Reclutamiento Impulsado por IA: Tu Guía Completa para 2023

A medida que el mercado se vuelve más impulsado por los candidatos y es aún más difícil identificar a los mejores talentos, los reclutadores deben adaptarse al nuevo entorno utilizando herramientas de IA para mantenerse al tanto de su trabajo.

Los equipos de talento enfrentan una tremenda presión para priorizar la interacción humana y el compromiso personalizado para captar a los candidatos más solicitados.

En los próximos 5 años, la carrera (no la guerra) por el talento será ganada por los líderes que puedan utilizar eficazmente las herramientas de IA para automatizar sus flujos de trabajo de manera inteligente.

Aquí tienes una guía completa sobre el uso de la IA en la contratación. Empecemos.

Beneficios de la IA en la contratación

• Ahorro de tiempo: las herramientas de contratación con tecnología de IA pueden analizar rápidamente grandes volúmenes de currículums, lo que ahorra a los reclutadores y gerentes de contratación una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo en el proceso de selección.

• Experiencia del candidato mejorada: los chatbots con tecnología de IA en la contratación pueden mejorar la experiencia del candidato al proporcionar respuestas instantáneas a las consultas de los candidatos, guiándolos a través del proceso de solicitud y realizando evaluaciones conversacionales para evaluar a los candidatos.

• Calidad de contratación mejorada: los algoritmos de IA pueden hacer coincidir las habilidades y la experiencia de los candidatos con los requisitos del puesto de trabajo con mayor precisión, lo que conduce a una mejor calidad de las contrataciones.

• Mayor eficiencia: la IA puede automatizar tareas repetitivas en el proceso de contratación, como el cribado de currículums y la programación de entrevistas, liberando a los reclutadores y gerentes de contratación para que se concentren en actividades más estratégicas y de valor añadido.

• Rentable: las herramientas de contratación con tecnología de IA pueden ayudar a las empresas a optimizar sus esfuerzos de contratación, lo que se traduce en un ahorro de costes al reducir el tiempo de contratación, mejorar la calidad de los candidatos y minimizar los errores de contratación.

¿Cómo usar la IA en la contratación?

Dado que la mayoría de los candidatos calificados buscan múltiples ofertas y hablan con varios reclutadores, los equipos de adquisición de talento deben contactar a más candidatos para cubrir el puesto. La velocidad es clave. Quien llegue al candidato y avance más rápido en el proceso tiene la mayor probabilidad de cubrir el puesto.

1. Búsqueda y emparejamiento de candidatos con perfiles de trabajo

Los algoritmos de IA pueden hacer coincidir los requisitos del trabajo con los perfiles de los candidatos, teniendo en cuenta factores como habilidades, experiencia, educación, ubicación y otros criterios relevantes. Esto ayuda a identificar a los candidatos más adecuados para un trabajo y presentarlos a los empleadores para su consideración.

En herramientas como LinkedIn Recruiter, los algoritmos de IA analizan los datos de la búsqueda y el comportamiento de interacción anteriores del reclutador para recomendar candidatos relevantes que puedan ser adecuados para las ofertas de trabajo. Esto ayuda a los reclutadores a descubrir candidatos potenciales que quizás no se habrían encontrado mediante búsquedas tradicionales basadas en palabras clave.

Así es como LinkedIn Recruiter ayuda a encontrar a los candidatos adecuados para usted:

Cuando se trata de búsqueda de candidatos, la IA tiene la capacidad de identificar y contactar a posibles candidatos a escala.

La principal ventaja que proporciona la búsqueda automatizada de candidatos es la capacidad de pasar de mirar a cientos de candidatos a cientos de miles de candidatos, mostrando el talento relevante y de primer nivel.

Esto permite a los equipos de contratación centrarse en los elementos humanos, como entrevistas, reuniones y la construcción de relaciones con los candidatos. Esta eficiencia ayuda a mejorar métricas clave de contratación como el tiempo de contratación y el costo de contratación.

