Reclutamiento para startups: 7 cosas que debes hacer

En primer lugar, felicitaciones por su nueva empresa. Se necesita coraje y pura determinación para decidir comenzar un negocio propio. Ahora que ha decidido el nombre de su negocio, la ubicación y la industria, es probable que desee comenzar a formar su equipo. Por supuesto, buscará personas serias con las que pueda avanzar hacia la visión de su negocio, pero no es tan fácil. Las estadísticas muestran que el mejor talento solo estará disponible por un corto período de tiempo y que el 73% de los solicitantes de empleo son pasivos.

Reclutamiento para startups: 7 cosas que debe hacer

Si está buscando respuestas a preguntas de reclutamiento, o ni siquiera sabe por dónde empezar, entonces este artículo le ayudará. Voy a compartir siete cosas que necesita hacer para reclutar para su startup.

Identifique qué talentos necesita

Comience destacando lo que su negocio requiere y qué talentos son necesarios para llevarlos a cabo. Esto asegurará que no esté reclutando arbitrariamente y que esté seguro de que todos en el personal son absolutamente esenciales para el negocio. Querrá asegurarse de que su startup esté dentro del presupuesto y no esté desperdiciando dinero en talento innecesario.

Resaltar las necesidades de su negocio le ayuda a medir los resultados de los empleados. Si ha contratado a un profesional de marketing, por ejemplo, esperará que entregue más clientes potenciales que el departamento de ventas puede convertir en clientes leales.

Para un negocio de comercio electrónico, debe contratar a un especialista en marketing online que pueda automatizar su marketing de comercio electrónico y generar más tráfico, construir un embudo de ventas y clientes potenciales para que los profesionales de ventas los cierren y aumenten los ingresos de su negocio.

Después de haber destacado estas necesidades (necesidades operativas y de talento), debes evaluarlas para asegurarte de que no te estás perdiendo nada. Por ejemplo, veo muchos negocios minoristas que se centran tanto en el marketing que descuidan las ventas. La generación de leads es importante, pero la conversión depende de la competencia del departamento de ventas. Por lo tanto, debes tener un profesional que se encargue de las ventas, al igual que contratas a un especialista en marketing, lo mismo ocurre con el marketing móvil.

Una buena manera de evaluar las necesidades de tu negocio (para identificar los talentos que necesitas) es imaginando el negocio a través de los ojos del cliente.

¿Cómo encontrarán el negocio?
¿Qué necesitan para decidirse por el producto?
¿El precio es el correcto?
¿Cómo obtendrán el producto, físicamente, virtualmente o ambos?
¿Qué tan fácil será para ellos consumir/usar el producto?
¿Cómo darán su opinión?
¿Cómo se recompensará su lealtad?

Cuando hayas identificado los talentos que necesitas, lo siguiente es determinar cómo quieres que trabajen: de forma remota, en el sitio o de forma híbrida. Lógicamente, esto dependerá de tu tipo de negocio. Asumamos que el tuyo es un negocio de alimentos. Necesitarás que tus manipuladores de alimentos (por ejemplo, chefs, carniceros) estén en el sitio, pero puedes hacer que todos los demás trabajen de forma remota para empezar. Esto reducirá tus costos operativos, pero requerirá más supervisión.

Si decides tener un equipo remoto, debes considerar las implicaciones que esto conlleva. Estas incluyen la capacitación, la construcción de un fuerte espíritu de equipo, la comunicación efectiva para eliminar suposiciones y conflictos, y la adquisición de las herramientas de comunicación adecuadas para el equipo. Todavía harías esto si tu equipo estuviera en el sitio, pero requerirá más esfuerzo con un equipo remoto.

También debe determinar qué tipo de empleo será. ¿Desea personal permanente o personal contratado? De nuevo, esto depende de las necesidades de su negocio. Tendrá que preguntarse: “¿Por qué necesito personal permanente?” o “¿Un personal contratado es bueno para mí en este momento?”

Es importante señalar en este momento que las necesidades de su negocio cambian a medida que la empresa crece. Por lo tanto, lo que podría ser bueno para ella al principio podría no ser bueno para ella más adelante, por eso es crucial estar seguro de las necesidades de su negocio antes de tomar decisiones críticas.

