Descripción del trabajo del gerente de comercio electrónico

Estamos buscando un gerente de comercio electrónico experimentado y basado en resultados para liderar nuestras estrategias de ventas en línea y supervisar nuestras operaciones de comercio electrónico. El candidato ideal será responsable de administrar todos los aspectos de nuestro negocio en línea, incluida la gestión de sitios web, el marketing digital, las ventas en línea, el servicio al cliente y el análisis de comercio electrónico. El objetivo es mejorar la presencia de nuestra marca, impulsar el crecimiento de las ventas en línea y proporcionar una excelente experiencia de compra en línea.

Un gerente de comercio electrónico es fundamental para administrar e impulsar el crecimiento de las ventas en línea. Son responsables de desarrollar y ejecutar estrategias de comercio electrónico, optimizar la experiencia del cliente en línea y aprovechar las herramientas y análisis digitales para impulsar las ventas y la rentabilidad.

El gerente de comercio electrónico generalmente informa al jefe de marketing digital o al director de ventas en línea.

• Desarrollar e implementar una estrategia de comercio electrónico para maximizar las ventas en línea.
• Administre y supervise el sitio web de comercio electrónico, asegurando un rendimiento óptimo.
• Impulse el tráfico al sitio web a través de estrategias efectivas de marketing digital, incluidos SEO, SEM, marketing por correo electrónico y redes sociales.
• Analice el tráfico del sitio web y los datos de ventas para identificar oportunidades de crecimiento.
• Colabore con equipos de diseño de TI y web para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
• Administre el catálogo de productos en línea, incluidas las descripciones de productos, los precios y las promociones.
• Supervisar el servicio al cliente para las ventas en línea, asegurando la satisfacción del cliente.
• Monitoree las tendencias del mercado y la actividad de la competencia en el espacio de comercio electrónico.
• Administre el presupuesto de comercio electrónico e informe sobre métricas de desempeño.

• Licenciatura en marketing, administración de empresas o un campo relacionado.
• Experiencia probada como gerente de comercio electrónico o en un papel similar.
• Fuerte comprensión de las plataformas de comercio electrónico y los canales de marketing digital.
• Experiencia con herramientas de análisis de sitios web (por ejemplo, Google Analytics).
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Conocimiento de las tendencias actuales en el comercio electrónico y la tecnología digital.