2. Redacción de descripciones de puestos y comunicación con candidatos

Las herramientas de generación de lenguaje impulsadas por IA, como GPT-3, pueden generar descripciones de puestos y textos de comunicación con candidatos bien redactados mediante el análisis de patrones y estructuras a partir de grandes cantidades de datos de texto. Estas herramientas pueden generar un lenguaje convincente y coherente adaptado al puesto de trabajo específico o al público objetivo, ahorrando tiempo y esfuerzo a los reclutadores y profesionales de RR. HH.

Aquí hay un ejemplo de un prompt que puede darle a ChatGPT para obtener ayuda con la redacción de descripciones de puestos imparciales que también contengan palabras clave comúnmente utilizadas por los candidatos en su búsqueda de empleo.

Prompt: Escriba una descripción de trabajo para un ingeniero de software de nivel inicial. La descripción del puesto debe contener contenido imparcial y palabras clave que los candidatos suelen utilizar durante la búsqueda de empleo.

Esta es la descripción del trabajo que se le ocurrió:

También proporcionó una lista de palabras clave que los candidatos suelen utilizar al buscar puestos de ingeniero de software de nivel inicial:

Al optimizar el lenguaje con estas palabras clave, la IA puede ayudar a mejorar la visibilidad de las ofertas de empleo en los portales de empleo y motores de búsqueda en línea, lo que aumenta las posibilidades de atraer a candidatos calificados.

Te ayuda a ahorrar tiempo en la redacción de correos electrónicos y en la escritura de textos destinados a atraer candidatos a tu organización.

Indicación: Asume que eres un fundador de una startup que busca contratar a un gerente de marketing para ayudar con el crecimiento de tu startup. Crea un texto atractivo de contacto con candidatos escrito en un tono informal.

Aquí está la respuesta que ChatGPT generó para la indicación anterior:

Como puedes ver, esto hace que el trabajo de un reclutador sea muy diferente al que tenía antes del auge de la IA. Necesitas saber cómo usar estas herramientas en tu proceso de reclutamiento, ya que te ayudan a ahorrar tiempo y te permiten concentrarte en tareas más importantes en lugar de escribir descripciones de trabajo y textos de contacto con candidatos repetidos.

3. Uso de chatbots para automatizar tareas

El uso de chatbots en las empresas ha ido en aumento en los últimos años. Después de demostrar un caso de uso sólido al mejorar las relaciones con los clientes, los chatbots también han llegado al reclutamiento. Estos chatbots tienen capacidades de IA y PNL, lo que los convierte en agentes inteligentes y poderosos para la automatización.

Sin embargo, los chatbots solo deben usarse en las etapas iniciales del proceso de contratación (descubrimiento, solicitud, selección). En las etapas finales, un toque humano es esencial.

Algunas de las aplicaciones de los chatbots de reclutamiento son:

• Dale la bienvenida a un candidato en la página de empleos y responde a cualquier pregunta que pueda tener.
• Pide sus datos de contacto para comunicarte con más información más adelante.
• Responde cualquier pregunta sobre la cultura laboral, el desarrollo profesional, la política de permisos, etc.
• Preselecciona a los candidatos para un puesto en particular.
• Programa la primera ronda de entrevistas para los candidatos calificados.

4. Evaluación de habilidades blandas

La IA ha revolucionado el proceso de contratación al optimizar varios aspectos, y un diferenciador significativo es su capacidad para evaluar y valorar las habilidades blandas de los candidatos. Las habilidades blandas son cruciales en el lugar de trabajo actual, ya que dicen mucho sobre la capacidad y la determinación de un candidato para aprender. Esto es esencial, ya que la mayoría de las habilidades, especialmente en tecnología, tienen una vida útil corta. Por lo tanto, se buscan empleados que no solo estén dispuestos a aprender, sino que también tengan la capacidad de adquirir nuevas habilidades.

Uno de los desafíos en los métodos tradicionales de reclutamiento es la evaluación subjetiva de las habilidades blandas, ya que a menudo son difíciles de cuantificar y medir objetivamente. Sin embargo, las soluciones de reclutamiento impulsadas por IA aprovechan el PNL, el ML y el análisis predictivo para evaluar e identificar las habilidades blandas en los candidatos con mayor precisión y consistencia.

