50 preguntas de entrevista para técnicos de TI para hacer a los candidatos (con respuestas)

Contratar al técnico informático adecuado puede impactar significativamente el soporte técnico y la gestión de la infraestructura de su organización. Hacer preguntas específicas durante las entrevistas ayuda a evaluar los conocimientos técnicos de los candidatos, sus habilidades para resolver problemas y su ajuste a su equipo.

Esta publicación de blog proporciona una lista completa de preguntas para la entrevista del técnico informático, categorizadas por nivel de experiencia y áreas específicas de especialización. Desde conceptos técnicos básicos hasta escenarios avanzados de resolución de problemas y seguridad de la red, estas preguntas lo ayudarán a evaluar a los candidatos a fondo.

Al usar estas preguntas, puede identificar a los mejores talentos y tomar decisiones de contratación informadas. Considere complementar su proceso de entrevista con una prueba de soporte técnico para obtener una imagen más completa de las habilidades de los candidatos.

Tabla de contenidos

15 preguntas y respuestas básicas para la entrevista de técnico informático para evaluar a los candidatos

8 preguntas y respuestas para la entrevista de técnico informático para evaluar a técnicos junior

12 preguntas avanzadas para la entrevista de técnico informático para hacer a técnicos senior

5 preguntas y respuestas para la entrevista de técnico informático relacionadas con la resolución de problemas

10 preguntas para la entrevista de técnico informático sobre seguridad de la red

¿Qué habilidades de técnico informático debe evaluar durante la fase de entrevista?

3 consejos para usar preguntas de entrevista de técnico informático

Contrate técnicos de TI cualificados con preguntas de entrevista específicas y pruebas de habilidades

Descargue la plantilla de preguntas para la entrevista de técnico de TI en múltiples formatos

15 preguntas y respuestas básicas para la entrevista de técnico de TI para evaluar a los candidatos

El uso de esta lista de preguntas básicas para la entrevista de técnico de TI puede ayudarle a evaluar rápidamente las habilidades y conocimientos fundamentales de los candidatos. Tanto si está entrevistando para un puesto de asistencia técnica como para un puesto de TI más especializado, estas preguntas le guiarán en la evaluación de sus capacidades técnicas y sus enfoques de resolución de problemas. Para una comprensión completa del puesto, considere la posibilidad de consultar una descripción detallada del puesto de técnico de TI.

1. ¿Puede explicar la diferencia entre hardware y software?
2. ¿Qué pasos seguiría para solucionar un problema con un ordenador que no arranca?
3. ¿Cómo garantiza la seguridad de los datos al configurar un nuevo sistema informático?
4. ¿Cuál es el propósito de una dirección IP?
5. ¿Puede guiarme a través de cómo configurar una impresora en una red?
6. ¿Cuál es el papel de un sistema operativo?
7. Describa cómo manejaría una situación en la que un usuario no puede acceder a una carpeta compartida.
8. ¿Qué herramientas suele utilizar para diagnosticar problemas de red?
9. ¿Cómo se mantiene actualizado sobre las últimas tendencias y actualizaciones tecnológicas?
10. ¿Qué es una VPN y por qué alguien la usaría?
11. ¿Puede explicar el concepto de computación en la nube en términos sencillos?
12. ¿Cómo priorizaría múltiples solicitudes de soporte de TI de diferentes usuarios?
13. ¿Cuál es el propósito de un firewall en la seguridad de la red?
14. Describa su experiencia con el soporte de escritorio remoto.
15. ¿Cómo abordaría la instalación de nuevo software en múltiples ordenadores?
16. ¿Puede explicar qué es el phishing y cómo prevenirlo?

8 preguntas y respuestas para entrevistas de técnicos de TI para evaluar a técnicos junior

Al entrevistar a técnicos de TI junior, es crucial evaluar sus conocimientos básicos y sus habilidades para resolver problemas. Estas ocho preguntas le ayudarán a evaluar la comprensión técnica de los candidatos y su capacidad para manejar problemas comunes de TI. Utilice esta lista para evaluar la competencia de los solicitantes de nivel de entrada e identificar a aquellos con el potencial de crecer dentro de su organización.

1. ¿Cómo explicaría el concepto de DHCP a una persona no técnica?

