Estrategias y métodos de evaluación del talento para la contratación

Si los reclutadores pudieran predecir el futuro con precisión y consistencia, las empresas no necesitarían estrategias de evaluación del talento porque podrían:

• Predecir el rendimiento futuro de los empleados recién contratados con un 100% de precisión.
• Tener que centrarse únicamente en el desarrollo del talento para que la empresa siempre esté preparada para el éxito, y los presupuestos de L&D serían mínimos.
• No tener que trabajar en reemplazos ya que las tasas de rotación serían del 0%.

Sin embargo, la realidad es la opuesta debido a la compleja naturaleza humana. Existe una gran brecha de habilidades en las fuerzas laborales, y las evaluaciones de talento insuficientes han demostrado ser ineficaces para aprovechar el potencial del talento. Según una investigación, solo el 1% de los ejecutivos cree que los nuevos reclutas están debidamente calificados para sus puestos.

El exceso de acreditación y las prácticas de contratación discriminatorias se suman a la dificultad de construir un ambiente adecuado para que el personal prospere y ayude a una empresa a crecer. Las empresas intentan continuamente mejorar las decisiones relativas al talento para minimizar las posibilidades de malas contrataciones (que pueden costar a las empresas hasta 1,5 veces el salario anual del empleado) y ascensos para garantizar que todos a bordo estén alineados con los objetivos y metas de la empresa.

Aunque se sabe que tomar decisiones adecuadas sobre la contratación y el desarrollo del talento no es fácil, se puede mejorar significativamente mediante la implementación de estrategias de evaluación del talento.

Los beneficios de adoptar evaluaciones de talento son muchos. Según Aberdeen Group research, las organizaciones que utilizaron evaluaciones de talento vieron una "disminución del 75% interanual en los gastos de contratación" y un "aumento 2.5 veces mayor interanual en las ganancias por equivalente a tiempo completo" que aquellos que no lo hicieron.

Incluso las empresas que utilizan evaluaciones no las están utilizando a su máximo potencial. Si bien el 55% de los participantes del estudio de Aberdeen utilizaron alguna forma de evaluación a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado, desde la pre-contratación hasta la post-contratación, solo el 48% utilizaron evaluaciones para evaluar a los trabajadores en función de un conjunto de criterios o habilidades de forma regular.

En este blog, cubriremos las estrategias de evaluación del talento y los métodos de reclutamiento, su importancia y cómo las empresas pueden utilizar estas estrategias para preparar sus negocios para el éxito.

¿Qué es la evaluación del talento?

Las evaluaciones de talento son herramientas útiles para la gestión de la fuerza laboral, como elegir al candidato adecuado para un puesto, decidir sobre ascensos, gestionar y hacer crecer a los miembros del equipo y comprender la fuerza laboral.

Se utiliza una serie de evaluaciones para exponer numerosas partes de un empleado, incluido el comportamiento, la personalidad, la cognición, las habilidades, la integridad, el conocimiento del trabajo y otros.

Por lo general, las pruebas de evaluación de talento analizarían a los candidatos en función de dos categorías de criterios: idoneidad y elegibilidad.

• Los criterios de elegibilidad comprenden años de experiencia, educación, habilidades y talentos.
• Los criterios de idoneidad incluyen características abstractas como la motivación, los intereses, la honestidad, la adaptación cultural y la influencia percibida en el desempeño del equipo.

Algunos ejemplos de evaluaciones de talento son:

• Evaluaciones de comportamiento que dan una representación realista, o patrón, de los impulsos subyacentes de las personas y una visión de sus necesidades y acciones.
• Evaluaciones cognitivas que analizan la capacidad de una persona para resolver problemas, pensar con rapidez, razonar y otras cualidades mentales necesarias para prosperar en un rol específico.
• Evaluaciones de integridad que examinan la honestidad, la confiabilidad, la confianza y la conducta prosocial de una persona.

Estrategias y métodos de evaluación del talento

Un proceso de evaluación del talento ayuda a las empresas a determinar si las habilidades y la experiencia de los trabajadores actuales y de los posibles candidatos se ajustan bien a un puesto. Debido a que juzgar el rendimiento de un candidato o la idoneidad de un prospecto para un puesto puede ser un desafío, muchas empresas emplean diversos métodos y procedimientos de evaluación del talento.

