Las habilidades de reclutamiento más importantes que debe tener en 2023

Puede que hayas oído decir que el talento es el mayor activo de cualquier empresa, y es verdad. Llenar la plantilla con el empleado adecuado para cada puesto es crucial para que el motor general del negocio funcione bien, por lo que el reclutador de la empresa ocupa una posición tan importante.

Los reclutadores necesitan tener un ojo excepcional para detectar y perfeccionar el talento, así como una determinación implacable para tener éxito. En este artículo, profundizamos en el conjunto de habilidades que todo reclutador necesita para prosperar, además de una sólida voluntad de trabajar. Pero primero, respondamos a algunas preguntas básicas:

¿Qué hace un reclutador?

En pocas palabras, un reclutador es el encargado de contratar personas para cubrir puestos vacantes en una organización. La persona pone a prueba sus habilidades de reclutamiento y lo maneja todo, desde la redacción de descripciones de puestos, la colocación de anuncios, la preselección de candidatos y su evaluación.

Si profundizamos en lo que es el reclutamiento, es esencialmente un trabajo de ventas. Los reclutadores venden oportunidades utilizando la marca del empleador de la empresa a las personas y venden las habilidades y la experiencia de los solicitantes a la empresa. Son intermediarios en la adquisición de talentos.

¿Cuánto ganan los reclutadores?

Si bien esto puede variar mucho según dónde trabajes y el alcance de las responsabilidades, Glassdoor dice que el salario promedio de un reclutador en los EE. UU. es de $52,657 por año.

¿Cómo te conviertes en reclutador?

No existe una regla estricta para la cualificación que deben tener todos los reclutadores. Una persona normalmente necesita una licenciatura para ser considerada para la mayoría de los puestos de reclutador, pero por lo general no importa en qué materia se especialice.

LinkedIn encuestó una vez a reclutadores y descubrió que los títulos más importantes que la mayoría de los reclutadores tienen provienen de cinco campos: marketing, negocios, recursos humanos, psicología y sociología.

¿Qué habilidades de reclutamiento necesitan los reclutadores en 2023?

Los mejores reclutadores tienen en común algunas cualidades sobresalientes que les permiten identificar, atraer y retener talento para sus empresas. De hecho, las habilidades y competencias de un reclutador variarán mucho.

Y como hemos mencionado anteriormente, las cualificaciones no importan tanto para llegar a ser reclutador. Uno necesita tener una verdadera aptitud para ello. Algunas de las habilidades de reclutamiento que distinguen a los mejores profesionales de los aficionados incluyen:

1. Conocimientos básicos de marketing

El mercado laboral actual es muy competitivo, y no nos referimos solo al solicitante de empleo. Para industrias populares como TI o análisis de datos, el número de vacantes es mucho mayor que el número de candidatos con talento.

Para atraer al mejor talento, los reclutadores necesitan saber cómo vender el trabajo y sus beneficios de la manera correcta. Deben estar familiarizados con las mismas herramientas de publicidad y análisis web utilizadas por los especialistas en marketing. Por ejemplo, HotJar puede ser útil para ver qué hacen los candidatos una vez que llegan a la página de destino de Carreras. ¿En qué llamados a la acción hacen clic? ¿Cuánto tiempo pasan en la página?

Las perspectivas obtenidas de la herramienta pueden ayudar a realizar cambios en la página en consecuencia y obtener mejores vistas e interacción. De manera similar, las redes sociales, más específicamente LinkedIn y Twitter, se pueden utilizar para establecer contactos, hacer conexiones y encontrar talento nuevo.

Todo el mundo usa las redes sociales en su vida diaria, pero ¿sabía que puede ser una herramienta poderosa para dar a conocer nuevas vacantes?

Los reclutadores deben aprovechar el poder de las redes sociales para identificar candidatos con cualidades especiales o excepcionales y conectarse con ellos personalmente en lugar de a través del anonimato de un portal de empleo o foro de contratación.

Una forma sencilla de empezar es subiendo una publicación desde la cuenta oficial de la empresa sobre una nueva oferta de trabajo y los requisitos que tienen los reclutadores e invitando a los interesados a enviar un mensaje o correo electrónico. A menudo se puede saber mucho sobre un solicitante por la forma en que se comunica en las redes sociales.

2. Sólidas habilidades para construir relaciones

El reclutador es típicamente la primera persona con la que un candidato tiene contacto. Los mejores reclutadores aprovechan esta oportunidad para establecer una relación con los posibles empleados.

Esto ayuda a que los candidatos se sientan vistos y escuchados como individuos, no solo como nombres en una lista, y les da una idea de cómo es trabajar en la empresa, lo que a menudo puede ser un factor determinante para decidir si eligen o no trabajar allí.

