Co to są chatboty HR?
Chatboty HR są wyjątkowo przeszkolonymi i stworzonymi, aby naśladować pracę personelu HR w firmie. Podczas gdy używanie chatbotów do HR jest proste, ocena ich użyteczności i funkcji w firmie wymaga wysiłku i cierpliwości.
Korzyści z chatbotów HR
Departamenty HR stoją przed kilkoma wyzwaniami. Są sercem organizacji, utrzymując krew i zapewniając, że wszystko działa dobrze. Jednak większość czasu spędza na radzeniu sobie z przyziemnymi, powtarzającymi się działaniami, które zamiast tego może obsłużyć chatbot dla usług HR.
Gdyby chatbot HR AI poradził sobie z tymi monotonnymi obowiązkami, menedżerowie HR mieliby więcej czasu na skupienie się na motywacji personelu i rozwiązaniu bardziej znaczących problemów, takich jak szczęście pracowników i obniżenie ścierania pracowników.
Oto podsumowanie niektórych korzyści wynikających z wdrażania chatbotów HR dla firmy i profesjonalistów HR:
Zmniejsz wydatki rekrutacyjne i czas zatrudniania.
Chatboty coraz częściej odgrywają istotną rolę w obniżeniu kosztów rekrutacji i kosztów personelu. Wysiłki rekrutacyjne to potencjalne oszczędności, jeśli organizacje inwestują we właściwe chatboty lub oprogramowanie rekrutacyjne. Chatboty obsługują aspekty takie jak kandydata i wywiady wideo, zmniejszając koszty i czas wymagany do pozyskania nowego pracownika. Ponieważ chatboty będą miały dostęp do firmy wiedzy, mogą szybko zaoferować odpowiednie informacje, zwiększając dokładność i obniżenie kosztów operacyjnych.
poprawia wydajność HR
Chatboty HR zasilane przez AI mogą teraz obsługiwać kilka zapytań równolegle z szybką prędkością. Szybkość i dokładność chatbotów oszczędzają dużo czasu dla personelu HR, zwiększając ogólną wydajność. Chatboty HR niewątpliwie pobierają wiele obowiązków z płyty działu HR/Rekrutacji.
poprawia doświadczenie kandydatów
Chatboty HR zapewniają rozmowy wnioskodawców w czasie rzeczywistym, nie wymagając od rekrutacji czasu. Kandydaci mają korzystne doświadczenie, ponieważ są stale wspierani podczas podróży rekrutacyjnej. Jeżeli firma gwarantuje, że rurociąg talentów jest ceniony i że dla kandydatów zapewni się niezbędne pomoc, doświadczenie kandydata niewątpliwie poprawi się.
Zwiększ wrażenia wdrażania
Kompleksowy program wdrażania i wydarzenia indukcyjne dla nowych pracowników to początek fantastycznego doświadczenia pracowników. Solidny i dobrze zaplanowany proces wdrażania zapewnia rekrutom najlepszą okazję do poznania się nawzajem i nauczenie się skutecznego interakcji. Korzystanie z chatbotów HR ułatwia wdrażanie rekruterów do obsługi, zwłaszcza jeśli odbywa się to zdalnie.
poprawia reputację pracodawcy
Firmy, które inwestują w aplikacje automatyzacji i chatbot, są coraz bardziej postrzegane jako innowacyjne, co poprawia ogólny wizerunek marki. Korzystanie z chatbota rekrutacyjnego lub HR do łączenia się z wnioskodawcami zwiększa ogólną reputację marki. Kiedy chatboty wchodzą w interakcje z kandydatami na FAQ na temat szkolenia zawodowego, wolnych stanowisk i innych pytań, pokazuje, jak bardzo firma docenia przyszłych przyszłych pracowników i pomaga ustalić lepszą percepcję rynku talentów.
