Deje de gastar dinero en reclutamiento: Cómo calcular el retorno de la inversión en reclutamiento

Si eres un profesional de la contratación, sabes que encontrar el talento adecuado no tiene precio. ¿Pero qué pasa con el costo de encontrar ese talento?

El ROI de la contratación puede sonar como un concepto árido, pero es una de las métricas más importantes en RRHH y contratación. En términos sencillos, el ROI de la contratación te ayuda a determinar si el dinero que estás gastando en contratación vale la pena. Y seamos sinceros, ¿quién no quiere saber si está obteniendo el valor de su dinero, verdad?

Al calcular el ROI de tu contratación, puedes determinar cuánto estás gastando en contratación y compararlo con el valor que obtienes de tus nuevas contrataciones. Esto te permite tomar decisiones informadas sobre tu estrategia de contratación y optimizar tus recursos para obtener los mejores resultados.

El costo de la contratación

Contratar nuevo talento es un aspecto importante de cualquier negocio, pero también puede ser costoso. Al calcular el costo de la contratación, hay factores internos y externos a considerar.

Costos internos: Incluyen el tiempo y los recursos gastados por el personal de RRHH y los gerentes de contratación en el proceso de contratación y el costo de las ofertas de trabajo internas o los incentivos de referencia de empleados. Estos costos pueden acumularse rápidamente, particularmente si la contratación lleva más tiempo de lo esperado.

Costos externos: Incluya tarifas por publicaciones en bolsas de trabajo, agencias de reclutamiento y verificaciones de antecedentes. Estos costos pueden variar ampliamente según la fuente.

Gráfico sobre el costo por contratación a través de diferentes fuentes

Vale la pena señalar que el verdadero costo de contratar a un nuevo empleado va más allá del proceso de reclutamiento. Una vez que se contrata a un nuevo empleado, pueden asociarse costos adicionales con la incorporación, la capacitación y los beneficios.

Para obtener una mejor comprensión de todo el panorama, asegúrese de consultar nuestra publicación de blog sobre el costo real de contratar a un nuevo empleado.

Diferentes métricas a utilizar para calcular el ROI

El ROI es una métrica importante para cualquier negocio, ya que ayuda a medir el retorno de la inversión del dinero gastado.

Costo por contratación (CPH): Esta métrica mide el costo total de contratar a un nuevo empleado, incluyendo publicidad de reclutamiento, honorarios de agencias, verificaciones de antecedentes y otros gastos. El CPH puede ayudar a las empresas a identificar los métodos de reclutamiento más rentables.
Tiempo de contratación (TTF): Esta métrica mide el número de días entre la publicación de una oferta de trabajo y la aceptación de una oferta por parte de un candidato. El TTF puede ayudar a las empresas a evaluar la eficiencia de su proceso de reclutamiento e identificar áreas de mejora.

Tiempo de contratación en los últimos años

Calidad de la contratación (QOH): Esta métrica mide el rendimiento de los nuevos empleados, incluyendo su desempeño laboral y la tasa de retención. El QOH puede ayudar a las empresas a evaluar la eficacia de sus esfuerzos de reclutamiento para contratar a candidatos de alta calidad que probablemente permanezcan en la empresa a largo plazo.
Fuentes de solicitantes: Esta métrica mide la eficacia de las diferentes fuentes de reclutamiento para generar candidatos cualificados. Las fuentes de solicitantes incluyen bolsas de trabajo, redes sociales, referencias de empleados y otros métodos.
Tasa de retención: Esta métrica mide el porcentaje de empleados que permanecen en la empresa durante un período determinado. La tasa de retención puede ayudar a las empresas a evaluar la eficacia de sus esfuerzos de reclutamiento para contratar a candidatos que probablemente permanezcan en la empresa a largo plazo.

Cómo calcular el ROI

Ahora que hemos discutido las diferentes métricas que se pueden usar para calcular el ROI de la contratación, veamos cómo calcularlo. La fórmula para calcular el ROI es bastante sencilla:

ROI = (ganancia de la inversión - costo de la inversión) / costo de la inversión

En el contexto de la contratación, la "ganancia" sería el valor añadido por el nuevo empleado, mientras que el "costo de la inversión" sería el costo total incurrido durante el proceso de contratación.

Es importante tener en cuenta que no todas las ganancias son directamente medibles en términos de retorno financiero, como la moral y el compromiso de los empleados, que pueden resultar de contratar al empleado adecuado. Sin embargo, siguen siendo factores importantes a considerar al calcular el ROI.

Entendamos el proceso de cálculo del ROI a través de un ejemplo.

Escenario 1: La empresa A contrató a un nuevo representante de ventas con un costo de $10,000. El nuevo empleado generó $50,000 en ingresos en su primer año. Usando la fórmula discutida anteriormente; podemos calcular el ROI de la siguiente manera: ($50,000 - $10,000) / $10,000 x 100 = 400%. Esto significa que por cada dólar invertido en el nuevo empleado, la empresa ganó $4.

