Test Duration
30 Mins
Difficulty Level
Moderate
Questions
- 10 Technical Support MCQs
- 5 Julgamento Situacional MCQs
Availability
Ready to use
About the test:
O teste de suporte técnico usa questões de múltipla escolha para avaliar a compreensão da infraestrutura de TI, solução de problemas e habilidades de comunicação. Ele abrange tópicos como sistemas operacionais, redes, suporte de hardware e software e protocolos de serviço de TI. O teste também inclui seções sobre idiomas de script e cenários de suporte simulado para medir as habilidades de solução de problemas e habilidades de atendimento ao cliente em problemas técnicos do mundo real.
Covered skills:
Test Duration
30 Mins
Difficulty Level
Moderate
Questions
Availability
Ready to use
The Technical Support Test helps recruiters and hiring managers identify qualified candidates from a pool of resumes, and helps in taking objective hiring decisions. It reduces the administrative overhead of interviewing too many candidates and saves time by filtering out unqualified candidates at the first step of the hiring process.
The test screens for the following skills that hiring managers look for in candidates:
Traditional assessment tools use trick questions and puzzles for the screening, which creates a lot of frustration among candidates about having to go through irrelevant screening assessments.
The main reason we started Adaface is that traditional pre-employment assessment platforms are not a fair way for companies to evaluate candidates. At Adaface, our mission is to help companies find great candidates by assessing on-the-job skills required for a role.
Why we started AdafaceWe have a very high focus on the quality of questions that test for on-the-job skills. Every question is non-googleable and we have a very high bar for the level of subject matter experts we onboard to create these questions. We have crawlers to check if any of the questions are leaked online. If/ when a question gets leaked, we get an alert. We change the question for you & let you know.
How we design questionsEstes são apenas uma pequena amostra da nossa biblioteca de mais de 10.000 perguntas. As perguntas reais sobre isso Teste de suporte técnico será não-googleable.
🧐 Question | |||||
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Easy Configuring Load Balancing | Solve | ||||
Medium DNS Propagation Troubleshooting | Solve | ||||
Medium SSH Port Change | Solve | ||||
Medium Web Page Load Speed | Solve | ||||
Medium Email on Friday evening | Solve | ||||
Medium Handling Disruption in Supply Chain Management | Solve | ||||
Medium Interpersonal Skill in Team Management | Solve | ||||
Easy The Discrepancy | Solve | ||||
Medium The Medical Mix-Up | Solve | ||||
🧐 Question | 🔧 Skill | ||
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Easy Configuring Load Balancing | 2 mins Technical Support | Solve | |
Medium DNS Propagation Troubleshooting | 2 mins Technical Support | Solve | |
Medium SSH Port Change | 2 mins Technical Support | Solve | |
Medium Web Page Load Speed | 2 mins Technical Support | Solve | |
Medium Email on Friday evening | 2 mins Situational Judgement | Solve | |
Medium Handling Disruption in Supply Chain Management | 2 mins Situational Judgement | Solve | |
Medium Interpersonal Skill in Team Management | 2 mins Situational Judgement | Solve | |
Easy The Discrepancy | 2 mins Situational Judgement | Solve | |
Medium The Medical Mix-Up | 2 mins Situational Judgement | Solve |
🧐 Question | 🔧 Skill | 💪 Difficulty | ⌛ Time | ||
---|---|---|---|---|---|
Configuring Load Balancing | Technical Support | Easy | 2 mins | Solve | |
DNS Propagation Troubleshooting | Technical Support | Medium | 2 mins | Solve | |
SSH Port Change | Technical Support | Medium | 2 mins | Solve | |
Web Page Load Speed | Technical Support | Medium | 2 mins | Solve | |
Email on Friday evening | Situational Judgement | Medium | 2 mins | Solve | |
Handling Disruption in Supply Chain Management | Situational Judgement | Medium | 2 mins | Solve | |
Interpersonal Skill in Team Management | Situational Judgement | Medium | 2 mins | Solve | |
The Discrepancy | Situational Judgement | Easy | 2 mins | Solve | |
The Medical Mix-Up | Situational Judgement | Medium | 2 mins | Solve |
Com o Adaface, conseguimos otimizar nosso processo de seleção inicial em mais de 75%, liberando um tempo precioso tanto para os gerentes de contratação quanto para nossa equipe de aquisição de talentos!
Brandon Lee, Chefe de Pessoas, Love, Bonito
The most important thing while implementing the pre-employment Teste de suporte técnico in your hiring process is that it is an elimination tool, not a selection tool. In other words: you want to use the test to eliminate the candidates who do poorly on the test, not to select the candidates who come out at the top. While they are super valuable, pre-employment tests do not paint the entire picture of a candidate’s abilities, knowledge, and motivations. Multiple easy questions are more predictive of a candidate's ability than fewer hard questions. Harder questions are often "trick" based questions, which do not provide any meaningful signal about the candidate's skillset.
Science behind Adaface testsEmail invites: You can send candidates an email invite to the Teste de suporte técnico from your dashboard by entering their email address.
Public link: You can create a public link for each test that you can share with candidates.
API or integrations: You can invite candidates directly from your ATS by using our pre-built integrations with popular ATS systems or building a custom integration with your in-house ATS.
Adaface tests are conversational, low-stress, and take just 25-40 mins to complete.
This is why Adaface has the highest test-completion rate (86%), which is more than 2x better than traditional assessments.
ChatGPT protection
Screen proctoring
Plagiarism detection
Non-googleable questions
User authentication
IP proctoring
Web proctoring
Webcam proctoring
Full screen proctoring
Copy paste protection
Os gerentes de contratação sentiram que, por meio das perguntas técnicas feitas durante as entrevistas do painel, foram capazes de dizer quais candidatos tiveram melhores pontuações e diferenciaram aqueles que não tiveram pontuações tão boas. Eles são altamente satisfeito com a qualidade dos candidatos selecionados na triagem Adaface.
Sim absolutamente. As avaliações personalizadas são configuradas com base na descrição do seu trabalho e incluirão perguntas sobre todas as habilidades obrigatórias que você especificar.
Temos os seguintes recursos anti-trapaça:
Leia mais sobre os Recursos de Proctoring.
O principal a ter em mente é que uma avaliação é uma ferramenta de eliminação, não uma ferramenta de seleção. Uma avaliação de habilidades é otimizada para ajudá -lo a eliminar os candidatos que não são tecnicamente qualificados para o papel, não é otimizado para ajudá -lo a encontrar o melhor candidato para o papel. Portanto, a maneira ideal de usar uma avaliação é decidir uma pontuação limite (normalmente 55%, ajudamos você a comparar) e convidar todos os candidatos que pontuam acima do limiar para as próximas rodadas da entrevista.
Cada avaliação do Adaface é personalizada para a descrição do seu trabalho/ persona do candidato ideal (nossos especialistas no assunto escolherão as perguntas certas para sua avaliação de nossa biblioteca de mais de 10000 perguntas). Esta avaliação pode ser personalizada para qualquer nível de experiência.
Sim, facilita muito a comparação de candidatos. As opções para perguntas do MCQ e a ordem das perguntas são randomizadas. Recursos anti-traking/proctoring no local. Em nosso plano corporativo, também temos a opção de criar várias versões da mesma avaliação com questões de níveis de dificuldade semelhantes.
Não. Infelizmente, não apoiamos os testes práticos no momento. No entanto, você pode usar nossas perguntas de amostra para prática.
Você pode conferir nossos planos de preços.
Sim, você pode se inscrever gratuitamente e visualizar este teste.
Aqui está um guia rápido sobre Como solicitar uma avaliação personalizada no Adaface.