Habilidades requeridas para un investigador de UX y cómo evaluarlas

Los investigadores de UX desempeñan un papel clave en la comprensión de las necesidades y comportamientos de los usuarios. Recopilan información que informa las decisiones de diseño, asegurando que los productos sean fáciles de usar y satisfagan las necesidades del público objetivo.

Las habilidades para un investigador de UX incluyen el dominio de las metodologías de investigación, el análisis de datos y las pruebas con usuarios, así como una fuerte comunicación y empatía.

Los candidatos pueden escribir estas habilidades en sus currículos, pero no se pueden verificar sin pruebas de habilidades de investigador de UX en el trabajo.

En esta publicación, exploraremos 9 habilidades esenciales de un investigador de UX, 11 habilidades secundarias y cómo evaluarlas para que pueda tomar decisiones de contratación informadas.

9 habilidades y rasgos fundamentales de un investigador de UX

11 habilidades y rasgos secundarios de un investigador de UX

Cómo evaluar las habilidades y rasgos de un investigador de UX

Resumen: Las 9 habilidades clave de un investigador de UX y cómo probarlas

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Preguntas frecuentes sobre las habilidades de los investigadores de UX

9 habilidades y rasgos fundamentales de un investigador de UX

Las mejores habilidades para los investigadores de UX incluyen Entrevistas a usuarios, Pruebas de usabilidad, Diseño de encuestas, Análisis de datos, Desarrollo de personas, Mapeo de recorrido, Pruebas A/B, Evaluación heurística y Wireframing.

Profundicemos en los detalles examinando las 9 habilidades esenciales de un investigador de UX.

Entrevistas a usuarios

Realizar entrevistas con usuarios ayuda a los investigadores de UX a recopilar datos cualitativos directamente de los usuarios. Esta habilidad es crucial para comprender las necesidades, los puntos débiles y los comportamientos de los usuarios, lo que puede informar las decisiones de diseño y mejorar la experiencia del usuario.

Para obtener más información, consulta nuestra guía sobre cómo redactar una Descripción del puesto de investigador de UX.

Pruebas de usabilidad

Las pruebas de usabilidad implican observar a los usuarios mientras interactúan con un producto para identificar problemas de usabilidad. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para garantizar que el producto sea intuitivo y cumpla con las expectativas del usuario, lo que conduce a una experiencia de usuario más fluida.

Diseño de encuestas

La creación de encuestas eficaces permite a los investigadores de UX recopilar datos cuantitativos de una audiencia más amplia. Esta habilidad ayuda a comprender las preferencias, los comportamientos y los niveles de satisfacción de los usuarios, lo que puede guiar las mejoras del producto.

Análisis de datos

El análisis de datos es esencial para interpretar los resultados de la investigación de usuarios. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para identificar patrones, extraer información y hacer recomendaciones basadas en datos para mejorar la experiencia del usuario.

Echa un vistazo a nuestra guía para obtener una lista completa de preguntas de entrevista.

Desarrollo de Personas

El desarrollo de personas de usuario implica la creación de perfiles detallados de los usuarios objetivo basados en datos de investigación. Esta habilidad ayuda a los investigadores de UX y a los equipos de diseño a tener en cuenta las necesidades y objetivos del usuario durante todo el proceso de diseño.

Mapeo del Viaje

El mapeo del viaje visualiza la experiencia del usuario con un producto o servicio a lo largo del tiempo. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para identificar puntos de contacto, puntos débiles y oportunidades de mejora en el viaje del usuario.

Pruebas A/B

Las pruebas A/B implican comparar dos versiones de un producto para determinar cuál funciona mejor. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para tomar decisiones informadas sobre los cambios de diseño y optimizar la experiencia del usuario.

Evaluación Heurística

La evaluación heurística es un método para identificar problemas de usabilidad en una interfaz de usuario. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para evaluar un producto en función de los principios de usabilidad establecidos y recomendar mejoras.

Creación de Wireframes

La creación de wireframes implica la creación de representaciones de baja fidelidad del diseño de un producto. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para comunicar ideas de diseño y recopilar comentarios al principio del proceso de desarrollo.

