Cómo Contratar a un Investigador de UX: Consejos, Perspectivas y una Guía Paso a Paso

Contratar a un investigador de UX es una medida estratégica para asegurar que tu producto satisfaga las necesidades y expectativas del usuario. Muchas empresas pasan por alto la importancia de un investigador de UX dedicado, a menudo optando por que los diseñadores o gerentes de producto asuman el papel. Esto puede llevar a lagunas en la comprensión del usuario y, en última instancia, afectar el éxito del producto. Un investigador de UX especializado proporciona información profunda sobre los comportamientos y preferencias del usuario, ayudando a los equipos a tomar decisiones de diseño informadas.

En este artículo, cubriremos las responsabilidades clave de un investigador de UX y el proceso de contratación, incluyendo las habilidades y calificaciones a buscar, cómo redactar una descripción de trabajo efectiva y dónde encontrar el mejor talento. También discutiremos el uso de pruebas de habilidades para filtrar a los candidatos eficientemente.

Tabla de contenidos

¿Por qué contratar a un investigador de UX?

¿Qué hace un investigador de UX?

Proceso de contratación de investigadores de UX

Habilidades y calificaciones a buscar en un investigador de UX

Cómo escribir una descripción de trabajo de investigador de UX

Plataformas principales para contratar investigadores de UX

¿Cómo filtrar currículums de investigadores de UX?

Pruebas de habilidades recomendadas para evaluar a los investigadores de UX

Contrata a los mejores investigadores de UX

¿Por qué contratar a un investigador de UX?

Un investigador de UX puede ayudar a resolver desafíos críticos de experiencia del usuario en tus productos o servicios. Descubren información valiosa sobre el comportamiento, las preferencias y los puntos débiles de los usuarios que pueden impulsar mejoras en el producto y aumentar la satisfacción del usuario.

Antes de comprometerte con una contratación a tiempo completo, evalúa tus necesidades de investigación de UX en curso. Para proyectos más pequeños o para probar las aguas, considera trabajar con un consultor. A medida que tus requisitos de investigación de UX se vuelven más complejos y frecuentes, incorporar a un investigador dedicado se vuelve más beneficioso.

¿Qué hace un investigador de UX?

Un investigador de UX ayuda a las empresas a comprender las necesidades y comportamientos de sus usuarios para mejorar el diseño y la funcionalidad del producto. Utilizan varios métodos de investigación para recopilar información que informa el proceso de diseño, mejorando en última instancia la experiencia y la satisfacción del usuario.

Los investigadores de UX emplean varias tareas diarias para lograr sus objetivos. Estas incluyen:

• Realizar entrevistas a usuarios y encuestas para recopilar datos.
• Analizar los datos recopilados para discernir patrones e ideas.
• Colaborar con diseñadores y equipos de producto para integrar los hallazgos en el desarrollo del producto.
• Crear personajes de usuario y mapas de recorrido para representar diferentes tipos de usuarios.
• Presentar los hallazgos de la investigación a las partes interesadas para guiar la toma de decisiones.

Para una mirada exhaustiva a las habilidades requeridas para un Investigador de UX, puede explorar nuestra publicación detallada del blog.

Proceso de contratación de investigadores de UX

La contratación de un investigador de UX suele tardar entre 6 y 8 semanas. La línea de tiempo puede variar según la rapidez de su organización y la cantidad de candidatos que considere.

• Paso 1: Comience con una descripción del trabajo clara y detallada. Publíquela en los tableros de trabajo y plataformas relevantes para atraer a los candidatos adecuados. Puede encontrar una descripción completa del puesto de investigador de UX aquí.

• Paso 2: Espere recibir currículums en una semana. Seleccione a los candidatos en función de su experiencia y cualificaciones.

• Paso 3: Pasar a la evaluación de habilidades, que puede incluir evaluaciones prácticas o estudios de caso relevantes para la investigación de UX. Este paso puede tomar alrededor de una semana.

