El arte de escuchar: Preguntas clave para encuestas de experiencia del candidato (Con plantillas)

Todos sabemos que encontrar el mejor talento no es tarea fácil, y comprender lo que los candidatos realmente quieren y necesitan puede ser como descifrar un código secreto. Con las preguntas correctas y un toque de delicadeza, estarás en camino de crear encuestas que no solo capten la atención de los candidatos, sino que también te brinden la información que necesitas para mejorar tu proceso de contratación.

No se trata solo de encontrar el ajuste adecuado; se trata de comprender realmente lo que los candidatos quieren, necesitan y desean de su experiencia de búsqueda de empleo.

Por qué escuchar es importante en las encuestas de experiencia del candidato

Según un informe de TalentBoard, los candidatos que recibieron una oferta de trabajo y fueron encuestados sobre su experiencia tenían más probabilidades de mejorar sus relaciones con el empleador.

Razones comunes para experiencias positivas de los candidatos, Fuente

Demuestra valor y genera confianza

Cuando prioriza las encuestas de experiencia del candidato y busca activamente comentarios, envía un mensaje poderoso a los candidatos de que sus voces y opiniones importan. Crea una sensación de valor e inclusión al brindarles una plataforma para expresar sus pensamientos, inquietudes y sugerencias.

Esto fomenta la confianza y el compromiso, dejando a los candidatos con una impresión positiva de su organización, incluso si finalmente no son seleccionados para el puesto.

Desbloquea información valiosa

Experiencias negativas comunes de los candidatos, Fuente

Al escuchar activamente los comentarios de los candidatos, obtiene acceso a una mina de oro de información que puede transformar su proceso de contratación. A través de sus comentarios, puede descubrir áreas donde sus estrategias y procesos de contratación pueden estar fallando o causando frustración. Esta información le permite identificar puntos débiles y realizar mejoras informadas que mejoren la experiencia del candidato.

Ya sea que se trate de optimizar el proceso de solicitud, mejorar la comunicación o mejorar las experiencias de las entrevistas, escuchar le ayuda a abordar las necesidades y preferencias de los candidatos de manera efectiva.

Mejora la marca del empleador y atrae a los mejores talentos

En el competitivo mercado laboral actual, una marca de empleador positiva es esencial para atraer y retener a los mejores talentos. Cuando escucha activamente a los candidatos y actúa en función de sus comentarios, demuestra su compromiso de brindar una experiencia excepcional al candidato.

Los candidatos con experiencias positivas, incluso si no son seleccionados, son más propensos a compartir sus experiencias con otros, lo que genera un aumento de las referencias de candidatos y una reputación como empleador preferido.

Preguntas esenciales para hacer en las encuestas de experiencia del candidato

1. ¿Cómo calificaría la claridad y transparencia de la descripción del puesto?

2. Excelente 2. Bueno 3. Promedio 4. Pobre

3. ¿Recibió actualizaciones oportunas durante el proceso de contratación?

4. Sí, siempre 2. La mayoría de las veces 3. Ocasionalmente 4. No, nunca

5. ¿Cómo calificaría la profesionalidad y amabilidad de los entrevistadores?

6. Excepcional 2. Satisfactorio 3. Neutral 4. Insatisfactorio

7. ¿Las preguntas de la entrevista se alinearon con los requisitos del puesto y sus habilidades?

8. Sí, perfectamente 2. En su mayoría 3. Algo 4. En absoluto

9. ¿Recomendaría nuestra empresa a un amigo o colega basándose en su experiencia como candidato?

10. Definitivamente 2. Probablemente 3. No estoy seguro 4. Improbable

Estas preguntas cubren aspectos importantes de la experiencia del candidato, como la claridad de la descripción del puesto, la comunicación durante el proceso de contratación, la profesionalidad de los entrevistadores, la alineación de las preguntas de la entrevista y la probabilidad de recomendar la empresa. Puede analizar las respuestas para obtener información e identificar áreas de mejora en su proceso de contratación.

Plantillas para encuestas sobre la experiencia del candidato

Plantilla 1: Encuesta general sobre la experiencia del candidato

1. ¿Encontró fácil la navegación durante el proceso de solicitud?
2. ¿Recibió una comunicación clara sobre los siguientes pasos después de enviar su solicitud?
3. ¿Estuvo satisfecho con la puntualidad en la programación de la entrevista?
4. ¿Los entrevistadores lo hicieron sentir cómodo durante la entrevista?
5. ¿Se le proporcionó retroalimentación o actualizaciones sobre el estado de su solicitud de manera oportuna?

Plantilla 2: Encuesta sobre la experiencia de la entrevista

1. ¿Fueron las preguntas de la entrevista relevantes para el puesto y sus calificaciones?
2. ¿Los entrevistadores demostraron una clara comprensión del puesto y sus requisitos?
3. ¿Se sintió adecuadamente preparado para la entrevista basándose en la información proporcionada?
4. ¿Los entrevistadores le brindaron la oportunidad de hacer preguntas sobre la empresa o el puesto?
5. ¿Recibió comentarios constructivos sobre su desempeño durante el proceso de entrevista?

Plantilla 3: Encuesta sobre la experiencia de incorporación

1. ¿Recibió toda la información y los recursos necesarios para un proceso de incorporación sin problemas?
2. ¿Fue presentado a los miembros de su equipo y se le proporcionó una descripción general de sus roles?
3. ¿Recibió una guía clara sobre las políticas y procedimientos de la empresa?
4. ¿Se sintió apoyado y bienvenido durante sus primeros días en la empresa?
5. ¿Se abordaron adecuadamente sus necesidades de capacitación y desarrollo durante el proceso de incorporación?

Mejores prácticas para diseñar encuestas sobre la experiencia del candidato

La persona promedio puede distraerse en solo 8 segundos.

En la era digital actual, de ritmo acelerado, los períodos de atención son más cortos, especialmente cuando se trata de encuestas. Para asegurar la máxima participación, es crucial considerar la perspectiva del candidato. Los candidatos pueden ser reacios a proporcionar comentarios escritos extensos, particularmente si no han sido contratados.

Para superar esto, mantenga las encuestas concisas y priorice las opciones de opción múltiple o formatos de respuesta más cortos que sean convenientes para que los candidatos compartan sus valiosos comentarios. Aquí hay algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta:

1. Sé breve y conciso: Los candidatos aprecian las encuestas que son concisas y directas. Concéntrese en las preguntas más importantes para capturar sus comentarios de manera eficiente.
2. Utilice un lenguaje claro y sencillo: Evite la jerga o la terminología compleja. Opte por un lenguaje sencillo que los candidatos puedan entender fácilmente, asegurando la claridad en las preguntas de su encuesta.
3. Proporcione opciones de respuesta: Facilite la respuesta a los candidatos ofreciendo opciones de respuesta claras y relevantes. Esto agiliza el proceso de la encuesta y aumenta las tasas de respuesta.

Siguiendo estas mejores prácticas, diseñará encuestas de experiencia del candidato que sean atractivas, fáciles de usar y que generen información valiosa para mejorar su proceso de contratación.

En resumen

En pocas palabras, la escucha efectiva tiene el poder de transformar su juego de contratación. Al escuchar activamente a los candidatos, obtiene información que mejora su experiencia, refuerza su marca empleadora y atrae al mejor talento. Adopte el arte de escuchar, refine sus procesos y cree un viaje de contratación que deje un impacto duradero.

Recuerde, la voz de cada candidato importa, así que prioricemos sus comentarios y hagamos mejoras significativas. Con un oído atento y un compromiso con la mejora continua, se destacará como un empleador que realmente valora la experiencia del candidato.