Un candidato fuerte debería ser capaz de simplificar conceptos técnicos para usuarios no técnicos. Una respuesta ideal podría ser:

"DHCP es como un recepcionista de hotel para las computadoras en una red. Cuando un nuevo dispositivo se une, DHCP le asigna automáticamente un número de habitación único (dirección IP) para que pueda comunicarse con otros dispositivos. Esto ahorra tiempo y evita conflictos, ya que no tiene que asignar manualmente direcciones a cada dispositivo".

Busque candidatos que utilicen analogías relacionables y eviten la jerga. Haga un seguimiento preguntando cómo manejarían una situación en la que un dispositivo no recibe una dirección IP de DHCP.

2. ¿Qué pasos tomaría para solucionar una conexión a Internet lenta?

Un técnico de TI competente debe demostrar un enfoque sistemático para la resolución de problemas. Una respuesta ideal podría incluir:

1. Verificar el problema probando la conexión en múltiples dispositivos y sitios web.
2. Verificar las conexiones físicas y reiniciar el módem/enrutador.
3. Ejecutar una prueba de velocidad para comparar las velocidades reales con las esperadas.
4. Verificar si hay aplicaciones que consumen mucho ancho de banda o malware.
5. Contactar al proveedor de servicios de Internet (ISP) si el problema persiste después de la solución de problemas local.

Preste atención a los candidatos que mencionan documentar los pasos de solución de problemas y comunicarse claramente con los usuarios durante todo el proceso. Esto indica buenas habilidades de servicio al cliente, que son cruciales para los técnicos de TI.

3. ¿Cómo explicarías la diferencia entre un hub, un switch y un router a un colega?

Un candidato con conocimientos debería ser capaz de diferenciar estos dispositivos de red claramente:

• Hub: Un dispositivo básico que simplemente transmite datos a todos los dispositivos conectados.
• Switch: Más inteligente que un hub, envía datos solo al destinatario previsto.
• Router: Conecta diferentes redes y dirige el tráfico entre ellas, a menudo proporcionando características adicionales como firewalls.

Busque respuestas que no solo definan los dispositivos, sino que también expliquen sus aplicaciones prácticas y diferencias en eficiencia. Un candidato fuerte también podría mencionar cómo estos dispositivos trabajan juntos en una configuración de red típica.

4. ¿Cuál es la diferencia entre los protocolos de correo electrónico IMAP y POP3?

Un técnico de TI competente debería entender los protocolos de correo electrónico comunes. Una respuesta apropiada podría ser:

"IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet) mantiene los correos electrónicos en el servidor, permitiendo el acceso desde múltiples dispositivos y sincronizando los cambios en ellos. POP3 (Protocolo de oficina postal) descarga los correos electrónicos a un solo dispositivo y normalmente los elimina del servidor."

Busque candidatos que puedan explicar las implicaciones prácticas de estas diferencias, como que IMAP es mejor para los usuarios que acceden al correo electrónico desde múltiples dispositivos, mientras que POP3 podría ser preferido para los usuarios con almacenamiento limitado en el servidor o preocupaciones de privacidad.

5. ¿Cómo protegería una red inalámbrica para una pequeña oficina?

1. Usa encriptación WPA3 (o al menos WPA2)
2. Crea una contraseña fuerte y única para la red
3. Cambia el SSID predeterminado y las credenciales de administrador
4. Habilita el cortafuegos en el router
5. Actualiza regularmente el firmware del router
6. Configura una red de invitados para visitantes
7. Considera implementar el filtrado de direcciones MAC

Presta atención a los candidatos que mencionen la importancia de equilibrar la seguridad con la usabilidad, y a aquellos que discutan la educación de los usuarios sobre prácticas seguras. Esto demuestra un enfoque holístico de la seguridad informática.

6. ¿Cuál es el propósito de un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) en un sistema informático?

Una respuesta sólida debería explicar tanto la función principal como los beneficios adicionales de un SAI:

"Un SAI proporciona energía de emergencia cuando falla la fuente de alimentación principal, lo que permite un apagado ordenado de los dispositivos conectados o mitiga interrupciones breves de energía. También ayuda a proteger contra sobretensiones y fluctuaciones de voltaje que podrían dañar el hardware".