Contratar la contratación a una empresa de RRHH o hacerlo usted mismo

Hay varias cosas a tener en cuenta al reclutar, incluidas las habilidades técnicas y blandas de los candidatos. También hay tecnicismos legales y leyes laborales que cumplir. Si siente que puede manejar todos estos detalles sin incurrir en ilegalidades ni comprometer la calidad, entonces, por todos los medios, adelante y reclute al personal usted mismo.

Si, sin embargo, crees que superará tu capacidad, entonces deberías considerar contratar el reclutamiento a profesionales de RRHH. Ahora, puedes consultar con un profesional de RRHH individual o con una empresa de RRHH. La elección depende del tamaño y presupuesto de tu startup. Sea cual sea la elección que hagas, asegúrate de que se satisfagan las necesidades de tu empresa y de que obtienes el mejor valor por tu dinero.

Si decides seguir adelante con el reclutamiento tú mismo, infórmate sobre los roles para los que estás reclutando y qué cualidades debes buscar. También es aconsejable leer sobre errores de reclutamiento y cómo evitarlos.

Cosas que hacer si contratas por tu cuenta

Determina qué cualificaciones quieres que tengan los posibles candidatos.
Determina la remuneración y los beneficios que tu startup puede permitirse pagar y dar.
Escribe la descripción del puesto, asegúrate de que sea lo más clara y detallada posible.
Determina qué medidas disciplinarias deben implementarse para mantener la disciplina en el lugar de trabajo.
Decide si quieres utilizar una herramienta de reclutamiento o no.
Decide cómo quieres que se lleven a cabo las entrevistas – virtualmente o físicamente.
Decide cómo será la composición de tu plantilla: ¿qué tan diversa será?

Cómo contratar a un profesional o empresa de RRHH para tu startup

Haz una lista de los mejores profesionales o empresas para tu tipo de negocio.
Lee reseñas sobre ellos antes de contratarlos.
Contacta con ellos con las necesidades de tu negocio y hazles una oferta.
Firma un contrato que especifique claramente los entregables y las responsabilidades de ambas partes.

Remuneración

¿Cuánto estás dispuesto a pagar?

Normalmente, los mejores talentos tienen un precio más alto y exigen más beneficios. Si tu startup no está bien dotada y no puedes permitirte pagar a los mejores talentos, puedes reclutar candidatos que sean de mente abierta y enseñables, y luego hacer el duro trabajo de tutoría hasta que ya no lo necesiten. Esta es una ruta mucho más difícil y requerirá fuertes habilidades de liderazgo, pero puedes elegir verla como una oportunidad para construir un fuerte espíritu de equipo.

Dependiendo del tipo de personal que contrates, también debes determinar qué beneficios puedes permitirte darles de acuerdo con las leyes laborales. Hagas lo que hagas, asegúrate de que tu remuneración sea lo suficientemente atractiva para que los solicitantes de empleo correctos se postulen. También puedes considerar otras formas no tradicionales de remuneración, como la participación accionaria, si no puedes permitirte pagar a los mejores talentos los honorarios que desean.

Realiza una verificación de antecedentes y referencias

Hay varias razones por las que debes realizar una verificación de antecedentes de tus empleados o miembros del equipo. La seguridad de tu negocio es crucial para su progreso. No quieres emplear a alguien con antecedentes de fraude o comportamiento violento que no solo ponga en riesgo el negocio, sino también a los demás empleados. También quieres asegurarte de que un empleado no tenga valores que sean inconsistentes con los de tu startup y hagan que otros trabajadores se sientan incómodos.

Uno de los beneficios de realizar una verificación de antecedentes previa al empleo es que le ahorra a su startup futuras vergüenzas. Imagine el desastre de relaciones públicas que puede seguir a un artículo periodístico que muestre que uno de sus empleados es una amenaza para la seguridad nacional.

Hacer una verificación de referencias también le ayuda a asegurarse de verificar las afirmaciones de sus empleados. Esto es para que no termine con un empleado incompetente que pueda aportar poco o nada en el trabajo, o peor aún, emplear a un empleado con serios defectos de carácter que causarán problemas a su negocio.

Incorporación: Venda la visión del negocio

Esta es una parte especialmente importante del proceso. Ahora que tiene un equipo, debe venderles la visión de la startup. Es posible que no entiendan la totalidad de la misma, pero debe darles un conocimiento práctico para que sepan a qué aspiran.

Los miembros de su equipo deben ser capaces de compartir la identidad y la visión de su startup en una frase. Su impresión de su visión influirá en su compromiso, lealtad y pasión por el trabajo. Si lo hace bien, compartirán sus propias ideas sobre cómo no solo mejorar la visión, sino también lograrla.

