ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test

Q: What topics are covered in the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test?

ITサービス継続性計画 サービスデスク 管理プロセスのリリース サービス容量管理 構成管理計画 問題管理 容量管理 IT財務管理

About the test:

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）オンラインテストでは、シナリオベースの複数選択質問を使用して、ITIL、サービス戦略、サービス設計、サービス移行、サービス運用、継続的なサービス改善に関する知識と理解について候補者を評価します。このテストの目的は、候補者のITIL原則と実践を実際のシナリオに適用する能力、およびITILの用語、概念、およびプロセスに精通していることを決定することを目的としています。

Covered skills:

ITサービス継続性計画
管理プロセスのリリース
構成管理計画
容量管理

サービスデスク
サービス容量管理
問題管理
IT財務管理

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9 reasons why

Adaface ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Assessment Test is the most accurate way to shortlist ITサービスマネージャーs

Reason #1

Tests for on-the-job skills

The ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test helps recruiters and hiring managers identify qualified candidates from a pool of resumes, and helps in taking objective hiring decisions. It reduces the administrative overhead of interviewing too many candidates and saves time by filtering out unqualified candidates at the first step of the hiring process.

The test screens for the following skills that hiring managers look for in candidates:

効果的なITサービス継続性計画を開発する能力
サービスデスクを介して効率的なサポートを提供する能力
リリース管理プロセスを実装および管理する機能
サービス容量を効果的に管理する能力
包括的な構成管理計画を開発および維持する能力
問題管理を通じて問題を分析および解決する能力
容量管理を通じてITリソースを最適化および管理する機能
ITサービスの財政的側面をIT財務管理を通じて管理する能力

Reason #2

No trick questions

Traditional assessment tools use trick questions and puzzles for the screening, which creates a lot of frustration among candidates about having to go through irrelevant screening assessments.

View sample questions

The main reason we started Adaface is that traditional pre-employment assessment platforms are not a fair way for companies to evaluate candidates. At Adaface, our mission is to help companies find great candidates by assessing on-the-job skills required for a role.

Why we started Adaface

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Reason #3

Non-googleable questions

We have a very high focus on the quality of questions that test for on-the-job skills. Every question is non-googleable and we have a very high bar for the level of subject matter experts we onboard to create these questions. We have crawlers to check if any of the questions are leaked online. If/ when a question gets leaked, we get an alert. We change the question for you & let you know.

How we design questions

これらは、10,000以上の質問のライブラリからのわずかなサンプルです。これに関する実際の質問 ITIL（情報技術インフラストラクチャライブラリ）テストグーグルできません.

🧐 Question
Easy ITIL Inventory Principle	Try practice test
City Mont school is looking to build a service to automatically fulfill food coupon orders for the staff members. Currently food coupons are filled manually by the cafeteria head once an order is received from a staff member by copy-pasting the coupon number from a spreadsheet into an email template and sending the emails out to the staff members. To automate this process, the project lead first takes an inventory of current services, procedures and processes that are being used by the cafeteria head to see if it is possible to reuse them. What guiding principle best describes this scenario? A: Focus on value B: Collaborate and promote visibility C: Start where you are D: Keep it simple and practical

🧐 Question

Easy

ITIL Inventory Principle

Try practice test

City Mont school is looking to build a service to automatically fulfill food coupon orders for the staff members. Currently food coupons are filled manually by the cafeteria head once an order is received from a staff member by copy-pasting the coupon number from a spreadsheet into an email template and sending the emails out to the staff members. To automate this process, the project lead first takes an inventory of current services, procedures and processes that are being used by the cafeteria head to see if it is possible to reuse them. What guiding principle best describes this scenario?

