Cómo realizar un análisis de brechas de habilidades

Aquí hay un escenario: El ROI de su negocio ha tenido una tendencia a la baja sin signos de repunte como resultado del desempeño mediocre de su equipo. ¿Es hora de tocar las campanas de alarma? Bueno, tal vez no, si considera la posibilidad de realizar un análisis exhaustivo de la brecha de habilidades.

En un mundo post-pandémico dictado por distintos cambios narrativos de digitalización y automatización, ya es hora de que tome los términos "mejora de habilidades" y "reentrenamiento" más allá de su valor nominal. La fuerza laboral corporativa moderna necesita hacer más que solo confiar en sus títulos universitarios para prepararse para el éxito.

Porque el futuro del trabajo realmente reside en las habilidades más que en los títulos. ¡Ahí lo dijimos! Considere esto: Un informe de perspectivas del WEF y PWC sugiere que la automatización y la digitalización obligarán a la mitad de todos los empleados de todo el mundo a mejorar o reentrenar sus habilidades para 2025, para ponerse en una posición que les permita afrontar nuevas responsabilidades.

El número no incluye a todas las personas actualmente desempleadas. Tiene sentido económico para la mejora de habilidades porque le ayudará a asignar mejor los fondos para la recuperación del negocio y a combatir ciertos desafíos, incluida la desconexión entre las habilidades que los empleados necesitan para progresar y los programas de capacitación actuales.

En este artículo, estudiaremos todo lo que hay que saber sobre el análisis de la brecha de habilidades, los beneficios y los consejos para introducirlo en su empresa. Pero primero, comencemos con lo básico:

¿Qué es el análisis de la brecha de habilidades?

El análisis de la brecha de habilidades es una herramienta ingeniosa que le ayuda a identificar los puntos débiles y las brechas entre las habilidades de sus empleados y las habilidades necesarias para promover los objetivos de su organización. Por más cliché que parezca, el cambio es la única constante con la dinámica cambiante del mercado.

Un análisis de brechas de habilidades te ayuda a aceptar el cambio al permitirte evaluar el tipo de capacitación, contratación o requisitos de subcontratación que son obligatorios para abordar las áreas donde las brechas de habilidades son evidentes e influyen negativamente en el rendimiento y los objetivos del negocio.

¿Cuáles son los beneficios de un análisis de brechas de habilidades?

Una cosa es segura: el análisis de brechas de habilidades ayuda a tu empresa a avanzar y te da acceso a valiosos conocimientos sobre tu fuerza laboral. Por lo tanto, el análisis de brechas de habilidades ayuda en:

1. Mayor productividad

Al mejorar las habilidades de tus empleados, los haces más seguros y eficientes en su trabajo. Realizan las tareas más rápido y demuestran ser una parte productiva de la fuerza laboral.

2. Planificación estratégica de la fuerza laboral

Analizar continuamente tus brechas de habilidades te ayuda a pensar detenidamente en a quién reclutas y cómo pueden ayudarte a lograr los objetivos de tu empresa.

3. Optimización del proceso de contratación a largo plazo

Profundice en la estructura de su empresa y cree una matriz de habilidades para demostrar las habilidades de cada empleado en departamentos específicos. Esto le ayudará a organizar programas de capacitación específicos y a contratar talento de calidad para cerrar las brechas de habilidades que encuentre.

¿Qué es un ejemplo de análisis de brechas de habilidades?

Digamos que es una organización de consultoría y servicios de TI que atiende a diversos mercados en la industria de servicios financieros. Sus equipos de tecnología y diseño han estado enviando soluciones a escala con éxito hasta hace poco.

Actualmente, el mercado parece propicio para la innovación, con el aumento de la digitalización y las tecnologías Web 3 que están causando sensación en la industria. Sin embargo, sus diseñadores y desarrolladores están utilizando tecnologías Web 2 para construir soluciones y se encuentran en un estancamiento.

En efecto, su negocio está perdiendo relevancia en el panorama empresarial competitivo. Esto requiere un análisis de brechas de habilidades.

¿Cuándo es el momento óptimo para realizar un análisis de brechas de habilidades?