Para obtener más información, consulta nuestra guía para redactar una Descripción de puesto de Diseñador de UI/UX.

11 habilidades y rasgos secundarios de un investigador de UX

Las mejores habilidades para los investigadores de UX incluyen Análisis Competitivo, Prototipado, Estrategia de Contenido, Arquitectura de la Información, Investigación Contextual, Clasificación de Tarjetas, Seguimiento Ocular, Pruebas Remotas, Investigación Etnográfica, Análisis Estadístico y Diseño Visual.

Profundicemos en los detalles examinando las 11 habilidades secundarias de un investigador de UX.

Análisis Competitivo

Comprender el panorama competitivo ayuda a los investigadores de UX a identificar las tendencias de la industria y evaluar su producto en comparación con la competencia. Esta habilidad puede informar decisiones estratégicas y resaltar áreas de diferenciación.

Prototipado

La creación de prototipos interactivos permite a los investigadores de UX probar conceptos de diseño y recopilar comentarios de los usuarios antes del desarrollo a gran escala. Esta habilidad ayuda a refinar las ideas y garantizar que satisfagan las necesidades de los usuarios.

Estrategia de contenido

Desarrollar una estrategia de contenido garantiza que la información presentada a los usuarios sea clara, relevante e interesante. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para mejorar la experiencia general del usuario a través de una comunicación efectiva.

Arquitectura de la información

Organizar y estructurar el contenido de una manera que tenga sentido para los usuarios es clave para una buena experiencia de usuario. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para crear una navegación intuitiva y mejorar la capacidad de encontrar información.

Investigación contextual

La investigación contextual implica observar a los usuarios en su entorno natural para comprender cómo interactúan con un producto. Esta habilidad proporciona información profunda sobre el comportamiento del usuario y el contexto de uso.

Clasificación de tarjetas

La clasificación de tarjetas es una técnica utilizada para comprender cómo los usuarios categorizan la información. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para informar la estructura de la información y mejorar la navegación.

Seguimiento ocular

La tecnología de seguimiento ocular ayuda a los investigadores de UX a comprender dónde los usuarios centran su atención en una pantalla. Esta habilidad puede revelar información sobre el comportamiento del usuario e informar las mejoras de diseño.

Pruebas remotas

La realización de pruebas de usabilidad remotas permite a los investigadores de UX recopilar comentarios de usuarios que no están físicamente presentes. Esta habilidad es útil para llegar a una audiencia diversa y recopilar datos de manera eficiente.

Investigación etnográfica

La investigación etnográfica implica estudiar a los usuarios en su contexto de la vida real. Los investigadores de UX utilizan esta habilidad para obtener una comprensión profunda de los comportamientos, necesidades e influencias culturales de los usuarios.

Análisis Estadístico

Aplicar métodos estadísticos a los datos de investigación ayuda a los investigadores de UX a validar los hallazgos y tomar decisiones informadas. Esta habilidad es importante para garantizar la fiabilidad y precisión de los resultados de la investigación.

Diseño Visual

Si bien no es el enfoque principal, tener una comprensión básica de los principios del diseño visual puede ayudar a los investigadores de UX a comunicar ideas de manera más efectiva y colaborar con los equipos de diseño.

Cómo evaluar las habilidades y rasgos de un investigador de UX

Evaluar las habilidades y los rasgos de un investigador de UX implica algo más que simplemente echar un vistazo a su currículum. Se trata de comprender qué tan bien pueden aplicar su conocimiento de entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad, diseño de encuestas y otras áreas clave a escenarios del mundo real. Esto garantiza que puedan recopilar y analizar datos de usuarios de manera efectiva para mejorar el diseño y la funcionalidad del producto.

Si bien los métodos de contratación tradicionales se basan en gran medida en entrevistas y revisiones de portafolios, estos enfoques a menudo no logran medir la verdadera profundidad de las habilidades de un candidato. Aquí es donde entran en juego las evaluaciones basadas en habilidades. Al utilizar pruebas específicas, puede evaluar directamente qué tan bien los candidatos realizan tareas que manejarían en el trabajo.