Veamos algunos métodos y estrategias de evaluación del talento:

• Evaluaciones de resolución de problemas

Evaluar las habilidades cognitivas y las habilidades de razonamiento de los candidatos es una técnica eficaz para determinar si son adecuados para un puesto. Este método es económico y puede demostrar el intelecto, la comprensión y las capacidades de liderazgo de los individuos.

• Evaluaciones de personalidad

Muchos roles se benefician de la comprensión de los procesos mentales y las cualidades de comportamiento de los solicitantes. Los empleadores pueden identificar y analizar rasgos beneficiosos como la inventiva, la asistencia y el liderazgo, junto con los atributos de otros solicitantes. Por otro lado, las pruebas de personalidad son ineficaces como único método para identificar la elegibilidad de un candidato para un puesto y solo deben utilizarse como actividad complementaria.

• Entrevistas Estructuradas

Una estrategia de entrevista estructurada permite a los empleadores hacer a cada candidato las mismas preguntas, recibir respuestas subjetivas y adquirir una idea de su experiencia y habilidades de comunicación. Sigue siendo la herramienta de evaluación de talento más utilizada, y los resultados son gratificantes. Sin embargo, la combinación de una entrevista estructurada con otro enfoque de evaluación de talento puede mejorar la contratación.

• Simulación en el Lugar de Trabajo

Este enfoque de evaluación es uno de los más conocidos. Requiere que un solicitante demuestre una habilidad requerida en el trabajo, como dar un discurso de ventas, completar una tarea de bandeja electrónica o interpretar un papel en una reunión con un cliente. Esta estrategia puede mostrar cómo reaccionan los candidatos bajo presión, prediciendo cómo se comportarán en el trabajo.

• Actividades Basadas en Juegos

La gamificación se está convirtiendo rápidamente en el enfoque más reciente para medir el talento, a la vez que se mejora la experiencia de solicitud de los candidatos en la contratación. Ayudan a evaluar habilidades como el razonamiento, la resolución de problemas y el pensamiento crítico. El uso de juegos en lugar de "pruebas" estándar hace que el proceso sea más emocionante y puede revelar una gran cantidad de información sobre los candidatos y sus conjuntos de habilidades.

Los centros de evaluación, donde el trabajo en grupo, los juegos de rol y las presentaciones se utilizan ampliamente para conocer mejor a los candidatos, son ejemplos de actividades utilizadas en la contratación. Estas tareas más atractivas son extremadamente buenas para demostrar cómo funcionan las personas en entornos de la vida real, lo que le proporciona una comprensión más precisa de su estilo de trabajo y personalidad antes de comenzar una carrera.

• Muestras de trabajo

Se ha demostrado que este método de evaluación del talento es el más preciso para predecir el rendimiento laboral, ya que evalúa la capacidad de realizar una tarea específica de primera mano. La muestra de trabajo es un trabajo real que un candidato realizará y generalmente está conectado con el puesto al que se postula.

• Prueba de trabajo

Una prueba de trabajo es cuando se evalúa a un posible empleado antes de que se le ofrezca un contrato de trabajo. Permite a las empresas conocer al posible empleado y determinar qué tan bien gestionará las obligaciones laborales. Ofrecen un método sin riesgos para evaluar a las personas en entornos del mundo real antes del empleo.

Los períodos de prueba de trabajo suelen acordarse mutuamente de antemano y reducen la documentación requerida si el empleador no considera que el empleado en cuestión es competente para el trabajo.

La necesidad de estrategias de evaluación del talento

Las evaluaciones de talento indican la capacidad de un candidato para realizar el trabajo para el que se le contrata. También le ayudan a pronosticar si un candidato encajará o no con el equipo y la cultura de su organización.

Aquí están algunas de las ventajas más importantes de las evaluaciones de talento:

1. Eliminar los costos de una mala contratación

La ventaja esencial de usar una estrategia de evaluación de talento para los reclutadores es evadir los resultados de una mala contratación en la forma de:

• Costos de contratación gastados en evaluaciones, selección, detección y otros aspectos del proceso de contratación, como gastos logísticos y costos de tecnología.
• Costos de compensación y mantenimiento gastados en salarios y beneficios proporcionados al personal inactivo.
• Costos de indemnización gastados en paquetes de indemnización y procedimientos de salida.
• Costos de perturbación gastados en revertir la interrupción acumulativa en los equipos.

2. Mejorar la calidad de la contratación

Las evaluaciones de talento evalúan la capacidad de los individuos para ejecutar en varios escenarios. Proporcionan información sobre el desempeño individual y del equipo y cómo responden los empleados a situaciones como plazos cortos. También evalúan a los candidatos a un puesto de trabajo en función de su competencia en el área temática.