Escenario 2: La empresa B utilizó una agencia de contratación externa para cubrir un puesto con un costo de $15,000. El nuevo empleado contribuyó con $70,000 en ingresos en su primer año. El ROI es el siguiente: ($70,000 - $15,000) / $15,000 x 100 = 367%. Esto significa que por cada dólar gastado en la agencia de contratación, la empresa ganó $3.67.

Escenario 3: La empresa C implementó un nuevo proceso de contratación que redujo el tiempo de contratación de 45 días a 30 días. Como resultado, la empresa pudo cubrir los puestos más rápido y reducir el costo de los puestos vacantes. El nuevo proceso costó $20,000, pero le ahorró a la empresa $100,000 en la reducción de puestos vacantes. El ROI es el siguiente: ($100,000 - $20,000) / $20,000 x 100 = 400%. Esto significa que por cada dólar gastado en la implementación del nuevo proceso, la empresa ganó $4.

Interpretación y mejora del ROI de contratación

Interpretación del ROI de contratación

Si bien el cálculo del ROI de contratación puede ayudar a comprender el valor que se obtiene de una nueva contratación, es importante tener en cuenta que no se trata solo del valor en dólares ganado por el nuevo empleado. También se trata de comprender qué proceso de contratación funciona mejor para usted.

Por ejemplo, en el Escenario 1, la empresa A invirtió $10,000 para contratar a un nuevo representante de ventas que generó $50,000 en ingresos. En consecuencia, ganaron $4 por cada dólar invertido en la nueva contratación. Sin embargo, si la empresa hubiera utilizado una agencia de contratación externa, como en el Escenario 2, el ROI habría sido de $3.67 por cada dólar gastado.

Esto sugiere que el proceso de contratación interno de la empresa A puede ser más eficaz y rentable que una agencia externa.

Mejora del ROI de contratación

Una forma de mejorar el ROI de contratación es centrarse en las fuentes que atraen a los candidatos más cualificados.

Por ejemplo, en el Escenario 1, la empresa A podría analizar dónde encontró al representante de ventas que generó la mayor cantidad de ingresos. ¿Fue a través de una bolsa de trabajo, una referencia o una agencia de contratación? Al identificar la fuente más eficaz, la empresa A puede asignar más recursos a esa fuente y potencialmente reducir los costos de contratación.

El escenario 3 ilustra la importancia de la mejora de procesos en la contratación. Al reducir el tiempo de contratación, la Compañía C pudo cubrir los puestos más rápido y reducir el costo de los puestos vacantes. La optimización de los procesos de contratación, el uso de tecnología para automatizar tareas repetitivas y la creación de un flujo de trabajo más eficiente pueden ayudar a reducir los costos de contratación y mejorar el ROI.

Ahorro en los costos de contratación

Ahorro en los costos de contratación, Fuente

La contratación no es un proceso único para todos, y la mejora del ROI en la contratación requiere un enfoque personalizado que considere las necesidades y los objetivos específicos de la organización.

Es importante evaluar qué procesos de contratación funcionan para usted y cuáles no. Si bien es bueno comprender el porcentaje de ahorro de costos logrado por varios procesos de contratación, es importante tener en cuenta que lo que funciona para una organización puede no funcionar para otra.

En el gráfico anterior, la experiencia del candidato representa el mayor porcentaje de ahorro en costos de contratación. ¿Significa eso que todas las empresas deben invertir todos sus recursos en mejorar la experiencia de sus candidatos?

Por ejemplo, digamos que las referencias de empleados proporcionan las contrataciones de mayor calidad para su organización. Además, supongamos que la experiencia de su candidato es superior a la media y la mayoría de los candidatos ofrecen buenos comentarios sobre su proceso de contratación. ¿Sigue teniendo sentido invertir recursos en mejorar la experiencia del candidato en lugar de mejorar su programa de referencias? Definitivamente no.

Optimizar su programa de referencias de empleados es más beneficioso que invertir fuertemente en la experiencia del candidato o incluso en publicaciones de empleo en redes sociales, que pueden no ser tan efectivas en su industria.

¿Ya tiene una idea de qué proceso de contratación está generando las mejores contrataciones para su empresa? ¡Si es así, está de suerte! Consulte nuestras publicaciones detalladas del blog sobre cómo mejorar el proceso de contratación específico que le está funcionando bien:

Preguntas frecuentes

El ROI de la contratación, o retorno de la inversión, es una métrica utilizada para evaluar la efectividad de las estrategias de contratación y las inversiones realizadas en el proceso de contratación.

Las diferentes métricas utilizadas para calcular el ROI de la contratación son el costo por contratación, el tiempo de contratación, la calidad de la contratación, las fuentes de solicitantes y la tasa de retención.