Las pruebas de habilidades blandas pueden incluir pruebas de personalidad, pruebas de habilidades de comunicación, pruebas de aptitud y muchas más. También demuestran ser muy efectivas. Por ejemplo, las pruebas psicométricas de Adaface tienen una validez muy alta en comparación con otras pruebas de personalidad e inteligencia emocional.

La IA también puede analizar la comunicación escrita y hablada de los candidatos, incluidos sus currículums, cartas de presentación y respuestas a las preguntas de la entrevista, para identificar patrones y evaluar sus habilidades de comunicación.

El uso de la IA para reclutar habilidades blandas es un diferenciador significativo en el proceso de reclutamiento. Permite la evaluación objetiva e imparcial de las habilidades blandas de los candidatos, proporciona un proceso de reclutamiento más eficiente y optimizado, y ofrece información valiosa para la gestión del talento.

5. Análisis del mercado de talentos

La IA puede analizar datos externos, como las tendencias del mercado laboral, datos salariales e inteligencia competitiva, para proporcionar información sobre el mercado de talentos. Esto puede ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de reclutamiento, incluida la identificación de posibles brechas de talento y oportunidades.

Intel experimentó un aumento del 20% en las visitas a su página de empleo a partir de una campaña de vallas publicitarias dirigida y un evento de reclutamiento a través del uso de LinkedIn Talent Insights para comprender mejor a su público objetivo.

Este es un excelente ejemplo de cómo la IA en el reclutamiento no se limita a las herramientas de selección de currículums y los chatbots.

Se puede aprovechar para ayudarlo a afinar sus estrategias de reclutamiento y brindarle información sobre las tendencias que nunca podría ver al mirar los datos a simple vista.

¿Cómo cambiará la IA el papel de los reclutadores?

¿Cuándo afectará la tecnología de IA/automatización la planificación de la fuerza laboral? Fuente

Si la IA puede realizar pruebas, conversar con los candidatos e incluso eliminar el sesgo que introducen los humanos, ¿está desapareciendo el papel del reclutador con el aumento de las herramientas de IA?

Si bien el trabajo de un reclutador está cambiando con la IA, no desaparecerá. La IA está destinada a mejorar y aumentar el proceso de reclutamiento, no a reemplazar a los reclutadores humanos.

Si bien la IA puede automatizar ciertas tareas, los reclutadores aportan habilidades humanas invaluables como la construcción de relaciones, la empatía, la intuición y el pensamiento crítico que son cruciales para identificar el ajuste adecuado para un puesto.

Un estudio de Indeed encontró que la IA puede ayudar a los reclutadores a ahorrar hasta el 50% de su tiempo dedicado a la selección de currículums y la programación de entrevistas, lo que les permite concentrarse en otras tareas que pueden tener un impacto más significativo en la experiencia del candidato y en la calidad general del proceso de contratación.

Se espera que el uso de la IA en la contratación continúe creciendo en los próximos años y es probable que juegue un papel cada vez más importante en la configuración del futuro de la industria del reclutamiento.

¿Las empresas utilizan la IA en la contratación?

El gobierno de Singapur utiliza actualmente evaluaciones conversacionales para la contratación de tecnología.

Conectan el chatbot de evaluación Adaface con su botón de solicitud. Cuando un candidato hace clic en "aplicar", es redirigido a una conversación de chatbot con un bot inteligente, Ada, que recopila sus datos y hace preguntas técnicas para validar sus habilidades para el puesto, y preguntas de programación y depuración para verificar sus habilidades de codificación.

Hilton utiliza la IA para capturar, examinar y evaluar a miles de solicitantes para su equipo de centro de contacto en los EE. UU. Hilton utiliza las capacidades de PNL para involucrar y calificar a los candidatos, y esta automatización les ha ayudado a mejorar la productividad de los reclutadores.

Unilever afirma ahorrar cientos de miles de libras cada año al reemplazar las evaluaciones de los reclutadores con un sistema de IA que realiza entrevistas en vídeo automatizadas.

A diferencia de otras tendencias de contratación en tecnología e innovación, las prácticas de contratación con IA y la automatización de la contratación han llegado para quedarse.