Cómo ser un profesional de la contratación inbound

Considera este hilo de Reddit que invita a los candidatos a postularse a puestos vacantes en la empresa:

Soy el CEO de New Culture, hacemos queso lácteo real sin necesidad de vacas. ¡Pregúntame lo que quieras!
poru/supercaz enIAmA

Compárelo con el anuncio de contratación de Microsoft de 1983 en el Seattle Times:

Claramente, mucho ha cambiado desde 1983.

El 75% de las personas que buscan empleo consideran la marca de un empleador antes de postularse a un trabajo. Esto subraya un cambio fundamental en el mundo de la adquisición de talento.

Imagina a Sarah, una ingeniera de software de primer nivel. No está buscando trabajo activamente, pero se topa con un artículo sobre los proyectos de ingeniería de vanguardia de su empresa. Intrigada, sigue a su empresa en LinkedIn, interactúa con su contenido y, unos meses después, se postula para un puesto vacante. Esto no es suerte; es una contratación inbound eficaz. En esta guía, profundizamos en el arte de la contratación inbound.

¿Qué es la contratación inbound?

La contratación inbound es una estrategia que cambia el enfoque de buscar activamente candidatos a crear un marco donde ellos acuden a ti. Es una metodología prestada del mundo del marketing, específicamente el marketing inbound, y se trata de hacer que su empresa sea atractiva para los posibles candidatos.

• El reclutamiento tradicional (saliente) a menudo involucra métodos directos como publicaciones de empleo y búsqueda de talentos.
• El reclutamiento entrante, por el contrario, utiliza un enfoque magnético, atrayendo a los candidatos a través de contenido atractivo y una cultura empresarial atractiva.

El concepto central del reclutamiento entrante es crear una marca empleadora atractiva y contenido atractivo que atraiga a los candidatos a su empresa. Se trata de posicionar su empresa no solo como un lugar para trabajar, sino como un destino profesional deseable.

Un aspecto significativo del reclutamiento entrante es su capacidad para atraer a candidatos pasivos. Estas son personas que no están buscando activamente un nuevo trabajo, pero estarían dispuestas a cambiar si se presenta la oportunidad adecuada.

El contenido es el rey en el reclutamiento entrante. Esto incluye publicaciones de empleo, blogs de la empresa, testimonios de empleados, presencia en redes sociales y cualquier otra forma de comunicación que transmita los valores de su empresa, la cultura y los beneficios de trabajar allí. El contenido debe ser auténtico, atractivo y reflejar lo que realmente es trabajar en su organización.

Historia del marketing de reclutamiento inbound

El marketing de reclutamiento inbound es una estrategia que surgió del concepto más amplio de marketing inbound, que se enfoca en atraer clientes a través de contenido relevante y útil, en lugar de los métodos tradicionales de marketing outbound como las llamadas en frío, los envíos masivos de correo electrónico y la publicidad. Aquí hay una breve descripción de su historia:

Orígenes en el marketing inbound

El marketing inbound comenzó a ganar prominencia a principios de la década de 2000. Este enfoque fue una respuesta al cambio de comportamiento de los consumidores que se estaban volviendo cada vez más hábiles para bloquear los métodos de marketing tradicionales basados en interrupciones. Empresas como HubSpot fueron pioneras en la promoción de estrategias de marketing inbound.

Transición al reclutamiento

A medida que el marketing inbound demostró ser efectivo para atraer e involucrar a los clientes, estos principios comenzaron a aplicarse al reclutamiento. La idea central era la misma: atraer candidatos a una empresa, no a través de una divulgación agresiva, sino creando una presencia atractiva que alentara a los posibles candidatos a acercarse a la empresa por sí mismos.

Auge de las plataformas digitales

La proliferación de plataformas digitales y redes sociales jugó un papel importante en la evolución del marketing de reclutamiento inbound. LinkedIn, por ejemplo, se convirtió en una herramienta fundamental para que los reclutadores construyeran redes, compartieran contenido e interactuaran con posibles candidatos.

Contenido y marca empleadora

Una parte importante del marketing de reclutamiento inbound es la marca empleadora y la creación de contenido. Las empresas comenzaron a invertir en el desarrollo de contenido que muestre su cultura, valores y los beneficios de trabajar con ellas. Esto incluye cosas como testimonios de empleados, videos del día a día y información detallada sobre las operaciones de la empresa.

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Tecnología, Datos y Análisis

Junto con el contenido, la tecnología y el análisis se han vuelto cada vez más importantes. Las plataformas de marketing de reclutamiento ayudan a las empresas a distribuir contenido, gestionar las relaciones con los candidatos y analizar la eficacia de diferentes estrategias y canales. En los últimos años, ha habido un impulso hacia experiencias de reclutamiento más personalizadas. Esto implica el uso de datos para comprender lo que buscan los posibles candidatos y adaptar los esfuerzos de marketing de reclutamiento a estas preferencias.

