##什么是HR聊天机器人?

人力资源聊天机器人是经过特殊培训和创建的机器人,以模仿公司人力资源人员的工作。虽然将聊天机器人用于人力资源很简单,但评估其在公司中的有用性和功能需要精力和耐心。

HR聊天机器人的好处

人力资源部门面临几个挑战。他们是组织的心脏,保持血液运转并确保一切顺利。但是,他们的大部分时间都花在处理平凡的重复性活动上,而聊天机器人可以使用这些活动来处理。

如果HR AI聊天机器人处理这些单调的琐事,人力资源经理将有更多时间专注于保持员工的动力并解决更重要的问题,例如员工的幸福和降低员工流失。

这是为公司和人力资源专业人员部署人力资源聊天机器人的一些好处的摘要:

###减少招聘费用和雇用时间。

聊天机器人越来越多地在降低招聘和员工成本中发挥着重要作用。如果组织投资正确的聊天机器人或招聘软件,则招聘工作是潜在节省的。聊天机器人处理候选人筛查和视频访谈等方面,减少收购新员工所需的成本和时间。由于聊天机器人将可以访问公司知识库,因此他们可以迅速提供相关信息,提高准确性并降低运营费用。

###提高人力资源效率

AI提供动力的人力资源聊天机器人现在可以快速处理多个查询。聊天机器人的速度和准确性为人力资源人员节省了很多时间,从而提高了整体效率。人力资源聊天机器人无疑从人力资源/招聘部门的板块中承担了很多职责。

###改善候选人经验

人力资源聊天机器人提供实时的,类似人类的申请人对话,而无需招聘人员抽出时间。候选人有一个有利的经验,因为他们在整个招聘旅程中都得到了不断的支持。如果业务保证人才管道被重视并为候选人提供必要的帮助,那么候选人的经验无疑会有所改善。

###增强入职经验

为新工人提供全面的入职计划和入职活动,是一项奇妙的员工体验的开始。一个健壮且计划完好的入职过程为新兵提供了最好的机会,可以互相了解并学习如何成功互动。使用HR聊天机器人可以使招聘人员更容易处理,尤其是在远程完成时。

###提高雇主的声誉

投资自动化和聊天机器人应用程序的公司越来越被视为创新性,可以改善整体品牌形象。使用招聘或人力资源聊天机器人与申请人建立联系可以提高品牌的整体声誉。当聊天机器人与常见问题解答有关工作培训,空缺职位和其他问题的候选人互动时,它表明了公司对未来的未来工人的欣赏程度,并有助于建立更好的人才市场认知。

###提供立即反馈

知道您的员工认为对招聘和员工活动至关重要。事实之后,几乎很难理解申请人对招聘过程的看法,知道公司中每个员工的言论更加具有挑战性。聊天机器人已被证明可以使申请人和工人更容易就公司内部的任何活动提供反馈。此外,对于人力资源董事来说,收集反馈要比发布表格供员工完成要容易得多。人力资源聊天机器人可以简单地获得快速且无偏的输入。

###招聘工作是自动化的

人力资源人员可以通过利用人力资源聊天机器人和正确的招聘软件来与人才库,比赛,屏幕,安排面试,并处理员工出发,工资单等。管理自动化任务可以节省时间和精力,使人力资源专家可以专注于可能需要更多关注的其他领域。

###增加了职业网站上的转换

假设将聊天机器人集成到职业网站中。在这种情况下,它有助于降落在职业页面上的访客,以回答他们的基本问题,甚至将他们引导到他们相匹配的就业空缺。

###提高申请人质量

招聘团队必须始终保持高水平的应用质量。聊天机器人通过解决候选人的问题并将其发送到职业网站的适当部分来说服A级才能申请职位空缺变得更加简单。

###在偏远的工作环境中方便

在家工作已成为工作场所的新标准。聊天机器人可以通过储存知识提供24/7的支持,与远程员工联系,并协助他们在压力较小的环境中运行。

##人力资源聊天机器人的投资回报率是多少?

人力资源聊天机器人正在改变人力资源部门功能的方式。如今,人力资源工作人员似乎面临着一项艰巨的任务,似乎与目标矛盾。人力资源管理不仅涉及雇用,解雇和薪资管理的行政和交易职责。

今天的人力资源团队不仅仅是这样。他们已经发展成为战略业务合作伙伴,员工经验设计师,品牌建设者,沟通者和变更管理催化剂等。

结果,许多组织已诉诸[招募自动化](https://www.adaface.com/blog/recruiting-automation/)和AI解决方案,以帮助他们更有效地管理人员。人力资源聊天机器人保证了高投资回报率。

当人力资源人员可能需要几个小时时,他们可能会在几秒钟内重复操作自动化。他们还可以通过各种渠道使人力资源雇员交互自动化。考虑一下:如果员工需要有关业务政策的帮助或要申请休假或休息,他们可以直接进入您的人力资源聊天机器人,输入他们的要求,并在几分钟内完成工作而不会浪费时间。

尽管人力资源AI聊天机器人是信息提供者,但其功能扩展到包括艰苦的活动,例如筛选招聘申请,以节省时间并提高人力资源专业人员之间的生产率。