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Politica di richiesta dati

Nei seguenti documenti e domande frequenti è possibile trovare le nostre politiche e linee guida per le richieste di dati da parte di enti governativi e forze dell'ordine, nonché richieste di dati da parte di terzi civili.


In che modo Adaface gestisce le richieste del governo e delle forze dell'ordine?

Adaface è una piattaforma di valutazione conversazionale online, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nei Termini di servizio. Se riceviamo un procedimento legale valido da un governo o da un ente preposto all'applicazione della legge, potremmo avere l'obbligo di produrre i dati dell'utente in conformità con le leggi applicabili.

Dove devo inviare il procedimento legale?

Tutte le richieste da parte delle forze dell'ordine e degli enti governativi (compresi i governi internazionali e le forze dell'ordine) possono essere inviate a deepti@adaface.com.

Di quali informazioni ha bisogno Adaface per elaborare la mia richiesta?

Oltre a tutti i requisiti legali richiesti e applicabili, tutte le richieste di procedimenti legali dovrebbero includere le seguenti informazioni: (a) l'ente governativo o le forze dell'ordine, (b) la questione penale o civile pertinente e (c) informazioni identificative sull'account Adaface , inclusi i nomi dei clienti e degli utenti pertinenti, l'intervallo di date, l'URL della dashboard Adaface e il tipo di dati richiesti. La richiesta deve provenire anche da un account di posta elettronica emesso dal governo e includere le informazioni di contatto complete del funzionario richiedente.

Cosa succede quando Adaface riceve una richiesta delle forze dell'ordine?

Esaminiamo attentamente tutte le richieste di sufficienza legale, tenendo presente la privacy degli utenti. Adaface potrà rifiutare o contestare qualsiasi richiesta poco chiara, eccessivamente ampia o inappropriata.

In che modo Adaface protegge i dati in movimento e quelli inattivi?

Adaface impiega una serie di misure tecniche e organizzative per contrastare gli sforzi volti a intercettare, sorvegliare o accedere in altro modo senza autorizzazione ai dati in transito. Adaface utilizza solo il trasporto sicuro dei dati tramite TLS su HTTPS. Questa funzionalità è sempre abilitata per limitare eventuali tentativi di terze parti di manomettere o intercettare i trasferimenti di dati tra i due endpoint (Adaface e i nostri clienti).

Adaface offre ulteriori garanzie creando un registro di controllo immutabile in modo che il cliente venga avvisato ogni volta che si accede ai suoi dati.

Il governo e/o le forze dell'ordine possono ottenere dati cancellati da Adaface?

In generale no. A meno che i dati cancellati non vengano conservati da un cliente in base alle proprie impostazioni di conservazione, vengono rimossi dai sistemi Adaface immediatamente dopo la cancellazione. Una volta eliminati, i dati potrebbero risiedere nei nostri backup di sicurezza per un periodo di tempo limitato (fino a 14 giorni, ma spesso meno). Una volta terminato il periodo di backup, Adaface elimina definitivamente tutte le informazioni dai nostri sistemi di produzione. Una volta completamente cancellati, Adaface non può recuperare i dati per alcuno scopo, incluso per rispondere alle richieste del governo e delle forze dell'ordine.

Viene fornito un preavviso ai clienti prima di fornire dati a un ente governativo o di polizia?

A meno che ad Adaface non sia vietato farlo o non vi sia una chiara indicazione di condotta illegale o rischio di danno, Adaface avviserà il cliente, in genere inviando un'e-mail al proprietario principale, prima di divulgare i dati in modo che il cliente possa tempestivamente ricorrere a rimedi legali.

Che dire delle richieste di dati da parte di terzi o civili?

Le terze parti che cercano dati dovrebbero contattare direttamente il proprietario dell'area di lavoro Adaface. Ove possibile, incoraggiamo le parti a gestire le loro richieste senza il nostro coinvolgimento. I proprietari dell'area di lavoro dovrebbero essere in grado di eseguire la propria esportazione per soddisfare una richiesta legale appropriata. Se hai bisogno di assistenza con tali esportazioni, il proprietario principale può contattarci per verificare se è idoneo a un'esportazione per necessità legale.

Principi guida

Oltre al nostro impegno per la fiducia e la trasparenza, crediamo anche nell’importanza della privacy fondamentale, della protezione dei dati degli utenti, delle barriere costituzionali e del controllo giudiziario sulla raccolta e sorveglianza dei dati governativi.

Ci atteniamo ai seguenti principi guida:

  • Ci impegniamo a mantenere la privacy e la riservatezza del Cliente.
  • Tutto il processo legale viene attentamente esaminato. Adaface respinge o contesta eventuali richieste prive di base giuridica o poco chiare, eccessive o comunque inappropriate.
  • Adaface interpreta il processo legale nel modo più restrittivo possibile.
  • Ove possibile, incoraggiamo i Clienti e i terzi a ottenere dati rilevanti senza il nostro intervento.

Migliori pratiche e strutture accettate dal settore

Il nostro approccio alla sicurezza si concentra sulla governance della sicurezza, sulla gestione del rischio e sulla conformità. Ciò include la crittografia dei dati inattivi e in transito, la sicurezza della rete e il rafforzamento dei server, il controllo degli accessi amministrativi, il monitoraggio del sistema, la registrazione e gli avvisi e altro ancora.

We evaluated several of their competitors and found Adaface to be the most compelling. Great library of questions that are designed to test for fit rather than memorization of algorithms.

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Swayam
CTO, Affable
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