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Gamificación en la contratación: Todo lo que necesitas saber

La gamificación es una estrategia cada vez más popular utilizada en todas las organizaciones. Se proyecta que crezca de 9.1 mil millones de USD a 30.7 mil millones de USD en los próximos cinco años, por lo que el mercado de la gamificación es algo que toda industria debería considerar.

Algunas de las organizaciones más grandes que utilizan la gamificación en la contratación incluyen Google, Siemens y PwC. Alerta de spoiler: no es solo por diversión. La gamificación en la contratación ha ido ganando terreno lentamente por las siguientes dos razones:

  • Los millennials están entrando en la fuerza laboral.
  • La mayoría de ellos son probablemente jugadores.

Gamificación en la contratación: Todo lo que necesitas saber

La palabra "Gamificación" se usa mucho, ¿qué es exactamente y cuál es la mejor manera posible de introducirla en tu embudo de contratación?

Qué incluye:

¿Qué es la gamificación en la contratación?

En términos generales, la gamificación es una técnica utilizada para involucrar e impulsar a las personas a alcanzar un objetivo, específicamente a través de elementos de la mecánica, la teoría y el diseño de juegos.

En el mundo actual, donde encontrar el talento adecuado se ha vuelto muy competitivo, la mayoría de las organizaciones creen que la gamificación puede ser un diferenciador importante que puede aumentar la marca del empleador, así como la experiencia del candidato durante la contratación.

¿Por qué necesita gamificación en la contratación?

Introducir la gamificación en su proceso de contratación puede hacerlo más entretenido para los candidatos involucrados, así como impartir muchos más beneficios a la organización en su conjunto.

Más del 78% de los candidatos creen que algún tipo de gamificación en un proceso de contratación hace que una empresa sea más deseable.

Aquí hay algunas ideas sobre los beneficios de implementar la gamificación en su proceso de contratación.

  • Se pueden evaluar habilidades específicas: se pueden diseñar juegos para evaluar la creatividad, la organización, la gestión del tiempo y más de un candidato; estas habilidades no se pueden entender a partir de un currículum.
  • El candidato puede obtener una comprensión más profunda de cómo es realmente la cultura de la empresa y cuál será su papel en el día a día de la empresa.
  • Se eliminan los candidatos que han preparado/memorizado respuestas para la entrevista que pueden no reflejar cómo se desempeñarían: una simulación destaca las capacidades de comportamiento genuinas.
  • Puede contratar a personas que quizás no tengan tanta experiencia en la industria, pero que sean realmente buenas para adaptarse, aprender y mantenerse motivadas.
  • El proceso de reclutamiento es mucho más interactivo y emocionante, lo que atrae a los solicitantes de la Generación Z a una dinámica empresarial juvenil.

Ejemplos de gamificación en la contratación

A continuación, se enumeran algunas de las formas fáciles de reemplazar las tareas aburridas y frustrantes de reclutamiento, selección e incorporación en un proceso gamificado para todos.

  • Tablas de clasificación – Con objetivos y hojas de puntuación disponibles, la clasificación de los candidatos puede convertirse en un proceso mucho más fácil. Ver nombres en una tabla de clasificación puede motivar a los candidatos a participar en una competencia sana.
  • Rompecabezas/Acertijos – Estos son una excelente manera para que los candidatos sientan que están jugando y no solo respondiendo preguntas. También proporcionan mucha información sobre cómo piensan los candidatos, lo que lleva a un proceso de contratación más eficiente.
  • Recompensas – Las personas están más incentivadas a realizar una tarea si reciben una recompensa. Los reclutadores pueden configurar un sistema de recompensas en el que los candidatos pueden recibir puntos o insignias cada vez que visitan el sitio web, completan una tarea o participan en encuestas o comentarios.
  • Gráficos/paneles de progreso – Tener un rastreador de progreso en el que un candidato pueda ver qué tan avanzado está en el proceso es importante. Esto incentivará a las personas a seguir adelante para que puedan llegar al final y obtener una recompensa final. Esta estrategia de marketing de gradiente de objetivos se emplea comúnmente en cafeterías y plataformas de aprendizaje en línea.
  • Referencias de empleados – La gamificación se utiliza en varias plataformas de redes sociales para compartir la disponibilidad de puestos vacantes.

¿Cuándo ha funcionado la gamificación en el pasado?

Gamificación en la contratación - Guía del reclutador de Adaface.

  • En 2004, el acertijo matemático de la valla publicitaria de Google atrajo a numerosos individuos a resolver una serie de ecuaciones desafiantes. Quien llegaba al final, era potencialmente preseleccionado como un candidato altamente motivado y competente que podría ser apto para un trabajo en la empresa.

  • El gigante hotelero de lujo, Marriott, desarrolló un juego conocido como “My Marriott Hotel” en el que los individuos pueden obtener una comprensión virtual de cómo se gestiona un hotel. Después de jugar, las personas interesadas pueden solicitar un trabajo para “hacerlo de verdad”. Esta técnica ha animado a numerosos candidatos orientados digitalmente a solicitar un puesto en una empresa que quizás no hubieran considerado.