Por ejemplo, Adaface ofrece evaluaciones personalizadas que pueden ayudarlo a medir la competencia de un investigador de UX en varias dimensiones, como análisis de datos, desarrollo de personajes, mapeo de recorridos, pruebas A/B, evaluación heurística y creación de wireframes. Estas evaluaciones están diseñadas para reflejar las complejidades de los proyectos de la vida real, lo que garantiza que pueda identificar a los candidatos que son verdaderamente expertos en investigación de UX. Al integrar las evaluaciones de Adaface, puede lograr una reducción del 85 % en el tiempo de selección, lo que hace que su proceso de contratación sea más eficiente y efectivo.

Veamos cómo evaluar las habilidades de los investigadores de UX con estas 6 evaluaciones de talento.

Prueba de habilidades de comunicación

Nuestra Prueba de habilidades de comunicación evalúa la capacidad de un candidato para comunicarse eficazmente en varios escenarios profesionales, centrándose tanto en las habilidades de comunicación verbal como escrita.

La prueba evalúa a los candidatos en su juicio situacional, atención al detalle, pensamiento crítico y razonamiento verbal a través de preguntas de opción múltiple.

Los candidatos exitosos demuestran fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de transmitir información compleja de forma clara y persuasiva.

Pruebas web

La prueba en línea de Pruebas Web mide la competencia de los candidatos en los fundamentos de las Pruebas Web, incluido el uso de herramientas de control de calidad como Selenium y los conceptos básicos de las pruebas manuales.

Esta prueba desafía a los candidatos con preguntas de opción múltiple sobre el diseño de pruebas y el uso eficaz de herramientas de control de calidad en escenarios del mundo real.

Los candidatos que obtienen buenos resultados son expertos en la creación e implementación de estrategias de prueba que garantizan la funcionalidad del software y la satisfacción del usuario.

Prueba de Investigación de Mercado

Nuestra Prueba de Investigación de Mercado evalúa la experiencia de un candidato en técnicas de investigación de mercado y análisis de datos, cruciales para comprender las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.

La prueba evalúa a los candidatos en su capacidad para realizar análisis de mercado, interpretación de datos y aptitud cuantitativa.

Las personas con puntuaciones altas sobresalen en la extracción de información procesable de conjuntos de datos complejos, lo que ayuda a la toma de decisiones estratégicas.

Prueba de Análisis de Datos

La Prueba de Análisis de Datos está diseñada para evaluar las habilidades de un candidato en el manejo, análisis e interpretación de datos, utilizando herramientas como SQL y Excel.

Los candidatos son evaluados en su conocimiento de modelado de datos, análisis, fundamentos del análisis de negocios y su capacidad para usar SQL para consultas de datos.

Los candidatos competentes pueden analizar y visualizar datos de manera efectiva, lo que los hace valiosos para roles que requieren toma de decisiones analíticas.

Prueba de Estrategia de Contenido

Nuestro Test de Estrategia de Contenido evalúa a los candidatos en el desarrollo de estrategias de contenido efectivas, la comprensión de las audiencias objetivo y la optimización de la experiencia del usuario.

La prueba cubre áreas como la auditoría de contenido, el análisis de brechas, el SEO y el desarrollo de calendarios de contenido.

Los candidatos efectivos demuestran una comprensión integral del ciclo de vida del contenido y la capacidad de medir y mejorar el rendimiento del contenido en múltiples canales.

Test de Pruebas A/B

El Test de Pruebas A/B evalúa la comprensión de un candidato de las metodologías de pruebas A/B y su capacidad para interpretar datos para tomar decisiones basadas en datos.

Esta prueba evalúa el conocimiento en el diseño de pruebas A/B, el análisis de datos y la integración de pruebas A/B con aplicaciones web.

Los candidatos proficientes en estas áreas pueden realizar pruebas de manera efectiva que optimicen y mejoren las tasas de conversión, mejorando el rendimiento general del negocio.