Busca candidatos que puedan discutir la importancia de un SAI para prevenir la pérdida de datos y mantener la integridad del sistema. También podrían mencionar consideraciones para la selección de la capacidad del SAI en función de los dispositivos conectados y el tiempo de funcionamiento esperado.

7. ¿Cómo le explicarías el concepto de copias de seguridad a un usuario que nunca ha hecho una antes?

"Una copia de seguridad es como hacer una copia de sus documentos importantes y guardarlos en un lugar seguro. Si algo le sucede a sus archivos originales, como la eliminación accidental o un fallo del ordenador, puede restaurarlos desde su copia de seguridad. Es una forma de proteger su valiosa información contra la pérdida. Una buena copia de seguridad puede ser completa, incremental o en la nube. Es importante configurar copias de seguridad automáticas y programadas de forma regular." "8. ¿Qué pasos tomaría para configurar la estación de trabajo de un nuevo empleado?

1. Verificar que las especificaciones de hardware cumplan con los requisitos del trabajo
2. Instalar y actualizar el sistema operativo
3. Instalar el software y las aplicaciones necesarias
4. Configurar el correo electrónico y otras herramientas de comunicación
5. Configurar el acceso a la red y los permisos
6. Implementar medidas de seguridad (antivirus, cortafuegos)
7. Crear cuentas de usuario y configurar contraseñas
8. Proporcionar capacitación básica o documentación al empleado"

Busque candidatos que mencionen la importancia de seguir los protocolos de la empresa, documentar el proceso de configuración y garantizar que todo el software tenga la licencia adecuada. Esto demuestra atención al detalle y cumplimiento de las mejores prácticas en la gestión de TI.

12 preguntas avanzadas de entrevista para técnicos de TI para hacer a técnicos superiores

Para asegurar que está seleccionando a los mejores candidatos para puestos de técnico superior de TI, es crucial hacer preguntas específicas que revelen tanto la experiencia técnica como las habilidades de resolución de problemas. Esta lista curada de preguntas de entrevista avanzadas ayuda a identificar las habilidades correctas y la experiencia necesaria para tareas de TI de alto nivel.

1. ¿Puede describir un proyecto de TI complejo que lideró y el resultado?
2. ¿Cómo aborda la planificación de la recuperación ante desastres en su puesto actual?
3. Explique su proceso para la gestión del inventario de TI y el ciclo de vida de los equipos.
4. ¿Qué estrategias utiliza para minimizar el tiempo de inactividad en las operaciones de red?
5. Describa una situación en la que tuvo que implementar una nueva tecnología en toda la organización. ¿Cómo aseguró una transición fluida?
6. ¿Cómo maneja una situación en la que un sistema crítico está inactivo y está bajo presión para resolverlo rápidamente?
7. ¿Cuál es su experiencia con las tecnologías de virtualización y cómo las ha aplicado?
8. ¿Cómo asegura el cumplimiento de los protocolos de seguridad de TI en sus proyectos?
9. ¿Puede explicar cómo personaliza las soluciones de TI para satisfacer las necesidades específicas del negocio?
10. ¿De qué manera contribuye a mejorar los procesos y flujos de trabajo de TI en su equipo?
11. Describa su experiencia con la presupuestación de TI y la gestión de costos.
12. ¿Cómo asesora a los técnicos junior para mejorar sus habilidades y rendimiento?

5 preguntas y respuestas para una entrevista de técnico informático relacionadas con la solución de problemas

La solución de problemas es como resolver un misterio, pero en lugar de un detective, tienes un técnico informático en el caso. Para asegurarte de que tus candidatos estén listos para abordar cualquier fallo técnico que se les presente, profundiza en estas preguntas de entrevista perspicaces. Te ayudarán a evaluar qué tan bien los solicitantes pueden navegar por el laberinto de la solución de problemas sin perderse.

1. ¿Qué enfoque adoptas cuando un usuario informa que su computadora funciona inusualmente lenta?

Al abordar un problema de computadora lenta, un candidato debe primero preguntar sobre cambios recientes, como nuevas instalaciones o actualizaciones de software, ya que estos pueden afectar el rendimiento. Luego, podrían verificar el administrador de tareas del sistema para identificar procesos que consumen muchos recursos y que podrían estar ralentizando la máquina.

