Opis stanowiska administratora Salesforce

Szukamy administratora Salesforce, który odgrywa kluczową rolę w naszej organizacji. Poszukujemy proaktywnego profesjonalisty, który może pomóc nam w ciągłym doskonaleniu i ulepszaniu naszej platformy Salesforce, gromadząc wymagania i opinie oraz opracowywanie rozwiązań najlepszych praktyk. Ponieważ wrażenia użytkownika Salesforce jest dla nas tak ważne, administrator Salesforce powinien cieszyć się wszystkimi elementami zarządzania użytkownikami, w tym biletów wsparcia, szkolenia i budowania rozwiązań z przyjemnością użytkownika.

Szukamy kogoś, kto ma solidne zrozumienie platformy Salesforce i solidnego popędu, aby dowiedzieć się więcej. Administrator Salesforce powinien swobodnie komunikować się z użytkownikami i doceniać naukę nowych procesów biznesowych, aby przekształcić je w rozwiązania technologiczne.

Administratorzy Salesforce współpracują z zainteresowanymi stronami w celu opracowania potrzeb systemowych i dostosowania platformy. Mówiąc najprościej, pozwalają użytkownikom w pełni wykorzystać technologię Salesforce.

Administrator Salesforce to osoba, która najlepiej rozumie, jak sprawić, by platforma działała na cele ich organizacji.

Niektóre organizacje mogą mieć tylko jednego administratora, podczas gdy inne mogą mieć wiele. Koledzy administratora Salesforce mogą na nich polegać na:

• Utrzymuj platformę
• Uczyń Salesforce tak prostym w użyciu, jak to możliwe dla użytkowników wszystkich poziomów technicznych
• Bądź na bieżąco z nowymi narzędziami, funkcjami i aktualizacjami platformy

• Sr. Salesforce Administrator

• Upewnij się, że systemy i produkty Salesforce działają optymalnie
• Uaktualnij i skonfiguruj systemy Salesforce, aby zapewnić bezproblemową łączność
• Administruj role Salesforce, profile, reguły dzielenia się, procesami i grupami
• Kolejki importu, kontakty i inne dane z działu sprzedaży
• Zarządzaj chmurą sprzedaży i utwórz niestandardowe raporty i pulpity nawigacyjne
• Wykonaj operacje konserwacji bazy danych, takie jak testy diagnostyczne i zduplikowane czyszczenie wejścia
• Ocena i wdrażanie nowych wersji Salesforce, a także zapewnianie szkoleń i wsparcia
• Śledź procedury, takie jak raporty o błędach i zmiany w tabelach historii pola
• Przygotuj sprzedaż i raporty innych działów

• chęć ulepszenia platformy
• Dążenie do najlepszych praktyk w działaniu
• Specjalizacja produktu Salesforce i praktyczna administracja w chmurze sprzedaży
• Certyfikacja administratora Salesforce
• Kwalifikacje licencjackie, magisterskie lub profesjonalne
• Dostępność i reakcja na zapytania
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i umiejętność komunikowania się z zainteresowanymi stronami na wszystkich poziomach
• Zbieranie wymagań i zalecanie rozwiązań technologicznych
• Szkolenie użytkowników i rozwój materiałów szkoleniowych
• Znajomość dzielenia się i bezpieczeństwa Salesforce (role, profile, uprawnienia, OWD, zasady dzielenia się)
• Doświadczenie wdrożenia z modyfikacjami konfiguracji Salesforce, takie jak (ale nie ograniczone) przepływ pracy, budowniczy procesów, pola, układy strony, typy rekordów, ustawienia niestandardowe, pulpity nawigacyjne i raporty
• wykazuje silne pragnienie ciągłego rozwoju osobistego/zawodowego
• Udział w społeczności Salesforce