zapewnia natychmiastową informację zwrotną
Wiedza, co według twoich pracowników ma kluczowe znaczenie dla rekrutacji i działań pracowniczych. Niemal trudno jest zrozumieć, co wnioskodawcy myślą o procesie rekrutacji po fakcie, i o wiele trudniej jest wiedzieć, co ma do powiedzenia każdy pracownik w Twojej firmie. Udowodniono, że chatboty ułatwiają kandydatom i pracownikom przekazywanie informacji zwrotnych na temat każdej działalności w firmie. Ponadto dla dyrektorów HR gromadzenie informacji zwrotnych jest znacznie łatwiejsze niż publikowanie formularzy do ukończenia pracowników. Chatboty HR mogą po prostu uzyskać szybkie i obiektywne dane wejściowe.
Wysiłki rekrutacyjne są zautomatyzowane
Personel HR może łączyć się z pulą talentów, mecz, ekranem, planowaniem wywiadów w celu dopasowania profili kandydatów i obsługi odlotów pracowników, płac itd., Wykorzystując chatboty HR i prawidłowe oprogramowanie rekrutacyjne. Zautomatyzowane zadania administracyjne oszczędzają czas i wysiłek, umożliwiając ekspertom HR skupienie się na innych obszarach, które mogą wymagać większej uwagi.
zwiększa konwersje na stronach zawodowych
Załóżmy, że chatbot jest zintegrowany z witryną kariery. W takim przypadku pomaga odwiedzającym, którzy wylądują na stronie kariery w otrzymaniu odpowiedzi na swoje podstawowe pytania, a nawet kieruje ich do pasujących wakatów pracy.
Zwiększona jakość kandydatów
Zespoły rekrutacyjne muszą zawsze utrzymywać wysoki poziom jakości aplikacji. Chatboty upraszczają przekonanie talentów na poziomie A do ubiegania się o ofertę pracy, zajmując się pytaniami kandydatów i wysyłając je do odpowiedniej sekcji witryny kariery.
Handy w odległym środowisku pracy
Praca w domu stała się nowym standardem w miejscu pracy. Chatboty mogą łączyć się ze zdalnymi pracownikami i pomagać im w obsłudze w mniej stresującym środowisku, zapewniając wsparcie 24/7 poprzez przechowywaną wiedzę.
Jaki jest zwrot z inwestycji chatbota HR?
Chatboty HR przekształcają sposób funkcjonowania działów HR. Personel HR stoi obecnie w obliczu trudnego zadania z pozornie sprzecznymi celami. Zarządzanie zasobami ludzkimi obejmuje nie tylko obowiązki administracyjne i transakcyjne dotyczące zatrudniania, strzelania i administracji płac.
Dzisiejsze zespoły HR to coś więcej; Ewoluowali między innymi w strategicznych partnerów biznesowych, projektantów doświadczeń pracowniczych, budowniczych marki, komunikatorów i katalizatorów zarządzania zmianami.
W rezultacie wiele organizacji uciekło się do [automatyzacji rekrutacji] (https://www.adaface.com/blog/recruiting-automation/) i rozwiązania AI, aby pomóc im skuteczniej zarządzać ludźmi. Chatboty HR gwarantują wysoki zwrot z inwestycji.
Mogą zautomatyzować powtarzające się operacje w ciągu kilku sekund, gdy personel HR może zająć wiele godzin. Mogą również zautomatyzować interakcje HR-pracodawcy za pośrednictwem różnych kanałów. Zastanów się: jeśli pracownik potrzebuje pomocy w polityce biznesowej lub chce ubiegać się o urlop lub przerwę, może przejść prosto do chatbota HR, wpisać ich prośbę i wykonać zadanie w minutach bez marnowania czasu lub czasu.
Chociaż chatboty HR AI służą jako dostawcy informacji, ich możliwości rozszerzają się o uciążliwe działania, takie jak badania rekrutacyjne, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność wśród profesjonalistów HR.