Los candidatos también podrían sugerir verificar la presencia de malware o ejecutar una limpieza de disco para liberar espacio. Es importante tener en cuenta si mencionan la importancia de comunicarse con el usuario para asegurarse de que comprendan los pasos que se están tomando y cualquier cambio que se esté realizando.

Una respuesta ideal del candidato incluirá: comunicación clara con el usuario, un enfoque sistemático para identificar el problema y soluciones potenciales que sean fáciles de entender y ejecutar.

2. ¿Cómo manejarías una situación en la que varios usuarios no pueden acceder a Internet?

Primero, un técnico eficaz verificaría si el problema está aislado en una ubicación o afecta a múltiples áreas. Podrían revisar el equipo de red, como enrutadores o módems, para asegurarse de que todo funcione correctamente y buscar cualquier error visible.

Si el problema persiste, investigarían posibles factores externos, como interrupciones del ISP, y se comunicarían con el proveedor si fuera necesario. Mantener informados a los usuarios durante todo el proceso es esencial para mantener la confianza y la transparencia.

Busque candidatos que demuestren una clara comprensión de la solución de problemas de red, incluida la verificación del hardware y los factores externos, enfatizando la importancia de una comunicación clara con los usuarios.

3. ¿Qué pasos tomaría si un usuario no puede acceder a su correo electrónico?

Para resolver los problemas de acceso al correo electrónico, un candidato debe comenzar por verificar las credenciales de inicio de sesión del usuario y buscar mensajes de error. Si las credenciales son correctas, podrían investigar la configuración del cliente de correo electrónico o del servidor, asegurándose de que estén configurados correctamente.

En algunos casos, el problema podría estar relacionado con la conexión de red del usuario, por lo que verificar la conectividad sería prudente. También es importante considerar si existen restricciones de inicio de sesión, como bloqueos de IP o problemas de autenticación de dos factores.

Una respuesta efectiva incluirá una secuencia lógica de resolución de problemas y un énfasis en asegurar que las credenciales y la configuración del usuario sean correctas. Los candidatos también deben demostrar habilidades de comunicación proactiva.

4. ¿Cómo aborda una situación en la que la pantalla de la computadora no muestra nada?

Cuando la pantalla de una computadora está en blanco, el candidato debe verificar inicialmente las conexiones físicas entre la computadora y el monitor. También podrían probar el monitor en otra computadora para descartar una pantalla defectuosa.

Si las conexiones de hardware son seguras y el monitor funciona correctamente en otro lugar, deben considerar problemas de hardware más profundos, como la tarjeta gráfica. También podrían verificar si la computadora realmente se está iniciando buscando las luces de actividad del disco duro.

Busque candidatos que adopten un enfoque metódico, comenzando con las comprobaciones más básicas y progresando hacia soluciones más complejas. También deben resaltar la importancia de una comunicación clara con el usuario para asegurar que se entiendan todos los pasos.

5. Describa su proceso para manejar un problema recurrente que los usuarios reportan con frecuencia.

Para problemas recurrentes, los candidatos primero deben asegurarse de que entienden completamente el problema recopilando información detallada de los usuarios afectados. Podrían analizar patrones en los informes para identificar factores comunes y posibles causas raíz.

El desarrollo de una solución permanente podría implicar la actualización o reconfiguración del software, la mejora de la capacitación del usuario o la revisión de las configuraciones de hardware. La implementación de procesos consistentes de documentación y comunicación es crucial para evitar futuras ocurrencias.

La respuesta ideal enfatizará las habilidades de resolución de problemas, el pensamiento analítico y la capacidad de desarrollar soluciones a largo plazo. Los candidatos también deben demostrar la importancia de mantener una comunicación clara y abierta con los usuarios durante todo el proceso.

10 preguntas de entrevista para técnicos de TI sobre seguridad de redes

Para evaluar si los posibles empleados comprenden los conceptos esenciales de la seguridad de redes, considere integrar algunas de estas preguntas de entrevista en su proceso. Estas preguntas le ayudarán a comprender qué tan bien los candidatos pueden proteger y administrar sus activos digitales, una habilidad crucial para cualquier Técnico de TI.

