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Politique de demande de données

Dans les documents et FAQ suivants, vous pouvez trouver nos politiques et directives pour les demandes de données émanant du gouvernement et des forces de l'ordre, ainsi que les demandes de données civiles de tiers.


Comment Adaface traite-t-elle les demandes du gouvernement et des forces de l'ordre ?

Adaface est une plateforme d'évaluation conversationnelle en ligne, comme décrit dans notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation. Si nous recevons une procédure judiciaire valide de la part d'un gouvernement ou d'une entité chargée de l'application de la loi, nous pouvons avoir l'obligation de produire des données utilisateur conformément aux lois applicables.

Où dois-je envoyer la procédure judiciaire ?

Toutes les demandes des forces de l’ordre et des entités gouvernementales (y compris les entités gouvernementales et chargées de l’application de la loi internationales) peuvent être envoyées à [email protected].

De quelles informations Adaface a-t-elle besoin pour traiter ma demande ?

En plus de toutes les exigences légales requises et applicables, toutes les demandes de procédure judiciaire doivent inclure les informations suivantes : (a) l'entité gouvernementale ou l'organisme chargé de l'application de la loi, (b) l'affaire pénale ou civile concernée et (c) les informations d'identification sur le compte Adaface. , y compris les noms de client et d'utilisateur pertinents, la plage de dates, l'URL du tableau de bord Adaface et le type de données recherchées. La demande doit également provenir d'un compte de messagerie émis par le gouvernement et inclure les coordonnées complètes de l'agent demandeur.

Que se passe-t-il lorsqu'Adaface reçoit une demande des forces de l'ordre ?

Nous examinons attentivement toutes les demandes de suffisance juridique, en gardant à l'esprit la confidentialité des utilisateurs. Adaface peut rejeter ou contester toute demande peu claire, trop large ou inappropriée.

Comment Adaface protège-t-il les données en mouvement et les données au repos ?

Adaface utilise une série de mesures techniques et organisationnelles pour contrer les tentatives d'interception, de surveillance ou d'accès sans autorisation aux données en transit. Adaface utilise uniquement le transport de données sécurisé via TLS sur HTTPS. Cette fonctionnalité est toujours activée pour limiter les efforts de tiers visant à falsifier ou à exploiter les transferts de données entre les deux points finaux (Adaface et nos clients).

Adaface offre des garanties supplémentaires en créant un journal d'audit immuable afin que le client soit informé à chaque fois qu'il accède à ses données.

Le gouvernement et/ou les forces de l'ordre peuvent-ils obtenir des données supprimées d'Adaface ?

En général, non. À moins que les données supprimées ne soient conservées par un client conformément à ses paramètres de conservation, elles sont supprimées des systèmes d'Adaface immédiatement après leur suppression. Une fois supprimées, les données peuvent résider dans nos sauvegardes de sécurité pendant une période de temps limitée (jusqu'à 14 jours, mais souvent moins). Une fois la période de sauvegarde terminée, Adaface supprime définitivement toutes les informations de nos systèmes de production. Une fois entièrement supprimées, Adaface ne peut pas récupérer les données à quelque fin que ce soit, y compris pour répondre aux demandes du gouvernement et des forces de l'ordre.

Prévenez-vous les clients avant de fournir des données à une entité gouvernementale ou policière ?

Sauf s'il est interdit à Adaface de le faire ou s'il existe une indication claire d'une conduite illégale ou d'un risque de préjudice, Adaface informera le client, généralement en envoyant un e-mail au propriétaire principal, avant de divulguer les données afin que le client puisse rapidement intenter un recours en justice.

Qu’en est-il des demandes de données de tiers ou civiles ?

Les tiers recherchant des données doivent contacter directement le propriétaire de l'espace de travail Adaface. Dans la mesure du possible, nous encourageons les parties à gérer leurs demandes sans notre implication. Les propriétaires d’espaces de travail doivent pouvoir exécuter leur propre exportation afin de se conformer à une demande légale appropriée. Si vous avez besoin d'aide pour ces exportations, le propriétaire principal peut nous contacter pour voir s'il est admissible à une exportation pour des raisons juridiques.

Des principes directeurs

En plus de notre engagement en faveur de la confiance et de la transparence, nous croyons également à l'importance de la confidentialité fondamentale, de la protection des données des utilisateurs, des garde-fous constitutionnels et du contrôle judiciaire de la collecte et de la surveillance des données gouvernementales.

Nous respectons les principes directeurs suivants :

  • Nous nous engageons à préserver la vie privée et la confidentialité des clients.
  • Toutes les procédures juridiques sont soigneusement examinées. Adaface rejette ou conteste toute demande qui n'a aucun fondement juridique ou qui est floue, trop large ou autrement inappropriée.
  • Adaface interprète le processus juridique de la manière la plus étroite possible.
  • Dans la mesure du possible, nous encourageons les Clients et les tiers à obtenir des données pertinentes sans notre intervention.

Meilleures pratiques et cadres acceptés par l’industrie

Notre approche en matière de sécurité se concentre sur la gouvernance de la sécurité, la gestion des risques et la conformité. Cela inclut le chiffrement au repos et en transit, la sécurité du réseau et le renforcement des serveurs, le contrôle des accès administratifs, la surveillance du système, la journalisation et les alertes, et bien plus encore.

We evaluated several of their competitors and found Adaface to be the most compelling. Great library of questions that are designed to test for fit rather than memorization of algorithms.

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