• Paso 4: Realice entrevistas con los candidatos preseleccionados. Concéntrese en su pensamiento analítico, sus habilidades de resolución de problemas y su ajuste cultural.

• Paso 5: Finalmente, ofrezca un puesto al mejor candidato y prepárese para las negociaciones.

En general, el proceso de contratación puede durar entre 1 y 2 meses. Es importante ser minucioso en cada etapa para asegurarse de encontrar la persona adecuada para su equipo. En las siguientes secciones, exploraremos cada paso con más detalle y proporcionaremos listas de verificación útiles para su conveniencia.

Habilidades y cualificaciones a buscar en un investigador de UX

Al contratar a un investigador de UX, es importante crear un perfil de candidato preciso para satisfacer las necesidades específicas de su empresa. Es complicado porque lo que es necesario para una organización podría ser solo algo agradable de tener para otra. Por ejemplo, si bien las habilidades de investigación cualitativa podrían ser imprescindibles para su función, otros podrían priorizar el análisis cuantitativo.

Definir claramente lo que se requiere frente a lo que se prefiere puede ayudarlo a encontrar la coincidencia adecuada. Las cualificaciones requeridas a menudo incluyen una licenciatura en un campo relacionado y experiencia práctica con métodos cualitativos como entrevistas y pruebas de usabilidad. Por otro lado, las habilidades preferidas, como el dominio de herramientas de diseño UX como Sketch o Figma, pueden dar una ventaja a un candidato. Comprender estas distinciones puede agilizar su proceso de contratación.

Para obtener más información sobre cómo alinear su proceso de contratación con las habilidades que necesita, explore el recurso mapeo de habilidades de Adaface. Esta herramienta puede proporcionar una guía valiosa para asegurarse de que se enfoca en las competencias correctas.

Habilidades y cualificaciones requeridas	Habilidades y cualificaciones preferidas
Licenciatura en Interacción Humano-Computadora, Psicología o campo relacionado	Máster en un campo relacionado
Dos o más años de experiencia en investigación de UX	Experiencia en métodos de investigación cuantitativa y análisis de datos
Dominio de métodos de investigación cualitativa como entrevistas y pruebas de usabilidad	Experiencia trabajando en un entorno de equipo multifuncional
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita	Dominio de herramientas de diseño UX como Sketch o Figma
Experiencia con herramientas de investigación como UserTesting, Lookback o similares	Experiencia en la industria de la empresa de contratación (por ejemplo, tecnología, atención médica)

Cómo escribir una descripción del puesto de investigador de UX

Crear una descripción del puesto de investigador de UX eficaz es clave para atraer a candidatos talentosos. Una vez que tenga listo un perfil de candidato, el siguiente paso es capturar esa información en la descripción del puesto para atraer a las personas adecuadas.

1. Resalte las responsabilidades e impacto clave: Defina claramente lo que implica el rol del investigador de UX y cómo su trabajo contribuirá al éxito general de sus proyectos. Por ejemplo, enfatice tareas como realizar investigaciones con usuarios, analizar datos y colaborar con equipos de diseño para mejorar la experiencia del usuario.

2. Equilibre la experiencia técnica con las habilidades blandas: Si bien enumera las habilidades técnicas como el dominio de las pruebas de usabilidad y la familiaridad con el software de diseño, no olvide incluir habilidades blandas como la empatía, la comunicación y la resolución de problemas. Estos son cruciales para comprender y defender las necesidades del usuario.

3. Muestre las ventajas únicas de su empresa: Explique qué diferencia a su organización, como proyectos innovadores, oportunidades de crecimiento profesional o un entorno de trabajo colaborativo. Resaltar estos aspectos puede hacer que su oferta de trabajo sea más atractiva para los candidatos de primer nivel.

Para obtener una guía más detallada, consulte nuestra completa página de descripción del puesto de investigador de UX.