Impacto del trabajo remoto y el alcance global

El auge del trabajo remoto y los equipos globales ha influido aún más en el marketing de reclutamiento inbound. Las empresas ahora no solo compiten por el talento a nivel local, sino a nivel mundial, lo que hace que una estrategia de reclutamiento inbound efectiva sea más crucial que nunca.

Las redes sociales y el marketing de contenidos son herramientas invaluables en el reclutamiento inbound. Permiten mostrar la cultura, los valores y las oportunidades de su empresa de una manera que sea atractiva y accesible para una amplia audiencia.

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• Tu contenido debe contar una historia sobre tu empresa. Utiliza plataformas de redes sociales para compartir noticias de la empresa, historias de empleados y ofertas de empleo. Esto incluye publicaciones de blog, videos, seminarios web, podcasts e infografías. Por ejemplo, las publicaciones de blog sobre tendencias de la industria, experiencias de los empleados o "un día en la vida" en tu empresa pueden ser convincentes.
• Recuerda adaptar tu contenido a la plataforma que estás utilizando. Lo que funciona en LinkedIn podría no ser adecuado para Instagram o TikTok.
• Anima a tus empleados a compartir sus experiencias y conocimientos en sus perfiles personales de redes sociales. El contenido generado por los empleados puede ser más auténtico y cercano. Muestra tu empresa desde la perspectiva de quienes mejor la conocen. Puedes considerar desarrollar un programa que facilite a los empleados compartir el contenido de la empresa en sus redes.
• Utiliza las herramientas de análisis disponibles en las plataformas de redes sociales para rastrear la participación (me gusta, compartir, comentarios) y ajustar tu estrategia en consecuencia. Supervisa el tráfico a tu sitio de carreras profesionales o las ofertas de empleo provenientes de tus canales de redes sociales para comprender su efectividad para atraer candidatos. Experimenta con diferentes tipos de contenido y horarios de publicación para ver qué es lo que más resuena con tu audiencia.

El Papel de la Marca del Empleador

La marca del empleador juega un papel crucial en la contratación de inbound, ya que ayuda a las empresas a mostrar sus valores, cultura y cómo desarrollan a sus empleados. Una marca de empleador sólida puede atraer al mejor talento y crear una experiencia positiva para el candidato. Aquí hay algunas formas en que la marca del empleador contribuye a la contratación de inbound:

1. Representación auténtica: La marca empleadora proporciona una representación auténtica del entorno laboral, la cultura y los valores de la empresa, lo que ayuda a los posibles candidatos a comprender cómo es trabajar allí.
2. Atraer el talento adecuado: Una estrategia de marca empleadora efectiva ayuda a las empresas a atraer candidatos que se alinean con sus valores y cultura, lo que en última instancia mejora la calidad de las contrataciones.
3. Construcción de relaciones a largo plazo: La marca empleadora se centra en la construcción de relaciones a largo plazo con posibles candidatos, lo que aumenta la probabilidad de que soliciten futuras oportunidades laborales.
4. Experiencia del candidato: Una experiencia positiva para el candidato es esencial para el reclutamiento entrante, y la marca empleadora puede contribuir a esto al proporcionar una comunicación clara, procesos de solicitud sencillos y un entorno de apoyo.
5. Diversidad e inclusión: La marca empleadora puede ayudar a las empresas a promover la diversidad y la inclusión, atrayendo a una gama más diversa de candidatos.

Crear una comunidad de talentos es un paso estratégico en el reclutamiento entrante. Se trata de fomentar un grupo de posibles candidatos que están interesados en su organización, incluso si actualmente no están buscando un nuevo trabajo. Así es como puede construir e interactuar con una comunidad de talentos de manera efectiva:

