Клиент успех ассоциировать описание работы

Как партнер по успеху клиента, вы станете основной точкой контакта для наших клиентов. Вы будете строить отношения с клиентами и защищать от их имени. Благодаря вашим взаимодействиям вы поможете клиентам увидеть ценность в нашем продукте и убедиться, что они могут использовать его в полном объеме. Это позиция, которая требует отличных коммуникативных навыков, превосходных навыков людей и страсти к помощи другим.

Ассоциатор успеха клиента отвечает за обеспечение того, чтобы клиенты компании были удовлетворены своими продуктами и услугами. Они должны обладать отличными навыками общения и обслуживания клиентов, чтобы построить прочные отношения с клиентами и помочь решить любые проблемы, которые они могут возникнуть. Ассоциация успеха клиента должен иметь возможность работать самостоятельно и быть высокоорганизованным, чтобы эффективно управлять своим временем и рабочей нагрузкой.

• Менеджер успеха клиента

• Будучи первым контактом для клиентов и обрабатывают все запросы клиентов
• Построение отношений с клиентами и обеспечение их удовлетворения продуктов и услуг компании
• помощь клиентам с любыми проблемами или проблемами, которые у них есть
• Обеспечение поддержки клиентов по телефону, электронной почте и живым чату
• Ответить на вопросы клиентов и предоставление информации о продуктах и ​​услугах компании
• Выполнение рекомендаций клиентам о продуктах и ​​услугах компании
• Запись отзывов и предложений клиентов

• Прекрасные навыки общения
• Сильные навыки обслуживания клиентов
• Навыки организации и способность работать самостоятельно
• Возможность многозадачности и обработки нескольких запросов клиентов одновременно
• Терпение и способность сохранять спокойствие под давлением
• Навыки решения проблем
• Способность повышать и перекрестные продукты и услуги