Más importante aún, los reclutadores se interponen entre la empresa y el candidato, y están vendiendo el trabajo al candidato. Esto requiere excelentes habilidades de persuasión para demostrar los muchos beneficios de trabajar en la empresa y el camino de crecimiento que el candidato puede disfrutar.

Particularmente si el candidato se encuentra entre los mejores talentos en su campo, los reclutadores deben ser capaces de vender el trabajo de manera lo suficientemente convincente. Al mismo tiempo, es vital no establecer expectativas poco realistas, o el candidato no tendrá ninguna razón para quedarse.

Por lo tanto, los reclutadores deben proporcionar una imagen clara y precisa para que el candidato pueda tomar una decisión informada. Al mismo tiempo, no es por ninguna razón que el viejo dicho dice: 'la palabra es plata', pero el silencio es oro.

Escuchar activa y empáticamente lo que los candidatos, compañeros de trabajo y gerentes les dicen a los reclutadores les dará información invaluable sobre las expectativas laborales, las condiciones de trabajo, las relaciones interpersonales y las ambiciones de los candidatos.

Esto les ayudará a construir mejores relaciones con los candidatos y a tomar decisiones mucho más informadas sobre el proceso de contratación y a quién elegir.

3. Destreza funcional en TI y análisis de datos

Es el siglo XXI. Las habilidades de TI ya no son una necesidad solo para los roles de TI. Si bien los reclutadores no necesitan ser magos de la tecnología, tener un conocimiento práctico de las habilidades funcionales de TI, particularmente de las herramientas de software de reclutamiento, les ayudará a hacer mejor su trabajo.

Esto implica poder usar la solución correctamente para manejar a los solicitantes y gestionar el proceso de contratación. Además, los reclutadores deben ser capaces de identificar patrones en la plataforma y, en consecuencia, tomar medidas basadas en esos patrones.

Por ejemplo, los datos podrían mostrarles que un mercado en particular tiene el mayor número de solicitantes talentosos, pero tener habilidades de TI les permite ver otros aspectos de ese mercado en la plataforma, como el costo de comunicarse con ellos o la diversidad del grupo de solicitantes.

Periódicamente, cada empresa querrá saber cómo va el proceso de reclutamiento y cómo han sido las tendencias de contratación durante el último trimestre o año.

Los reclutadores deben ser capaces de tabular y demostrar estas tendencias y conocimientos sobre lo que han estado haciendo las nuevas contrataciones, cómo se ve el mercado laboral y cualquier posible necesidad de contratación que prevean.

Esto también incluye informar sobre su propio desempeño y encontrar formas de mejorarlo, como disminuyendo el tiempo de contratación o alterando los formatos de las entrevistas para obtener mejores resultados.

4. Toma de decisiones rápida

Saber dónde comenzar la búsqueda de los mejores talentos, ya sea a través de la búsqueda estratégica o mediante el uso de un Sistema de Seguimiento de Solicitantes, es una habilidad imprescindible.

Necesitan saber qué mercados de reclutamiento son los mejores para cada puesto y cómo filtrar a los solicitantes no aptos con las descripciones de trabajo y las evaluaciones correctas. Dado que el 45% de los solicitantes no están calificados para el puesto al que postulan, esto es especialmente importante.

Por lo tanto, los reclutadores de hoy deben estar en contacto con las tendencias del mercado y ser capaces de aplicar sus conocimientos para tomar decisiones estratégicas más rápidas sobre a quién contratar y desde dónde contratar, ahorrando tiempo y dinero.

5. Gran atención a los detalles

El costo de una contratación incorrecta puede ser enorme, independientemente del puesto que sea. Por lo tanto, los reclutadores deben tener la capacidad de examinar la gran cantidad de información de los candidatos, seleccionar a los solicitantes más adecuados y tomar una decisión cuidadosa después de interactuar con ellos.

Un estudio informó que los efectos principales de la falta de atención a los detalles son la disminución de la productividad, la moral de los empleados y la calidad del servicio al cliente. Por lo tanto, si el equipo de reclutamiento no presta atención a los detalles, eso puede conducir a una menor calidad de contratación.

Verá, el proceso de contratación se está volviendo más impulsado por la tecnología y con buenos resultados. Los reclutadores se ocupan de mucha información relacionada con las personas en el departamento de contratación y los propios candidatos. Esto es lo que hace que la "atención a los detalles" sea una de las habilidades clave que se necesitan para ser un reclutador.

Claro, las plataformas de análisis pueden evaluar y seleccionar un gran número de solicitantes mucho más rápido de lo que pueden hacerlo los equipos humanos, al tiempo que eliminan la posibilidad de error humano. Pero sin un ojo atento a los detalles, incluso un solo detalle omitido puede llevar a una mala contratación, pérdida de tiempo y daños a la reputación.

6. Capacidad para crear una experiencia positiva para el candidato

¿Sabía que el 69% de los solicitantes no aceptaría un trabajo con un empleador con el que tuvo una mala experiencia? Los reclutadores son los encargados de crear una primera impresión positiva para el posible candidato en nombre de la empresa.