  • Una división de PricewaterhouseCoopers (PwC) lanzó una simulación en línea conocida como “Multipoly”. Este entorno de juego virtual es una simulación de 12 días que permite a los estudiantes experimentar cómo es trabajar en la empresa. Esto aumentó la participación de los estudiantes en el proceso de contratación y también cumplió con el aumento de solicitantes. De hecho, el 78% de los estudiantes encuestados durante cuatro años dijeron que querían trabajar para la empresa después de completar el juego.

Introducción de la gamificación en su proceso de contratación

Estos son algunos de los pasos importantes que debe seguir para introducir la gamificación en su proceso de contratación:

Una muy buena planificación

Antes de decidir introducir un juego en su proceso de contratación, debe hacerse algunas preguntas y planificar en consecuencia.

  1. ¿Qué tipo de juego será este? 2. ¿Qué habilidades se están evaluando? 3. ¿Cómo te ayudará el juego a evaluar las habilidades requeridas? 4. ¿Cómo medirás los resultados? 5. ¿Qué pila tecnológica se requiere para que esto suceda?

A continuación, se menciona una lista de objetivos medibles que querrías lograr al implementar la gamificación en tu proceso de contratación:

  • Un proceso de reclutamiento más fácil, menos laborioso y eficiente.
    • Medir habilidades relacionadas con el trabajo.
    • Una buena descripción del puesto que llame la atención en las redes sociales.
    • Crear una buena conciencia de marca.

Todos los objetivos anteriores son alcanzables si todo el proceso de gamificación se planifica y ejecuta adecuadamente.

Hacer el juego interesante y atractivo

El objetivo principal de implementar juegos de reclutamiento es mantener a los candidatos involucrados y entretenidos, pero no confundirlos con preguntas o pruebas de opción múltiple.

El juego "My Marriott Hotel" fue un juego de Facebook lanzado por Marriott para contratar a más de 50K puestos para diferentes cadenas de Marriott en todo el mundo. En su lanzamiento, el juego atrajo a más de 25K usuarios en una sola semana.

Ese es el tipo de compromiso que una organización debería tratar de lograr con su proceso de reclutamiento gamificado.

Medir los resultados

Incentivar los juegos de reclutamiento con recompensas tiene múltiples beneficios. En primer lugar, anima a los candidatos o usuarios a desempeñarse mejor. En segundo lugar, estas recompensas o puntos ayudan a seleccionar un gran talento de la bolsa de candidatos. Esto hace que el proceso de eliminación sea más sencillo y eficaz.

Promocionando el juego

La existencia del proceso de reclutamiento gamificado debe ser conocida por una audiencia mucho más amplia. Si el juego se promociona en todos los canales y a través de la descripción del puesto, eventualmente impulsa la visibilidad de la marca y atrae a los mejores candidatos.

Siempre que una organización introduce la gamificación en el proceso de reclutamiento, obtiene una oportunidad de demostrar cómo es mejor que sus competidores.

¿Cómo elegir juegos y proveedores sabiamente? ---------------------------------------

Los juegos que se desarrollan para el proceso de reclutamiento deben ser entretenidos y válidos. Si el juego se va a desarrollar internamente, entonces se utiliza una extensa investigación (y mucha ciencia del comportamiento) para el desarrollo del juego.

Si no está interesado en desarrollar el juego, es mejor buscar empresas que se especialicen en la gamificación en el reclutamiento. Al evaluar posibles proveedores, tenga en cuenta los puntos para ayudarlo a tomar su decisión:

  • Han realizado una extensa investigación detrás de sus juegos.
    • Están interesados en mejorar sus productos mediante nuevos datos y métodos.
    • Pueden mostrar resultados de clientes existentes.
    • Sus juegos son fáciles de usar y entender.
    • El diseño de sus juegos es atractivo y es amigable para los candidatos.
    • Tienen una estrategia clara sobre cómo se pueden usar sus juegos.
    • Sus servicios están dentro del presupuesto que está dispuesto a asignar.

El sentimiento en contra de la Gamificación en la contratación ------------------------------------------------

Implementar la gamificación en la contratación es una idea novedosa, pero hay un par de razones que la hacen poco práctica.

  • La gamificación es un proceso que requiere muchos recursos. Si esto se hace internamente, entonces, su equipo de desarrollo necesitaría planificar el juego, construirlo y averiguar cómo integrarlo con su proceso de contratación actual. Esto lleva tiempo, recursos y dinero.
    • Un juego como parte del proceso de reclutamiento no es del agrado de todos. Algunos candidatos pasivos todavía prefieren las preguntas tradicionales basadas en la solicitud.

Conclusión

La gamificación tiene un futuro muy prometedor en algunos aspectos de las operaciones comerciales diferentes a la contratación.

La gamificación en el reclutamiento está muy por delante de los estándares de las entrevistas convencionales, ya que permite que todo el proceso de reclutamiento sea más interactivo y profundo, sin la posibilidad de tedio o complejidad. Sin embargo, es difícil imaginar que la gamificación se abra camino en el proceso formal de contratación en este momento.

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