Preguntas de entrevista tipo acertijo: ¿Por qué no son tan efectivas como crees?

¿Cuántas pelotas de golf caben en un avión? ¿Por qué las tapas de alcantarilla son redondas?

Estas son algunas de las preguntas capciosas que se hacen con frecuencia en las entrevistas. Como candidato, uno podría pensar qué tiene que ver el número de pelotas de golf en un avión con el puesto. Según el Journal of Applied Social Psychology, muy poco.

“No predicen nada”, dijo Laszlo Bock, vicepresidente senior de operaciones de personal de Google, a The New York Times. “Sirven principalmente para que el entrevistador se sienta inteligente”. Google prohibió sus infames e intrincadas preguntas de entrevista de acertijos hace unos 8 años. Microsoft también descontinuó sus preguntas de entrevista de “rompecabezas de pensamiento lateral” hace más de una década. Entonces, uno podría preguntarse por qué tantas empresas aún seguirían un proceso controvertido iniciado por Microsoft en los años 90. Los recursos limitados, el plazo y la incapacidad de crear una réplica del entorno de trabajo real llevan a los gerentes, representantes de RR. HH., líderes de TI y directores ejecutivos a adoptar el enfoque popular, aunque debatible, de las entrevistas basadas en acertijos o rompecabezas.

¿Por qué las empresas utilizan preguntas de acertijos para las entrevistas?

Las preguntas de entrevista de acertijos han existido más tiempo de lo que la mayoría de la gente cree. Estas entrevistas se utilizan como una métrica para comprender cómo trabajaría una persona en un entorno estresante. Dos sectores principales donde estas entrevistas son extremadamente populares son el desarrollo de software y las finanzas.

En la industria del desarrollo de software, a veces no es la opción preferida para las empresas, sino más bien la opción más factible, ya que muchos líderes y reclutadores tienen una comprensión muy superficial de lo que realmente hacen los programadores. Se basan más en el extremo conductual del espectro de entrevistas que en la habilidad.

Aunque en la industria financiera, estas entrevistas son una forma de prueba de estrés. Muchos trabajos en la industria financiera requieren que una persona sea muy rápida y use sus habilidades cuantitativas y analíticas con muy poca antelación. Este tipo de entrevistas también pueden ser una prueba eficiente de habilidades analíticas y cuantitativas básicas. Con un gran grupo de solicitantes, estas pruebas pueden ser una buena herramienta de filtrado**.**

Tipos de preguntas de acertijos y rompecabezas hechas en entrevistas

Por lo general, hay dos tipos de acertijos que se hacen en las entrevistas. Uno que requiere un momento abstracto de "eureka" y otro que se basa en deducciones lógicas. Incluir el último para comenzar la entrevista puede percibirse como un pequeño paso en un proceso de múltiples capas. Pero el primer tipo puede considerarse, en el mejor de los casos, igual a las micro-evaluaciones comparativas del compilador. Puede decir mucho sobre las habilidades de resolución de acertijos de un candidato y muy poco sobre sus habilidades de programación.

¿Por qué no es una buena idea usar preguntas de acertijos para las entrevistas?

1. Poca o ninguna evidencia que respalde la correlación entre los rasgos de personalidad y el rendimiento futuro.

Las preguntas de entrevista basadas en acertijos buscan predecir la reacción de un candidato a un entorno o situación determinados. Existe muy poca o ninguna evidencia que respalde la correlación entre los rasgos de personalidad y su impacto en el desempeño futuro de la persona. Las correlaciones son limitadas y las predicciones extremadamente amplias. Por ejemplo, podemos estimar con un acertijo de probabilidad si una persona será buena en la modelización financiera, pero no podemos determinar si sería capaz de implementar una estrategia con la ayuda de Python o con qué fluidez se desempeñaría en un entorno de equipo.

2. El juicio de "corte delgado"

Las entrevistas a menudo giran en torno a los antecedentes, la personalidad, la educación y la experiencia laboral relevante de los candidatos. Esto puede llevar al entrevistador a identificarse con el candidato en algunos aspectos y a desarrollar un sesgo. Más aún cuando ven a un candidato abordar un determinado acertijo de la forma en que ellos lo harían. El juicio de corte delgado es exactamente este fenómeno. Cuando formamos una opinión medible sobre alguien basada en una exposición e información limitadas, podemos emitir un juicio erróneo y sesgado. Los estudios muestran una alta correlación entre el lenguaje corporal y la simpatía de un candidato y sus posibilidades de ser seleccionado después de una entrevista.

3. Importancia del lenguaje corporal en las entrevistas

Fuente: Albert Mehrabian, Mensajes Silenciosos

4. Formato no estandarizado de acertijos en las entrevistas

Estadística, probabilidad y teoría de conjuntos son algunos de los temas en los que se basan la mayoría de los acertijos. Algunos de ellos implican altas aproximaciones e instrucciones poco claras con respecto a las restricciones. Estos problemas pueden hacer que las entrevistas basadas en acertijos sean muy erráticas e inconsistentes como herramienta de entrevista. Los resultados de los cuales no son muy confiables ni útiles para determinar la mejor opción para un determinado puesto.

Un artículo de Microsoft "¿Qué haría Feynman?" desacredita la eficiencia de los acertijos y rompecabezas de una manera humorística. Una mejor manera de predecir el desempeño futuro de un candidato sería recopilar datos sobre sus desempeños pasados en roles y situaciones similares. El rendimiento constante es un indicador mucho mejor de la capacidad de una persona que una prueba de estrés que solo identifica su interés en resolver acertijos.

Estandarizar el proceso de entrevistas también ayuda a aliviar los sesgos e inconsistencias. Adaface tiene como objetivo estandarizar la etapa de selección de las entrevistas y eliminar cualquier sesgo e intercambio irrelevante de información.

5. Lenguaje ambiguo de los acertijos

Los acertijos a menudo tienen un lenguaje muy enrevesado e información irrelevante oculta con los datos requeridos. La extracción de información de los acertijos se puede mejorar con la práctica y, por lo tanto, da una ventaja a las personas interesadas en resolver acertijos sobre aquellas que no los disfrutan. La mayoría de las veces, los entrevistadores tienen una determinada solución a su disposición y los candidatos con el mismo enfoque reciben preferencia sobre los que tienen el enfoque más innovador.

Conclusión

Encontrar un candidato adecuado entre cientos es difícil. Pero en honor a Google y Microsoft, abandonaron este método regresivo de entrevistas hace casi una década. Las empresas que adoptaron esto siguiendo a Microsoft y Google también deberían abandonarlo. Decidir las carreras de los solicitantes de empleo en función de acertijos y juegos no solo es frívolo, sino también irrespetuoso.