Las empresas que utilizan evaluaciones basadas en roles contratan a candidatos cualificados para roles de trabajo específicos. Permiten a las empresas realizar un seguimiento del desarrollo de un candidato de principio a fin, lo que contribuye a una mayor calidad de contratación y a un reclutamiento exitoso, lo que conduce a:

• Mayor retención de empleados
• Mayor compromiso de los empleados
• Mejor satisfacción laboral
• Mayores niveles de productividad
• Costos de rotación reducidos

3. Eliminar el sesgo de contratación

El uso de evaluaciones de talento aclara las decisiones de contratación al tiempo que elimina los sesgos personales. A medida que el enfoque de reclutamiento se regula mediante análisis objetivo, los sentimientos viscerales, los prejuicios y el poder personal son reemplazados.

4. Mejorar la incorporación

Las evaluaciones mejoran la incorporación al aumentar el compromiso de los nuevos empleados a través de un proceso de incorporación más eficaz. Esto mejora la productividad, el tiempo de respuesta y el rendimiento general.

5. Proporcionar datos de evaluación para el aprendizaje y el desarrollo

Las empresas pueden vincular los datos de evaluación para crear programas eficaces de aprendizaje y desarrollo, caminos de sucesión, compensación variable y rendimiento de eficiencia.

6. Proporcionar asistencia a los gerentes

Las evaluaciones de talento ayudan a los gerentes a desarrollar una hoja de ruta basada en datos para tomar decisiones de empleo y mejoras de rendimiento bien razonadas.

7. Mejorar la búsqueda y el crecimiento de talento interno

Evaluar a sus empleados con regularidad ayuda a una organización a identificar el talento utilizable interno y los motiva a esforzarse por desarrollarse para generar éxito y rentabilidad. Los empleados con metas u oportunidades de aprendizaje son activos, pero aquellos sin ambos son gastos generales.

8. Reducir riesgos

El uso de una estrategia basada en competencias durante el reclutamiento ayuda a una organización a mitigar ciertos riesgos.

9. Mejor evaluación de los empleados

La evaluación y gestión del talento proporciona a la gerencia una comprensión detallada de los talentos, objetivos profesionales, requisitos de crecimiento, aversiones, gustos, fortalezas y debilidades de sus trabajadores. Esto ayuda a determinar su motivación y otras características que podrían beneficiar el éxito de la organización.

10. Mejorar la satisfacción del cliente

Los empleados que se someten a evaluaciones de talento basadas en competencias desempeñan sus responsabilidades asignadas de manera más eficaz. Esto se correlaciona automáticamente con excelentes niveles de servicio, lo que impulsa la satisfacción del cliente.

Desarrollo e implementación de programas de evaluación de talentos en su organización

Los siguientes son los problemas más frecuentes que enfrentan las empresas al adoptar un marco de evaluación de candidatos:

• Carecen de datos porque los reclutadores carecen de la capacidad de procesamiento para examinar los datos y obtener información significativa sobre los mejores empleados.
• Se desarrollan en silos, no están en línea con los objetivos y valores de la empresa, y no se realizan en colaboración con ejecutivos y gerentes de contratación.
• No se complementan con herramientas de evaluación adecuadas.

Sin embargo, estos se pueden evitar desarrollando e implementando un sólido marco de evaluación de talentos.

Veamos cómo puedes construir uno:

Determine los objetivos de su empresa y concéntrese en los fundamentos:

Es fundamental que todos, de arriba a abajo, estén en la misma página sobre los tipos de personal que desea contratar y qué califica a un candidato para el éxito.

Es difícil determinar si alguien se desempeñará bien o encajará culturalmente si no existe un estándar predefinido de cómo es eso. Realice una sesión de lluvia de ideas en grupo con todas las partes interesadas clave para desarrollar un esquema claro de los principios y la cultura de su empresa, y la terminología que desea utilizar al ascender a los empleados o contratar para los puestos disponibles.

Si su empresa está experimentando dificultades en la fuerza laboral, como altas tasas de rotación o un bajo rendimiento de los empleados, un análisis FODA puede ayudar a las empresas a equilibrar sus ambiciones y objetivos. Brinda la oportunidad de examinar el entorno laboral actual, el desempeño de los empleados y los comentarios.

Estos métodos le darán un concepto de alto nivel de qué atributos deben poseer los empleados para integrarse en la cultura y el sistema de valores de su empresa.