A: Focus on value
B: Collaborate and promote visibility
C: Start where you are
D: Keep it simple and practical

	🧐 Question	🔧 Skill
	Easy ITIL Inventory Principle	2 mins ITIL	Try practice test
City Mont school is looking to build a service to automatically fulfill food coupon orders for the staff members. Currently food coupons are filled manually by the cafeteria head once an order is received from a staff member by copy-pasting the coupon number from a spreadsheet into an email template and sending the emails out to the staff members. To automate this process, the project lead first takes an inventory of current services, procedures and processes that are being used by the cafeteria head to see if it is possible to reuse them. What guiding principle best describes this scenario? A: Focus on value B: Collaborate and promote visibility C: Start where you are D: Keep it simple and practical

🧐 Question

🔧 Skill

Easy

ITIL Inventory Principle

2 mins

ITIL

Try practice test

	🧐 Question	🔧 Skill	💪 Difficulty	⌛ Time
	ITIL Inventory Principle	ITIL	Easy	2 mins	Try practice test
City Mont school is looking to build a service to automatically fulfill food coupon orders for the staff members. Currently food coupons are filled manually by the cafeteria head once an order is received from a staff member by copy-pasting the coupon number from a spreadsheet into an email template and sending the emails out to the staff members. To automate this process, the project lead first takes an inventory of current services, procedures and processes that are being used by the cafeteria head to see if it is possible to reuse them. What guiding principle best describes this scenario? A: Focus on value B: Collaborate and promote visibility C: Start where you are D: Keep it simple and practical

🧐 Question

🔧 Skill

💪 Difficulty

⌛ Time

ITIL Inventory Principle

ITIL

Easy

2 mins

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Reason #4

1200+ customers in 75 countries

Adaface を使用することで、最初の選考プロセスを 75% 以上最適化することができ、採用担当マネージャーと人材獲得チームの両方にとって貴重な時間を同様に解放することができました。

Brandon Lee, 人々の責任者, Love, Bonito

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Reason #5

Designed for elimination, not selection

The most important thing while implementing the pre-employment ITIL（情報技術インフラストラクチャライブラリ）テスト in your hiring process is that it is an elimination tool, not a selection tool. In other words: you want to use the test to eliminate the candidates who do poorly on the test, not to select the candidates who come out at the top. While they are super valuable, pre-employment tests do not paint the entire picture of a candidate’s abilities, knowledge, and motivations. Multiple easy questions are more predictive of a candidate's ability than fewer hard questions. Harder questions are often "trick" based questions, which do not provide any meaningful signal about the candidate's skillset.

Science behind Adaface tests

Reason #6

1 click candidate invites

Email invites: You can send candidates an email invite to the ITIL（情報技術インフラストラクチャライブラリ）テスト from your dashboard by entering their email address.

Public link: You can create a public link for each test that you can share with candidates.

API or integrations: You can invite candidates directly from your ATS by using our pre-built integrations with popular ATS systems or building a custom integration with your in-house ATS.

Reason #7

Detailed scorecards & benchmarks

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Reason #8

High completion rate

Adaface tests are conversational, low-stress, and take just 25-40 mins to complete.

This is why Adaface has the highest test-completion rate (86%), which is more than 2x better than traditional assessments.

Reason #9

Advanced Proctoring

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About the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Online Test

Why you should use Pre-employment ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test?

The ITIL（情報技術インフラストラクチャライブラリ）テスト makes use of scenario-based questions to test for on-the-job skills as opposed to theoretical knowledge, ensuring that candidates who do well on this screening test have the relavant skills. The questions are designed to covered following on-the-job aspects:

ITサービス継続計画の実装
サービスデスク操作の管理
リリース管理プロセスの実行
サービス容量管理の確保
構成管理計画の開発
問題管理の問題の分析
容量管理プロセスの最適化
IT財務管理の原則を適用します
サービスデスクの問題のトラブルシューティング
ITサービス継続計画の文書化

Once the test is sent to a candidate, the candidate receives a link in email to take the test. For each candidate, you will receive a detailed report with skills breakdown and benchmarks to shortlist the top candidates from your pool.

What topics are covered in the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test?