• Identifique segmentos clave de talento: Concéntrese en roles, habilidades o industrias específicas relevantes para las futuras necesidades de contratación de su organización. Este enfoque específico asegura que la comunidad esté alineada con sus objetivos estratégicos.
• Aproveche las plataformas especializadas: Más allá de LinkedIn y Facebook, considere plataformas como GitHub para talentos tecnológicos o Behance para creativos. Estas plataformas especializadas pueden ayudarlo a conectarse con la audiencia adecuada.
• Cree contenido exclusivo: Desarrolle contenido que ofrezca valor real, como informes de la industria, puntos de referencia salariales, consejos profesionales específicos para su industria o aviso anticipado de ofertas de trabajo.
• Organice eventos y seminarios web especializados: Organice eventos sobre temas que sean muy relevantes para su comunidad. Estos podrían incluir tendencias específicas de la industria, talleres de habilidades o sesiones de preguntas y respuestas con líderes de su empresa.
• Implemente un programa de referencias: Anime a los miembros de la comunidad a referir a otros a la comunidad con un programa de referencias. Aproveche las redes de sus empleados para el crecimiento de la comunidad. Los empleados pueden compartir sus experiencias e invitar a conexiones que puedan estar interesadas en unirse.
• Participación interactiva y regular: Interactúe regularmente con la comunidad a través de publicaciones interactivas como encuestas, AMAs (Pregúntame cualquier cosa) con líderes de la empresa e hilos de discusión sobre temas relevantes.
• Mecanismos de retroalimentación: Incorpore encuestas o formularios de retroalimentación dentro de la comunidad para comprender las necesidades de los miembros y ajustar su estrategia en consecuencia.
• Realice un seguimiento y analice la participación: Utilice análisis para rastrear los niveles de participación, los tipos de contenido más populares y el crecimiento general de la comunidad. Estos datos ayudarán a refinar su enfoque.
• Acceso exclusivo a empleos: Ofrezca a los miembros de la comunidad acceso anticipado a las ofertas de trabajo, dándoles una sensación de exclusividad y estatus de persona interna.
• Actualizaciones periódicas sobre los desarrollos de la empresa: Comparta actualizaciones periódicas sobre los logros de la empresa, la cultura, und cambios, manteniendo a la comunidad conectada al recorrido de su organización.

Mejores herramientas para la contratación inbound

La contratación inbound depende en gran medida del conjunto adecuado de herramientas para agilizar el proceso y hacerlo más eficaz. Aquí hay algunas de las mejores herramientas que son esenciales para una estrategia de contratación inbound exitosa:

Sistemas de seguimiento de solicitantes (ATS)

• Agiliza el proceso de contratación, desde la publicación de ofertas de trabajo hasta la gestión y comunicación con los candidatos.

• Herramientas populares: Las mejores herramientas de ATS incluyen Workable, Lever y Greenhouse. Estas plataformas ofrecen funcionalidades como el análisis de currículums, el seguimiento de candidatos y la integración con bolsas de trabajo y redes sociales.

• Ayuda a programar, publicar y analizar contenido de redes sociales en varias plataformas.

• Opciones populares: Hootsuite, Buffer y Sprout Social son ampliamente utilizados para gestionar actividades en redes sociales, rastrear la interacción y comprender la demografía de la audiencia.

Sistemas de gestión de contenidos (CMS)

• Esencial para crear y gestionar contenido digital, particularmente útil para mantener un blog de carrera o páginas web enfocadas en reclutamiento.
• Opciones Populares: WordPress, Ghost y Drupal ofrecen plataformas robustas para crear contenido atractivo que puede atraer candidatos.

Herramientas de SEO

• Optimiza tu contenido y sitio web para motores de búsqueda, facilitando que los candidatos potenciales te encuentren.
• Opciones Populares: Herramientas como SEMrush, Moz y Google Analytics proporcionan información sobre palabras clave, tráfico del sitio web y rendimiento del contenido.

Software de Marketing de Reclutamiento

• Mejora la marca del empleador y la participación de los candidatos a través de campañas de marketing dirigidas.
• Opciones Populares: Phenom People y SmashFly ofrecen soluciones para crear experiencias de candidato personalizadas y nutrir grupos de talento.

Software de Marketing por Correo Electrónico

• Automatiza y personaliza la comunicación por correo electrónico con posibles candidatos.
• Opciones Populares: Mailchimp, Constant Contact y Campaign Monitor permiten crear campañas de correo electrónico dirigidas y analizar su efectividad.

Plataformas de Defensa de los Empleados

• Anima a los empleados a compartir contenido de la empresa, amplificando tu alcance y la marca del empleador.
• Opciones Populares: Plataformas como Smarp y PostBeyond permiten a los empleados compartir fácilmente contenido seleccionado, impulsando tus esfuerzos de reclutamiento entrante.

Software de Evaluación y Entrevistas en Video

• Facilita las entrevistas remotas, haciendo que el proceso sea más eficiente y accesible.
• Opciones Populares: Adaface, HireVue y Spark Hire se utilizan comúnmente para realizar evaluaciones y entrevistas en video, ofreciendo una experiencia conveniente tanto para los reclutadores como para los candidatos.

Herramientas de Análisis e Informes

• Realiza un seguimiento de la efectividad de tus estrategias de reclutamiento entrante y ayuda a tomar decisiones basadas en datos.
• Opciones Populares: Google Data Studio, Tableau y LinkedIn Talent Insights ofrecen análisis detallados sobre las campañas de reclutamiento y el comportamiento de los candidatos.