Plataformas principales para contratar investigadores de UX

Ahora que tiene una descripción de trabajo bien elaborada, es hora de publicarla en sitios de ofertas de empleo para atraer a posibles investigadores de UX. Aprovechar las plataformas de evaluación en línea puede ayudar a optimizar su proceso de contratación e identificar a los mejores talentos de manera eficiente.

Más allá de estas plataformas populares, existen varias otras opciones para explorar. Las redes profesionales, los tableros de trabajo específicos de UX y los mercados de autónomos también pueden ser fuentes valiosas para encontrar investigadores de UX cualificados. Considere la posibilidad de utilizar una combinación de estas plataformas para lanzar una red más amplia y aumentar sus posibilidades de encontrar el candidato perfecto para su equipo.

¿Cómo filtrar los currículos de los investigadores de UX?

Cuando se enfrente a una pila de currículos de investigadores de UX, la selección es su primer paso para encontrar al candidato adecuado. Al reducir sus opciones desde el principio, ahorrará tiempo y centrará sus esfuerzos solo en los solicitantes más prometedores.

Comienza por identificar habilidades y cualificaciones clave relacionadas con la investigación UX. Palabras clave como "investigación cualitativa", "pruebas de usabilidad" y "habilidades de comunicación" deberían llamar tu atención. Mientras revisas los currículums, busca estos términos para asegurarte de que los candidatos posean la experiencia necesaria. Puede que las preguntas de entrevista para investigadores UX te sean útiles para comprender las habilidades en las que debes centrarte.

Incorporar herramientas de IA puede refinar aún más tu proceso de selección. Herramientas como ChatGPT pueden analizar rápidamente los currículums, destacando la presencia de las palabras clave deseadas. Al introducir criterios específicos, permites a la IA clasificar eficientemente a los candidatos en función de su grado de ajuste a tus necesidades.

Aquí tienes una indicación para empezar:

TAREA: Examinar currículums para que coincidan con la descripción del puesto de Investigador UX ENTRADA: Currículums SALIDA: Para cada currículum, proporciona la siguiente información: - Identificación de correo electrónico - Nombre - Palabras clave coincidentes - Puntuación (sobre 10 en función de las palabras clave coincidentes) - Recomendación (recomendación detallada sobre si preseleccionar o no a este candidato) - Preselección (Sí, No o Tal vez) NORMAS: - Si no estás seguro de la idoneidad de un candidato, pon al candidato como Tal vez en lugar de No. - Mantén la recomendación concisa y directa. DATOS DE PALABRAS CLAVE: - Investigación Cualitativa (Entrevistas, Pruebas de Usabilidad) - Habilidades de Comunicación (Redacción de informes, Presentación) - Herramientas UX (UserTesting, Lookback)

Para obtener más recursos sobre los procesos de evaluación, eche un vistazo a herramientas de evaluación de habilidades.

Pruebas de habilidades recomendadas para evaluar a los investigadores de UX

Para contratar a un investigador de UX cualificado, es importante evaluar sus habilidades más allá del currículum. Las pruebas de habilidades son un método fiable para evaluar la capacidad de los candidatos para afrontar retos del mundo real. Estas son nuestras mejores opciones para las pruebas de habilidades que pueden ayudarle en el proceso de contratación:

Prueba de diseño de UI/UX: Esta prueba evalúa la comprensión de los principios del diseño centrado en el usuario por parte del candidato y su capacidad para crear interfaces de usuario intuitivas y atractivas. Es una excelente manera de evaluar su pensamiento de diseño y sus habilidades de resolución de problemas. Explorar la prueba de diseño de UI/UX.

Prueba de comunicación: Los investigadores de UX necesitan comunicar eficazmente sus hallazgos y colaborar con equipos multifuncionales. Esta prueba evalúa la capacidad del candidato para articular ideas con claridad e interactuar con las partes interesadas. Consulte la prueba de comunicación.