Elija un método de prueba adecuado

Puede utilizar una variedad de pruebas de evaluación de habilidades para evaluar prácticamente todos los aspectos de sus prospectos (con diversos grados de éxito, por supuesto). Hacer uso de las pruebas previas al empleo correctas podría tener un impacto positivo significativo en su negocio. La investigación realizada por el Aberdeen Group ha encontrado que las empresas que utilizan pruebas de evaluación previas a la contratación reportan una tasa de rotación un 39% más baja.

Entre los tipos de pruebas más populares se encuentran:

- Pruebas de capacidad cognitiva y resolución de problemas

- Pruebas de personalidad y psicométricas

- Entrevistas estructuradas

- Muestras y simulaciones de trabajo

Caso de uso: Un enfoque de evaluación científica como la prueba de la fuerza laboral en exámenes psicométricos revela la personalidad y la aptitud de un candidato de adentro hacia afuera. No pueden garantizar el 100% de certeza, pero una alta probabilidad puede ahorrar tiempo y esfuerzo. El informe de análisis rápido ayuda a comprender el razonamiento detrás del punto de vista de un individuo. A medida que las cosas van lógicamente, los reclutadores sienten menos presión.

Ejecutar el programa y hacer seguimiento de los resultados

La mayoría de las evaluaciones de talento se realizan en línea y probablemente se pueden integrar en su sistema de seguimiento de solicitantes (ATS) existente.

Esto le permite recopilar muchos puntos de datos sobre cada candidato, que puede usar para medir y comparar candidatos. Asegúrese de medir un número suficiente de variables diversas para proporcionar profundidad y diversidad a sus datos. La mayoría de las soluciones ATS proporcionarán capacidades de análisis predictivo para ayudarlo a procesar los datos de la solicitud y determinar conclusiones procesables.

La clave para implementar con éxito los exámenes de evaluación de talentos es garantizar que todos se realicen de manera consistente. Cada candidato debe realizar la misma prueba en el mismo entorno.

Procesar los resultados utilizando análisis predictivos

El análisis de datos puede ayudar a los gerentes de contratación con el mapeo de talento, prediciendo el futuro desempeño laboral de los candidatos y centrándose en lo que es más importante en ese momento, mejorando la eficiencia e influyendo en el crecimiento de la empresa.

Muchas plataformas de RRHH de análisis predictivo pueden escanear los datos de entrada y utilizar un modelo basado en IA para generar una salida significativa que reduce los costos de contratación en un 70% y el tiempo en un 30%.

Llena tu plataforma de análisis predictivo con los KPI que más te importan, y te guiará en el camino correcto para el análisis. El modelo complementa el ATS para equilibrar la información de los currículos, cartas de presentación, evaluaciones de habilidades, etc. de los candidatos. Debido a esta técnica integral y automatizada, puedes recibir rápidamente una visión general completa de qué tan bien es probable que un solicitante se desempeñe en el trabajo en comparación con otros.

Con los mismos datos, también puedes desarrollar un marco visual para la futura dotación de personal utilizando información basada en datos. El mapeo de talentos ayuda a planificar las brechas de la fuerza laboral y solo se vuelve cada vez más esencial a medida que una empresa se expande.

Conclusión: Implementa estrategias y métodos sólidos de evaluación de talentos para posicionar a tu empresa para el éxito

Es fundamental establecer tus objetivos, lo que un candidato necesitará para ejecutar en el trabajo, y luego implementar las estrategias y herramientas apropiadas para probar y evaluar tu talento. Los métodos de evaluación de talentos pueden ser tan diversos como complejos, pero el retorno es un proceso de contratación altamente eficiente que puede aumentar significativamente la calidad de tu fuerza laboral.

Pueden ayudar a tu negocio al:

• Probar a los candidatos para determinar si son adecuados para un puesto. Los empleadores pueden elegir entre una variedad de pruebas que coincidan con sus requisitos.
• Evaluar las habilidades blandas de los candidatos para evaluar qué tan bien pueden adaptarse, qué tan innovadores y conversadores son con el entorno empresarial, etc.
• Ofrecer información sobre el mercado laboral, el grupo de talentos y las tendencias de contratación.
• Proporcionar datos de talento e interpretar los hallazgos en relación con tu equipo y los objetivos organizacionales.
• Proporcionar información estadística para aumentar la conciencia de los empleados y los líderes y las posibilidades de optimizar las habilidades de los empleados dentro de tu empresa.