Incorporar al nuevo personal de manera efectiva

Aquí le mostramos cómo puede incorporar al nuevo personal de manera efectiva para mantener una experiencia positiva para los empleados.

Cuente la historia de su visión, permítales entender qué la originó. Si la visión ha existido de una forma u otra antes, también puede ser útil mencionarlo. Comunique visualmente utilizando infografías, diapositivas y otras herramientas de presentación.
Mencione cualquier logro que haya tenido en el pasado. Estos logros pueden estar relacionados con la startup actual o no. Esto le da credibilidad como líder y demuestra que no solo sabe lo que está haciendo, sino que vale la pena seguirlo.
Explique los desafíos ambientales que enfrenta su startup y qué está haciendo al respecto.
Haga que esta sesión sea lo más interactiva posible y permita a los participantes hacer preguntas. Esto aclara lo que se entiende y lo que no, y garantiza una comunicación efectiva.

Realice un seguimiento del progreso del personal con indicadores clave de rendimiento (KPI) medibles

Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) alcanzables y realice un seguimiento del progreso de su personal. Esto le ayudará a saber qué tan bien entendieron la sesión de incorporación y si realmente se alinean con la visión de su startup. A partir de su trabajo, puede hacerse una idea de su capacidad para cumplir con el trabajo.

También es beneficioso realizar encuestas periódicas para obtener una idea del entorno de trabajo que ha creado.

Lo que las encuestas pueden revelar sobre el progreso de su personal

Capacitación, herramientas o políticas adicionales que requieren para ser más productivos en el trabajo.
La potencia de su comunicación como director de la empresa.
Empleados que están insatisfechos y es probable que se trasladen a un trabajo o entorno laboral mejor remunerado.
Lo que los clientes dicen sobre su negocio.

Cómo establecer KPI para su nuevo personal

Establezca metas a corto plazo que sean fáciles de lograr.
Tenga en cuenta las herramientas con las que está equipado su personal. No debe esperar que ofrezcan resultados estelares con herramientas de calidad inferior. Entrénelos para que puedan aspirar a nuevos niveles de productividad.
Asegúrese de que haya un programa de eventos bien documentado que acerque a su personal al objetivo.
Establezca una estructura organizativa eficiente que facilite sus planes. El candidato más cualificado no suele ser el mejor líder.

Incluso si está contratando a un gerente, es importante vigilar de cerca el crecimiento de su startup.

Permítales atraer a más personas con ideas afines al negocio

No tome a la ligera las quejas de los empleados.

Puede que no sean sus clientes, pero son como señales para su negocio. Se irán a casa y hablarán de su negocio con sus familias, chatearán sobre él en aplicaciones de mensajería instantánea con sus amigos o dejarán malas críticas en sitios de anuncios de empleo, críticas que los posibles solicitantes verán.

Los informes de Glassdoor revelan que el 86% de los solicitantes de empleo buscarán reseñas y calificaciones antes de responder a un anuncio de trabajo de una empresa y que el 64% de los empleados recomendarán a sus empleadores a sus amigos.

¿Ve por qué es importante mantener contentos a sus empleados?

Si tus empleados piensan que tu organización es deshonesta, carece de dirección o trata mal a su personal, comenzarán una cadena de malas relaciones públicas que perjudicará a tu startup en lugares que ni siquiera puedes imaginar. Por otro lado, si les encanta trabajar contigo, es probable que cuenten a personas con ideas afines sobre las vacantes en tu empresa. Al hacerlo, habrán vendido la visión del negocio a posibles empleados calificados. De esta manera, tienes menos trabajo que hacer para reclutarlos y puedes ampliar la plantilla fácilmente.

Otra forma de construir el valor de tu marca es construyendo tu marca de empleador. Una buena marca de empleador es un gran marketing. Adopta una estrategia digital e incorpora soluciones de marketing de video para llegar a posibles empleados y candidatos.

Reflexiones finales

Reclutar para tu startup puede ser una tarea hercúlea, pero no tiene por qué serlo. Si sigues estos siete pasos, descubrirás que el proceso es más fácil de lo que anticipaste. También es importante darte espacio para crecer en el conocimiento del reclutamiento. Aprende de cualquier error que cometas y establece estructuras que garanticen que no vuelva a suceder.

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