ITサービス継続計画
ITサービス継続計画は、混乱が発生した場合にITサービスの継続性を保証する文書化された構造化されたアプローチです。インシデントの影響を最小限に抑え、通常のサービス操作をできるだけ早く復元するための戦略、ポリシー、および手順が含まれています。インシデントを報告し、サービスを要求し、支援を求めるユーザー。 ITとユーザー間のコミュニケーションと調整のための単一のインターフェイスを提供し、効果的なインシデント管理とサービスサポートを可能にします。
リリース管理プロセス
リリース管理プロセスにより、スムーズで制御された展開の展開が保証されます。 IT環境の変更。変更の利点を最大化しながら、リスクと混乱を最小限に抑えるための計画、テスト、スケジューリング、および調整リリースが含まれます。 ITインフラストラクチャとリソースは、合意されたサービスレベルを満たすことができます。 ITサービスの能力とパフォーマンスの分析、監視、および管理を伴い、ビジネスの現在および将来の需要を確実に満たすようにします。
構成管理計画
構成管理計画は、IT環境内で構成項目（CI）を管理するための手順と制御を定義します。 ITインフラストラクチャ構成に関する正確かつ最新の情報を確保するためのCISの識別、制御、ステータス追跡、およびレポートが含まれています。
問題管理
問題管理の目的インシデントの影響を最小限に抑え、再発を防ぎます。問題の根本原因を特定し、是正措置を実施し、将来のインシデントの可能性を減らすための積極的な措置を開始し、それによってITサービスの全体的な安定性と信頼性を改善します。 P>容量管理は、ITサービスの現在および将来の容量要件を理解し、満たすことに焦点を当てています。リソースの効率的な使用を確保し、ボトルネックを最小限に抑え、ビジネスニーズを満たすために必要なパフォーマンスレベルを提供するためのリソースの計画、監視、最適化が含まれます。 ITサービスの正確な予算編成、会計、および請求。 IT支出に透明性と説明責任を提供し、リソースの割り当てを最適化し、組織へのIT投資の価値を実証するためのコスト分析、予算管理、および財務計画が含まれます。
Full list of covered topics
The actual topics of the questions in the final test will depend on your job description and requirements. However, here's a list of topics you can expect the questions for ITIL（情報技術インフラストラクチャライブラリ）テスト to be based on.
ITサービス継続性計画
ビジネスインパクト分析
リスクアセスメント
災害からの回復
サービスデスク
事故管理
履行をリクエストします
管理プロセスのリリース
変更管理
リリース計画
サービス容量管理
容量計画
パフォーマンス監視
負荷テスト
構成管理計画
構成識別
構成制御
構成監査
問題管理
根本原因分析
エラー制御
エラー防止
容量管理
容量計画
リソースの最適化
需要管理
IT財務管理
予算編成
財務報告
コストの最適化

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What roles can I use the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test for?

ITサービスマネージャー
ITILコンサルタント
ITオペレーションマネージャー
ITサービスデスクマネージャー
ITプロジェクトマネージャー

How is the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Test customized for senior candidates?

For intermediate/ experienced candidates, we customize the assessment questions to include advanced topics and increase the difficulty level of the questions. This might include adding questions on topics like

リリース管理活動の調整
サービス容量の要件を計画します
構成管理プロセスの確立
問題管理の課題の解決
容量管理のニーズを予測します
IT財務管理の予算と予測
サービスデスクの手順の改善
リリース管理の有効性の評価
サービス容量の利用を最適化します
構成管理原則の実装

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採用担当者は、パネル面接中に尋ねる専門的な質問を通じて、どの候補者がより良いスコアを持っているかを判断し、スコアがそれほど高くない候補者と区別できると感じました。彼らです非常に満足 Adaface のスクリーニングで最終候補者リストに選ばれた候補者の質を重視します。

85%

スクリーニング時間の短縮

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ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Hiring Test よくある質問

複数のスキルを1つのカスタム評価に組み合わせることはできますか？

そのとおり。カスタム評価は、職務内容に基づいて設定され、指定したすべての必須スキルに関する質問が含まれます。

アンチチートまたは監督の機能はありますか？

次のアンチチート機能があります。

グーグル不可能な質問
IP監督
Webの提案
ウェブカメラの監督
盗作の検出
安全なブラウザ

[プロクチャリング機能]（https://www.adaface.com/proctoring）の詳細をご覧ください。

テストスコアを解釈するにはどうすればよいですか？

留意すべき主なことは、評価が選択ツールではなく排除ツールであることです。スキル評価が最適化され、技術的にその役割の資格がない候補者を排除するのに役立ちます。これは、役割の最良の候補者を見つけるのに役立つために最適化されていません。したがって、評価を使用する理想的な方法は、しきい値スコア（通常は55％、ベンチマークを支援します）を決定し、インタビューの次のラウンドのしきい値を超えてスコアを上回るすべての候補者を招待することです。