7 razones por las que tu proceso de contratación es un desastre

1. Falta de claridad/comunicación sobre el proceso de contratación

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La mayoría de las empresas a nivel mundial son culpables de no ser claras y transparentes con los candidatos sobre cómo será el proceso de contratación. Si estás descubriendo el proceso de contratación sobre la marcha, lo estás haciendo mal. Si bien está bien ser flexible dependiendo de las circunstancias, debes tener un plan de juego de cómo es el proceso de contratación y qué pasos están involucrados. También debes informar a los candidatos de antemano qué esperar, cómo prepararse y cuánto tiempo durará el proceso.

2. Acertijos

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Otro pecado del que muchas empresas son culpables es hacer preguntas con el fin de engañar a los candidatos.

Los entrevistadores a menudo dicen que utilizan estas preguntas para "ver cómo piensa un candidato", o "ver si pueden pensar fuera de la caja", o "ver cómo piensan bajo presión" o alguna excusa de ese tipo. Esta afirmación no está respaldada por la investigación.

Aparentemente, Google realizó un estudio para verificar si hacer acertijos en las entrevistas era útil, y los resultados fueron tales que dejaron de usar acertijos por completo.

"En cuanto a la contratación, descubrimos que los acertijos son una completa pérdida de tiempo."

Según Laszlo Bock, vicepresidente senior de operaciones de personal en Google:

"No predicen nada. Sirven principalmente para que el entrevistador se sienta inteligente."

Solución fácil

Pídales a sus entrevistadores/gerentes de contratación que se ciñan a preguntas que evalúen la capacidad en el trabajo o la adaptación cultural. Los rompecabezas no sirven más que para hacer que el entrevistador se sienta inteligente.

3. Tareas para llevar a casa irrazonablemente largas

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Dado que las empresas están viendo un número sin precedentes de solicitudes para sus puestos vacantes, es cada vez más común que los posibles empleadores pidan a los solicitantes que completen un proyecto para llevar a casa como parte del proceso de contratación.

Si bien una tarea para llevar a casa puede ser una excelente manera de eliminar a los candidatos no calificados, los equipos de contratación deben tener en cuenta que los candidatos están ocupados. Los mejores candidatos probablemente estén actualmente en un trabajo de tiempo completo y estén considerando múltiples oportunidades en paralelo. Si bien los solicitantes serios podrían considerar una tarea para llevar a casa si es corta e implica un problema interesante, la mayoría de los buenos candidatos rechazarán las tareas irrazonablemente largas.

Solución fácil

Vea si es posible reemplazar la tarea para llevar a casa con una evaluación de habilidades o una entrevista. Si tiene que usar una tarea para llevar a casa, asegúrese de tener en cuenta lo siguiente:

1. Sé breve (1-3 horas). Si por alguna razón necesitas usar una tarea que requiera más de 10 horas de trabajo por parte del candidato, envíala solo a los candidatos preseleccionados que tengas la firme intención de considerar y compénsales por su tiempo.

2. Pide a tus gerentes de contratación que creen un breve documento que explique exactamente lo que esperan y qué evaluarán en la presentación de la tarea.

3. Actúa con rapidez una vez que la presenten. Si te gusta su trabajo, concédeles una entrevista en la primera cita disponible. Si no es así, házmelo saber qué faltaba y cómo podrían haberlo hecho mejor.

4. Entrevistadores desleales

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No está bien llegar tarde/no presentarse. El tiempo del candidato es tan valioso como el tuyo. No está bien bostezar, consultar el teléfono o navegar por Internet durante la entrevista.

Solución fácil

Asegúrate de que todos los entrevistadores estén bien preparados, hayan investigado las preguntas que harán. Si es la primera vez que entrevistan a candidatos, pídeles que observen otras entrevistas durante un par de semanas antes de empezar a realizar entrevistas ellos mismos.

5. Procesos terriblemente largos

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Considere estas estadísticas reveladas por un estudio de Robert Half:

• El 23% de los candidatos pierden el interés en una empresa si no reciben noticias en la semana posterior a la entrevista inicial; y el 46% pierden el interés si no hay novedades entre 1 y 2 semanas después de la entrevista.
• Cuando se enfrentan a un largo proceso de contratación, el 39% de los encuestados pierden el interés y buscan otras oportunidades.

Esto es interesante, dado que en 2017, la duración media del proceso de contratación fue de 23,8 días. El riesgo de realizar una mala contratación hace que las organizaciones agreguen redundancia al proceso de contratación y esperen más tiempo hasta que tomen una decisión de contratación o no.

Las empresas se enfrentan a un dilema entre ser cautelosas para evitar una mala contratación y cubrir los puestos vacantes lo más rápido posible. Si bien siempre es bueno ser cauteloso, los largos procesos de contratación corren el riesgo de perder a los mejores candidatos frente a la competencia.

Solución fácil

No hay una solución fácil para esto. Pero si su proceso de contratación es largo y no hay forma de acelerar las cosas, asegúrese al menos de mantener una comunicación constante con el candidato para mantener vivo su interés.

6. Ghosting/ falta de cartas de rechazo

La gran mayoría de las empresas nunca responden. Las empresas fantasma a los candidatos en múltiples etapas del proceso de contratación: justo después de la solicitud, después de una llamada de preselección, después de que el candidato completa una prueba previa al empleo o una tarea para llevar a casa o después de las entrevistas. Si bien es comprensible que no desee dedicar su tiempo a enviar un correo electrónico de rechazo al candidato que nunca escribió una sola línea de código y solicitó su puesto de ingeniero de software porque, ¿por qué no?, puede automatizar los correos electrónicos de rechazo. El hecho de que algunos candidatos no respeten su tiempo no significa que usted pueda faltar el respeto al tiempo de los candidatos genuinos. Especialmente si el candidato ha dedicado tiempo a pasar por parte de su proceso de contratación, como una entrevista telefónica o una evaluación de habilidades, necesita hacer el esfuerzo de hacerles saber que no continuará con su solicitud.

Solución fácil

Se tarda 10 minutos en configurar un correo electrónico de rechazo estándar a partir de una plantilla, no cuesta nada y los candidatos le estarán extremadamente agradecidos por el gesto. Puede configurar su sistema ATS para enviar un correo electrónico de rechazo automático tan pronto como haya decidido no continuar con el candidato. Si bien es mejor compartir comentarios personalizados, incluso un correo electrónico de rechazo con plantilla es muy apreciado.

7. ¿Sí/no/tal vez/denos 3 semanas? ¿2 semanas más?

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Un equipo de contratación indeciso es una de las peores experiencias para un candidato, porque lo deja en un limbo, lo que dificulta que descubra los siguientes pasos y también puede hacer que pierda otras oportunidades.

Verifique regularmente con los candidatos que está considerando para asegurarse de que estén teniendo una buena experiencia. Si no lo están, está haciendo algo mal.

Solución fácil

Decida rápidamente. Si no puede decidir algo, la respuesta es no.