1. ¿Cómo protegería una red contra el acceso no autorizado?
2. ¿Puede explicar la importancia del cifrado en la protección de datos?
3. ¿Qué medidas tomaría si descubriera una violación de la red?
4. ¿Cómo mantiene seguros los datos confidenciales durante la transferencia a través de una red?
5. ¿Cuál es la amenaza de seguridad de red más común que ha encontrado y cómo la manejó?
6. ¿Cómo se aseguraría de que todos los dispositivos de una red sean seguros?
7. Describa su experiencia con la implementación de la autenticación de dos factores.
8. ¿Cómo realiza una evaluación de riesgos de un entorno de red?
9. ¿Puede explicar el concepto de segmentación de red y sus beneficios?
10. ¿Cuáles son algunos métodos efectivos para prevenir ataques de malware en una red?

¿Qué habilidades de técnico informático debería evaluar durante la fase de entrevista?

Evaluar las habilidades de un candidato durante una entrevista de técnico informático puede ser un desafío, ya que una sola reunión a menudo no captura todo el espectro de sus capacidades. Sin embargo, centrarse en habilidades centrales específicas es vital. Al enfocarse en estas áreas, los entrevistadores pueden evaluar mejor la capacidad de un candidato para satisfacer las demandas del puesto.

Aptitud técnica

Para medir la aptitud técnica de un candidato, los entrevistadores pueden usar una prueba de evaluación que incluya preguntas de opción múltiple relevantes. Adaface ofrece una prueba de aptitud técnica que puede ayudar a filtrar a los candidatos calificados.

Los entrevistadores también pueden hacer preguntas específicas para evaluar la aptitud técnica durante el proceso de entrevista.

¿Puede describir un problema técnico desafiante que resolvió recientemente y los pasos que siguió para resolverlo?

Al hacer esta pregunta, busque candidatos que demuestren un enfoque estructurado para la resolución de problemas y que puedan articular su proceso de pensamiento con claridad. Su capacidad para desglosar el problema y usar herramientas o métodos relevantes para la resolución es un fuerte indicador de su aptitud técnica.

Habilidades de solución de problemas

Los entrevistadores pueden emplear pruebas de evaluación con preguntas enfocadas para evaluar las habilidades de solución de problemas de un candidato. Adaface proporciona pruebas diseñadas para evaluar las habilidades de soporte técnico, lo cual puede ser beneficioso.

Para evaluar directamente las habilidades de solución de problemas, los entrevistadores podrían considerar hacer una pregunta situacional.

Si la computadora de un usuario se está ejecutando lentamente, ¿cómo determinaría qué está causando el problema?

En respuesta a esta pregunta, busque candidatos que consideren múltiples posibilidades y demuestren un enfoque metódico. Su capacidad para priorizar y aislar el problema utilizando herramientas o técnicas de diagnóstico será fundamental para una resolución de problemas eficaz.

Habilidades de comunicación

Para evaluar las habilidades de comunicación, una prueba de evaluación puede incluir preguntas que evalúen la capacidad de transmitir ideas con claridad. La prueba de habilidades de comunicación de Adaface puede ser un recurso útil.

Los entrevistadores pueden hacer preguntas específicas para evaluar las habilidades de comunicación de un candidato.

¿Cómo explicaría un proceso técnico a alguien sin conocimientos técnicos?

Cuando se hace esta pregunta, escuche a los candidatos que puedan simplificar conceptos complejos sin perder detalles esenciales. Su capacidad para ajustar el lenguaje y el tono de acuerdo con el conocimiento técnico de la audiencia es un indicador clave de sólidas habilidades de comunicación.

Conciencia de la seguridad de la red

Para evaluar esta habilidad, los entrevistadores pueden incluir preguntas específicas relacionadas con la seguridad de la red.

¿Qué medidas tomaría para proteger la red de una empresa contra el acceso no autorizado?

Al hacer esta pregunta, busque candidatos que demuestren una comprensión integral de los principios de seguridad y puedan detallar las medidas prácticas que han implementado en el pasado. Su capacidad para mantenerse al día con las tendencias de seguridad recientes también indica una sólida conciencia de la seguridad de la red.

3 Consejos para Usar Preguntas de Entrevista para Técnicos de TI

Antes de usar las preguntas de entrevista recién recopiladas, aquí hay algunos consejos que pueden mejorar su proceso de entrevista.

1. Incorporar Pruebas de Habilidades Antes de la Entrevista

Las pruebas de habilidades sirven como un filtro preliminar, asegurando que solo los candidatos con el conocimiento básico lleguen a la etapa de la entrevista. Ofrecen una medida imparcial de la capacidad de un candidato.