Una evaluación periódica de cómo le ha ido en el cumplimiento de los objetivos comerciales le dará una idea de qué tipo de habilidades están disponibles y dónde se encuentran las brechas.

A medida que la economía digital continúa evolucionando, es fundamental que usted como organización recuerde que un análisis de brechas de habilidades no puede relegarse a una actividad puntual. En cambio, conviértalo en algo habitual, especialmente cuando las prioridades de su negocio cambian y evolucionan. No se limite a analizar las habilidades desde un punto de vista completamente técnico. Eso puede ser bastante miope. Incluya las habilidades blandas como una parte importante de su rigor de aprendizaje y desarrollo. Además de esto, hay otros casos en los que un análisis de brechas de habilidades aporta claridad. Estos incluyen: * Cuando su enfoque es difuso al definir los objetivos de su negocio * Cuando se enfrenta a desafíos para cumplir con los objetivos de su negocio * Cuando adopta nuevos sistemas, procesos y tecnologías Plantilla de análisis de brechas de habilidades: Qué hacer para cerrar las brechas de habilidades

Realizar un análisis de habilidades puede parecer un proceso bastante sencillo. Sin embargo, la clave está en conocer los detalles. Aquí tienes una plantilla de análisis de brechas de habilidades probada y comprobada que te resultará útil al empezar:

1. Impulsar un cambio de mentalidad internamente: de centrado en el puesto a centrado en las habilidades

Al empezar a reconocer la necesidad de un análisis de brechas de habilidades como parte habitual de la rutina de tu organización, es fundamental basar todas tus conversaciones en las habilidades y no en los puestos de trabajo. Cambiar la perspectiva y el lenguaje con los principales interesados en los departamentos de RRHH y Formación y Desarrollo tendrá un gran impacto en la forma en que tus empleados abordan los objetivos de aprendizaje y formación.

Como profesional de RRHH, céntrate en pasar de una perspectiva de 'cubrir puestos de trabajo' a una mentalidad de 'construir habilidades y talento'. Por ejemplo, definir las habilidades hasta sus especificidades, como análisis de datos, éxito del cliente, gestión de productos SaaS, etc., ayudará a impulsar más éxito en la construcción de habilidades para el futuro en lugar de simplemente cubrir puestos. Esto también resultará útil a largo plazo a medida que avanzamos hacia una cultura de trabajo híbrido.

2. Identificar el punto óptimo de habilidades y prepararse en consecuencia

Un buen punto de partida para tu análisis de brechas de habilidades sería auditar los conjuntos de habilidades existentes de tus empleados e identificar dónde se encuentran las brechas para construir un rango objetivo de habilidades para el futuro. De esta manera, obtendrás una verificación de la realidad sobre dónde te encuentras con tu nivel de habilidades actual y podrás reducir tus áreas de enfoque estratégicamente.

Consejo profesional: Dirígete a tus gerentes de contratación y especialistas en adquisición de talento para ahorrar tiempo, ya que tendrán una mina de oro de información sobre dónde se enfrentan a cuellos de botella y dónde es bastante fácil conseguir talento. Esto puede encaminarte en la dirección correcta, dada la precisión de tales conocimientos basados en datos específicos de la industria.

Utiliza pruebas de evaluación de habilidades en línea, pruebas basadas en competencias e informes de evaluación de empleados para seleccionar la información que guíe y refine tu comprensión de la brecha de habilidades.

Cuanto más granular seas con respecto a las habilidades existentes y las brechas de habilidades, mejor posicionado estarás para cerrar las brechas de habilidades de manera eficiente. Utiliza herramientas y software que te permitirán hacer coincidir las futuras necesidades de habilidades con las habilidades existentes a nivel organizacional.

3. Trazar vías de aprendizaje específicas e incentivar el aprendizaje

Ahora que has descubierto el qué y el porqué de las brechas de habilidades, es hora de abordar el cómo. Diseña programas de aprendizaje y desarrollo utilizando un enfoque personalizado que tenga en cuenta las brechas de habilidades, sus intereses y cómo pueden contribuir eficazmente a los objetivos organizacionales a través de resultados de aprendizaje efectivos.

