een door de overheid uitgegeven e-mailaccount en de volledige contactgegevens van de verzoekende functionaris bevatten.

Wat gebeurt er als Adaface een wetshandhavingsverzoek ontvangt?

We beoordelen zorgvuldig alle verzoeken om juridische toereikendheid, waarbij we de privacy van gebruikers in gedachten houden. Adaface kan verzoeken die onduidelijk, te breed of ongepast zijn, afwijzen of betwisten.

Hoe beschermt Adaface gegevens in beweging en gegevens in rust?

Adaface maakt gebruik van een reeks technische en organisatorische maatregelen om pogingen om gegevens die onderweg zijn te onderscheppen, te controleren of anderszins zonder toestemming toegang te verkrijgen, te ondermijnen. Adaface maakt uitsluitend gebruik van beveiligd datatransport via TLS over HTTPS. Deze functie is altijd ingeschakeld om pogingen van derden te beperken om te knoeien met of gebruik te maken van de gegevensoverdracht tussen de twee eindpunten (Adaface en onze klanten).

Adaface biedt extra beveiliging door een onveranderlijk auditlogboek te creëren, zodat de klant op de hoogte wordt gesteld telkens wanneer zijn gegevens worden geopend.

Kunnen de overheid en/of rechtshandhaving verwijderde gegevens van Adaface verkrijgen?

Over het algemeen niet. Tenzij verwijderde gegevens door een klant worden bewaard op grond van zijn bewaarinstellingen, worden deze onmiddellijk na verwijdering uit de systemen van Adaface verwijderd. Eenmaal verwijderd kunnen gegevens gedurende een beperkte periode in onze beveiligingsback-ups blijven staan ​​(tot 14 dagen, maar vaak korter). Zodra de back-upperiode voorbij is, verwijdert Adaface alle informatie definitief uit onze productiesystemen. Eenmaal volledig verwijderd, kan Adaface de gegevens voor geen enkel doel meer ophalen, ook niet om te reageren op verzoeken van de overheid en wetshandhavingsinstanties.

Stelt u uw klanten hiervan op de hoogte voordat u gegevens aan een overheids- of wetshandhavingsinstantie verstrekt?

Tenzij het Adaface verboden is dit te doen of er een duidelijke indicatie is van illegaal gedrag of risico op schade, zal Adaface de klant hiervan op de hoogte stellen, meestal door een e-mail te sturen naar de primaire eigenaar, voordat gegevens openbaar worden gemaakt, zodat de klant onmiddellijk juridische stappen kan ondernemen.

Hoe zit het met verzoeken van derden of civiele gegevens?

Derden die gegevens zoeken, moeten rechtstreeks contact opnemen met de eigenaar van de Adaface-werkruimte. Waar mogelijk moedigen wij partijen aan om hun verzoeken buiten onze tussenkomst te behandelen. Eigenaren van werkruimten moeten hun eigen export kunnen uitvoeren om aan een passend juridisch verzoek te voldoen. Als u hulp nodig heeft bij deze exporten, kan de hoofdeigenaar contact met ons opnemen om te zien of deze vanwege wettelijke noodzaak in aanmerking komt voor export.

Leidende principes

Naast onze toewijding aan vertrouwen en transparantie geloven we ook in het belang van fundamentele privacy, bescherming van gebruikersgegevens, constitutionele vangrails en gerechtelijk toezicht op de verzameling en het toezicht van overheidsgegevens.

Wij houden ons aan de volgende leidende principes:

• Wij doen er alles aan om de privacy en vertrouwelijkheid van klanten te handhaven.
• Alle juridische procedures worden zorgvuldig beoordeeld. Adaface wijst alle verzoeken af ​​of betwist deze die geen wettelijke basis hebben of die onduidelijk, te breed of anderszins ongepast zijn.
• Adaface interpreteert juridische procedures zo eng mogelijk.
• Waar mogelijk moedigen wij klanten en derden aan om zonder onze tussenkomst relevante gegevens te verkrijgen.