Considere usar pruebas de nuestra biblioteca como la Prueba en Línea de Administración de Sistemas o la Prueba de Soporte Técnico para Técnicos de TI. Estas pruebas cubren áreas esenciales como la resolución de problemas, la gestión de redes y la administración de sistemas.

La implementación de pruebas de habilidades ayuda a optimizar el proceso de contratación al enfocar el tiempo de su entrevista en evaluaciones más profundas de la idoneidad del candidato para su equipo. Pasemos a preparar el conjunto correcto de preguntas de entrevista.

2. Compilar el Conjunto Correcto de Preguntas de Entrevista

El tiempo en las entrevistas es limitado, por lo que es importante seleccionar preguntas que proporcionen la mayor información sobre las habilidades de un candidato y su ajuste para el puesto.

Considere complementar las preguntas técnicas con habilidades relacionadas, como la comunicación o la resolución de problemas. Por ejemplo, podría referirse a preguntas sobre habilidades de comunicación.

Al centrarse en una combinación equilibrada de preguntas, puede evaluar mejor a los candidatos en aspectos importantes sin abrumarlos ni abrumar el proceso de la entrevista.

3. Haga preguntas de seguimiento durante las entrevistas

Simplemente tener una lista de preguntas puede no ser suficiente. Las preguntas de seguimiento ayudan a determinar si los candidatos tienen un conocimiento profundo o si solo están raspando la superficie.

Por ejemplo, si a un técnico informático se le pregunta sobre su experiencia con la resolución de problemas, el seguimiento podría ser: '¿Podría explicarme un problema específico que resolvió y cómo lo abordó?' Esto ayuda a revelar su proceso de resolución de problemas y su adaptabilidad.

Contrate a técnicos informáticos cualificados con preguntas de entrevista específicas y pruebas de habilidades

Cuando busca contratar técnicos informáticos con las habilidades adecuadas, es importante asegurarse de que los candidatos posean las habilidades técnicas necesarias. La mejor manera de lograr esto es a través de pruebas de habilidades que evalúen su competencia. Considere usar nuestra Prueba de administración de sistemas o la Prueba de ingeniero de redes para medir con precisión sus capacidades.

Una vez que haya identificado a los principales candidatos a través de estas pruebas, puede avanzar a entrevistarlos. Para agilizar su proceso de contratación, regístrese en nuestra plataforma en Panel de Adaface, donde puede administrar sus evaluaciones y programar fácilmente entrevistas con sus solicitantes preseleccionados.

Prueba en línea para administrador de sistemas Linux

35 minutos | 15 preguntas de opción múltiple (MCQ)

La prueba de Administración de Sistemas utiliza preguntas de opción múltiple para evaluar a los candidatos sobre su conocimiento de los conceptos y herramientas de administración de sistemas, incluida la administración de redes, la gestión de servidores, la seguridad y el control de acceso, la copia de seguridad y la recuperación, la resolución de problemas y la creación de scripts. La prueba tiene como objetivo evaluar la capacidad del candidato para gestionar y mantener sistemas informáticos y redes, y garantizar su rendimiento, seguridad y disponibilidad óptimos.

[

Pruebe la prueba en línea de administrador de sistemas Linux

](https://www.adaface.com/assessment-test/system-administration-online-test)

Descargue la plantilla de preguntas para la entrevista de técnico de TI en múltiples formatos

Un técnico de TI debe tener habilidades técnicas, capacidad de resolución de problemas, habilidades de comunicación y conocimiento de varios sistemas de hardware y software.

Haga preguntas basadas en escenarios, presente problemas del mundo real y evalúe su enfoque paso a paso para resolver problemas técnicos.

Concéntrese en el conocimiento técnico, la capacidad de resolución de problemas, las habilidades de comunicación, la adaptabilidad y la experiencia con herramientas y tecnologías relevantes.

Utilice una combinación de preguntas básicas y avanzadas, evalúe su nivel de experiencia y evalúe su capacidad para manejar escenarios complejos y liderar proyectos.

Pregunte sobre firewalls, métodos de cifrado, detección de amenazas, protocolos de seguridad y su experiencia en la implementación y el mantenimiento de redes seguras.