Motiva a los empleados al reciclaje y la adquisición de nuevas habilidades incentivando el aprendizaje con beneficios, promociones y bonificaciones. Una vez que se produce el cambio de mentalidad, impulsar el cambio puede ser mucho menos problemático. Las iniciativas de capacitación más exitosas a menudo se centran en el aprendizaje individualizado que coloca al empleado en una posición de valor e impulsa la moral a pasos agigantados.

4. Introduce la diversidad en la capacitación de habilidades de los empleados

Abordar las brechas de habilidades a través de una solución única no es práctico y puede ser perjudicial para la causa de usted y sus empleados. Prioriza qué brecha de habilidades necesita atención inmediata y utiliza varios métodos de capacitación para identificar lo que mejor se adapta a las necesidades de capacitación de sus empleados. Aquí hay un resumen de algunos métodos de capacitación para empleados:

a. Microaprendizaje: Introduce el aprendizaje en pequeñas dosis para los empleados que compiten con un pez en términos de su capacidad de atención. Bromas aparte, el microaprendizaje ayuda a los estudiantes con mejores tasas de retención y hace que la experiencia de aprendizaje sea divertida y agradable.

b. Capacitación de empleados a pedido: PPTs interactivos, cursos gamificados basados en video, los estamos mirando. Estos son los más adecuados cuando desea que sus empleados aprendan a su propio ritmo y para temas menos urgentes y más útiles a largo plazo.

c. Capacitación en equipos pequeños: Pídale a sus empleados experimentados que actúen como capacitadores y organicen grupos de aprendizaje basados ​​en cohortes para grupos pequeños que se beneficien de sesiones de capacitación dirigida centradas en un tema especializado, relevante solo para un grupo pequeño.

d. Capacitación para todo el personal: Aproveche al máximo las sesiones de capacitación de formato largo en toda la empresa para llegar a una amplia audiencia que encuentre relevancia en el tema y contribuya a cerrar la brecha de habilidades. Un buen ejemplo en el contexto actual sería capacitar a los empleados sobre las normas de trabajo híbrido equipándolos con todo el conjunto de herramientas que necesitarían para la colaboración y la comunicación virtual.

5. Apueste por comienzos modestos y pivotee

Una vez que identifique las brechas de habilidades en toda su organización, comience enfocando todos sus esfuerzos en una función comercial o unidad geográfica donde exista una clara necesidad de readaptación o mejora de habilidades para un mayor éxito comercial.

Una historia de éxito sienta el precedente correcto y ayuda a las empresas a dar el paso hacia el desarrollo de habilidades con más confianza con el consenso a nivel organizacional. Hablará por sí solo y lo hará propicio para mostrarlo como prueba de concepto como proyecto piloto.

6. Haga del análisis de la brecha de habilidades un asunto regular

Con los mercados cambiando cada día, las necesidades de habilidades de las empresas también evolucionan rápidamente. Abordar el cambio de habilidades desde el centro mismo a través de un enfoque práctico y participativo es la única manera de reflejar tus aprendizajes del análisis de la brecha de habilidades en el esquema regular de las cosas. Así que, no trates el análisis de la brecha de habilidades como tu pariente lejano. Abrázalo como tu compañero diario.

Bien, ¿entonces cuál es el veredicto?

¿Sabías que el papel de un Director de Seguridad (Chief Security Officer) era desconocido a principios de la década de 2000? Con la ciberseguridad siendo una bestia tan poderosa en sí misma, el papel parece inevitable para nuestro mundo corporativo moderno. ¿A qué apunta esto?

En un mundo digital dinámico donde las cosas cambian en un abrir y cerrar de ojos, es vital tener los ojos y los oídos abiertos a la disrupción digital para responder a tiempo. Un informe de Dell indica que el 85% de los trabajos que los estudiantes universitarios de hoy tomarán en 2030 aún no se han escuchado.

La forma más inteligente de abordar esto es hacer del análisis de la brecha de habilidades una parte regular de tu trabajo y recalibrar tu aprendizaje y prioridades de contratación y estrategias en consecuencia. ¡El análisis de la brecha de habilidades prepara a tu empresa para el futuro!