Resumen: Las 9 habilidades clave de los investigadores de UX y cómo evaluarlas

Habilidad de investigador de UX	Cómo evaluarlos
1. Entrevistas con usuarios	Evaluar la capacidad de extraer información significativa de las conversaciones con los usuarios.
2. Pruebas de usabilidad	Evaluar la habilidad para identificar problemas de usabilidad a través de la observación del usuario.
3. Diseño de encuestas	Verificar la capacidad de crear preguntas de encuesta efectivas y sin sesgos.
4. Análisis de datos	Medir la competencia en la interpretación y la extracción de conclusiones a partir de los datos.
5. Desarrollo de personas	Medir la capacidad de crear personas de usuario precisas y útiles.
6. Mapeo de recorrido	Evaluar la habilidad para visualizar las experiencias del usuario e identificar los puntos débiles.
7. Pruebas A/B	Evaluar la capacidad de diseñar y analizar experimentos controlados.
8. Evaluación heurística	Verificar la habilidad para identificar problemas de usabilidad basándose en principios establecidos.
9. Creación de wireframes	Medir la capacidad de crear wireframes claros y funcionales.

Prueba de diseño de UI/UX

30 minutos | 14 MCQs

La prueba de diseño de UI UX se centra en probar conceptos relacionados con la creación de wireframes, la creación de prototipos, las pruebas A/B, las páginas de destino y los principios de diseño de UI/UX. Evalúa las habilidades de diseño de productos de un candidato y su capacidad para crear diseños útiles para los requisitos de las funciones a través de preguntas basadas en escenarios.

[

Probar la prueba de diseño de UI/UX

](https://www.adaface.com/assessment-test/ui-ux-design-test)

Preguntas frecuentes sobre las habilidades de los investigadores de UX

¿Cuáles son las habilidades clave requeridas para un investigador de UX?

Las habilidades clave incluyen entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad, diseño de encuestas, análisis de datos, desarrollo de personas, mapeo de recorrido y pruebas A/B.

¿Cómo pueden los reclutadores evaluar la capacidad de un candidato para realizar entrevistas con usuarios?

Los reclutadores pueden pedir a los candidatos que describan su proceso para realizar entrevistas con usuarios, incluyendo cómo se preparan, los tipos de preguntas que hacen y cómo analizan las respuestas.

¿Qué métodos se pueden utilizar para evaluar la competencia de un candidato en pruebas de usabilidad?

Pida a los candidatos que expliquen una prueba de usabilidad reciente que hayan realizado, incluyendo la configuración, la ejecución y los hallazgos. Revisar estudios de caso o trabajos anteriores también puede ser útil.

¿Qué tan importante es el análisis de datos en la investigación de UX y cómo se puede evaluar?

El análisis de datos es crucial para interpretar los hallazgos de la investigación. Evalúelo pidiendo a los candidatos que expliquen cómo analizan los datos de encuestas o pruebas de usabilidad y las herramientas que utilizan.

¿Qué deben buscar los reclutadores en la experiencia de un candidato con el desarrollo de personas?

Busque candidatos que puedan explicar su proceso para crear personas, incluyendo cómo recopilan datos, identifican patrones y utilizan las personas para informar las decisiones de diseño.

¿Cómo se pueden evaluar las habilidades de mapeo de recorrido durante una entrevista?

Pida a los candidatos que describan un mapa de recorrido que hayan creado, incluyendo los pasos involucrados, los conocimientos adquiridos y cómo influyó en el proceso de diseño.

¿Cuál es la importancia de las pruebas A/B en la investigación de UX?

Las pruebas A/B ayudan a determinar qué variaciones de diseño funcionan mejor. Evalúe a los candidatos pidiéndoles que describan una prueba A/B que hayan realizado y los resultados.

¿Cómo pueden los reclutadores evaluar la capacidad de un candidato para realizar evaluaciones heurísticas?

Pida a los candidatos que expliquen las heurísticas que utilizan, cómo realizan las evaluaciones y que proporcionen ejemplos de problemas que han identificado y resuelto.