Prueba de Pensamiento Crítico: La capacidad de pensar críticamente y analizar datos es una habilidad fundamental para los investigadores de UX. Esta prueba ayuda a identificar a los candidatos que pueden evaluar situaciones y tomar decisiones informadas. Aprenda sobre la Prueba de Pensamiento Crítico.

Prueba de Atención al Detalle: Los investigadores de UX deben prestar mucha atención a los detalles para garantizar que se satisfagan las necesidades de los usuarios. Esta prueba evalúa el enfoque y la precisión del candidato al realizar tareas detalladas. Descubra la Prueba de Atención al Detalle.

Prueba de Resolución de Problemas: Esencial para cualquier investigador de UX, esta prueba evalúa la capacidad del candidato para identificar problemas y proponer soluciones efectivas. Es perfecta para comprender cómo abordan los desafíos de UX. Infórmese sobre la Prueba de Resolución de Problemas.

Contrate a los Mejores Investigadores de UX

En esta publicación de blog, hemos explorado por qué es importante contratar a un investigador de UX, en qué consiste su función y las habilidades y calificaciones clave que se deben buscar. También hemos cubierto cómo escribir una descripción de trabajo efectiva y los pasos involucrados en el proceso de contratación, desde la selección de currículums hasta la realización de pruebas de habilidades.

Si hay algo que recordar, es la importancia de utilizar descripciones de trabajo claras y pruebas de habilidades relevantes para tomar decisiones de contratación informadas. La utilización de evaluaciones de habilidades como la Prueba de Diseño UI/UX puede ayudarlo a identificar a los candidatos que poseen las habilidades adecuadas para prosperar en el puesto. Este enfoque asegura que encuentre la persona adecuada para su equipo sin adivinanzas.

Prueba de Diseño UI/UX

30 minutos | 14 preguntas de opción múltiple

La prueba de diseño UI UX se enfoca en probar conceptos relacionados con el wireframing, la creación de prototipos, las pruebas A/B, las páginas de destino y los principios de diseño UI/UX. Evalúa las habilidades de diseño de productos de un candidato y su capacidad para crear diseños útiles para los requisitos de las funciones a través de preguntas basadas en escenarios.

[

Probar la Prueba de Diseño UI/UX

](https://www.adaface.com/assessment-test/ui-ux-design-test)

Preguntas frecuentes

Contratar a un investigador de UX es crucial para comprender las necesidades del usuario y mejorar la experiencia general del usuario de su producto. Ayudan a identificar los puntos débiles y las oportunidades, asegurando que el producto sea fácil de usar y se alinee con la demanda del mercado.

Un investigador de UX realiza investigación de usuarios, analiza datos y proporciona información para fundamentar las decisiones de diseño. Utilizan diversos métodos de investigación como entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad para comprender los comportamientos y necesidades de los usuarios.

Las habilidades clave incluyen fuertes habilidades analíticas, excelentes habilidades de comunicación, dominio de metodologías de investigación y experiencia con los principios de diseño UX. También es beneficioso estar familiarizado con las herramientas de investigación de usuarios y el software de análisis de datos.

Enfatizar las responsabilidades clave, las habilidades requeridas y las calificaciones. Destacar la importancia de la investigación de usuarios en su empresa y qué espera que logre el investigador de UX.

Considerar el uso de plataformas como LinkedIn, sitios de empleo especializados y agencias de reclutamiento. También puede explorar comunidades y foros de UX para encontrar posibles candidatos.

Buscar experiencia relevante, una sólida cartera de trabajos de investigación anteriores y una comprensión de varias metodologías de investigación. Considerar el uso de entrevistas estructuradas y evaluaciones de habilidades para evaluar la idoneidad de los candidatos.

Sí, las pruebas de habilidades pueden ser extremadamente útiles para evaluar objetivamente la experiencia y las habilidades de resolución de problemas de un candidato. Proporcionan información sobre cómo un candidato aborda las tareas de investigación de usuarios.