Por lo tanto, es vital asegurar que todo el proceso de contratación fluya sin problemas, sea lo más transparente posible e involucre rondas de selección apropiadamente desafiantes.

El uso de una plataforma ATS ayuda a mantener las cosas en movimiento rápido y asegura que las comunicaciones oportunas lleguen a los candidatos. Esto permite la resolución rápida de cualquier consulta y actualizaciones rápidas en caso de aceptación o rechazo.

Finalmente, cuando el candidato es incorporado, puede ser agradable conocer al reclutador con el que ha estado en contacto durante tanto tiempo. Dado que una experiencia de incorporación agradable mejora la productividad en un 70% y la retención en un 82%, cada esfuerzo cuenta.

7. Habilidades de comunicación excepcionales

Los candidatos anhelan la comunicación al postularse para empleos. Una encuesta de CareerBuilder encontró que el 84% de los candidatos esperan una respuesta por correo electrónico personal que reconozca que la empresa ha recibido su solicitud. Además, el 36% de ellos esperan ser actualizados durante todo el proceso de contratación.

Desafortunadamente, solo el 26% de las empresas informan proactivamente a los candidatos sobre el estado de su solicitud. Por lo tanto, los reclutadores deben asegurarse de que los solicitantes que gestionan estén continuamente actualizados sobre su situación en el proceso de contratación.

Ignorarlos es perjudicial para la reputación de la empresa. Sin embargo, la comunicación rápida es solo una parte de esto. Las comunicaciones en sí mismas deben ser respetuosas, coherentes, informativas y personalizadas.

A ningún candidato le gusta recibir correos electrónicos que comiencen con "Estimado solicitante". Es por eso que es necesario que los reclutadores se tomen el tiempo para personalizar sus respuestas a cada destinatario, incluso si usan plantillas.

Y para las llamadas de entrevista de audio/video, deben invertir en un buen micrófono y cámara. Crea una impresión positiva al demostrar que el reclutador se toma en serio el conocer al candidato.

8. Excelentes habilidades de gestión del tiempo

La contratación implica muchos intercambios y la manipulación simultánea de grandes cantidades de datos, lo que puede ser muy estresante a menos que el reclutador tenga excelentes habilidades de gestión del tiempo.

Necesitan poder organizar su día y su lista de tareas para que las cosas sucedan con precisión y a tiempo sin ser abrumadoras.

Puede ser útil utilizar herramientas de gestión de proyectos y de seguimiento del tiempo como Asana, que facilitan esto al proporcionar visibilidad sobre lo que el reclutador ha estado haciendo y qué más necesita hacer.

9. Fiabilidad

Es un mundo incierto ahí fuera, especialmente después de la pandemia. Las empresas necesitan poder contar con que el reclutador haga el trabajo sin importar qué, mientras que los candidatos confían en el reclutador para guiarlos a través del estresante proceso de evaluación.

Lo mejor que los reclutadores pueden hacer por ambas partes es establecer objetivos realistas, seguir comunicándose y cumplir las promesas que hacen. Tanto la empresa como los candidatos necesitan sentir que el reclutador está de su lado.

Como se mencionó anteriormente, siempre deben proporcionar comentarios sobre las entrevistas a los candidatos y actualizaciones periódicas a los gerentes de contratación. La fiabilidad es una de las habilidades más importantes que los reclutadores necesitan para prosperar.

10. Paciencia

Esto puede parecer obvio, pero el proceso de cómo ser un buen reclutador requiere que ejerzan paciencia durante el proceso de contratación. Hay múltiples candidatos a los que hacer seguimiento y programar entrevistas, lo cual, naturalmente, puede resultar estresante a veces.

Sin embargo, los mejores reclutadores saben cómo controlar cualquier impaciencia al hablar con los candidatos. Además, ten en cuenta que la pandemia ha sido estresante para todos, por lo que un poco de paciencia es de gran ayuda.

Te toca a ti.

El mundo empresarial está en constante cambio, y las nuevas tecnologías y preferencias de contratación pueden surgir en cualquier momento. Los reclutadores deben ser capaces de adaptarse a estos cambios rápidamente y sobrellevarlos, ¡por eso estas habilidades de reclutamiento son imprescindibles!

Puede ser desmotivador tener que seguir aprendiendo y reaprendiendo, pero cultivar una actitud de "recuperación" ayuda. La contratación es un campo extremadamente gratificante del que formar parte.

Los reclutadores están en una posición para ayudar a que su empresa prospere y ayudar a las personas a encontrar el trabajo de sus sueños. Con el conjunto de habilidades adecuado y la voluntad de ser mejores en el trabajo, los reclutadores pueden ser, de hecho, un activo fantástico para el equipo de recursos humanos.

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