Retningslinjer for dataforespørsel

Hvordan håndterer Adaface forespørsler fra myndigheter og rettshåndhevelse?

Adaface er en nettbasert samtalevurderingsplattform, som beskrevet i våre retningslinjer for personvern og vilkår for bruk. Hvis vi mottar gyldig juridisk prosess fra en regjering eller rettshåndhevende enhet, kan vi ha en forpliktelse til å produsere brukerdata i samsvar med gjeldende lover.

Hvor skal jeg sende den juridiske prosessen?

Alle forespørsler fra rettshåndhevelse og offentlige enheter (inkludert internasjonale myndigheter og rettshåndhevende enheter) kan sendes til deepti@adaface.com.

Hvilken informasjon trenger Adaface for å behandle forespørselen min?

I tillegg til alle nødvendige og gjeldende juridiske krav, bør alle juridiske prosessforespørsler inneholde følgende informasjon: (a) den offentlige enheten eller rettshåndhevelsesbyrået, (b) den relevante straffesaken eller sivilsaken og (c) identifiserende informasjon om Adaface-kontoen , inkludert de relevante kunde- og brukernavnene, datoperioden, URL-adressen til Adaface-dashbordet og typen data som søkes. Forespørselen må også komme fra en offentlig utstedt e-postkonto og inneholde full kontaktinformasjon for den forespørrende tjenestemannen.

Hva skjer når Adaface mottar en forespørsel fra rettshåndhevelse?

Vi gjennomgår nøye alle forespørsler om juridisk tilstrekkelighet, med tanke på brukernes personvern. Adaface kan avvise eller utfordre forespørsler som er uklare, for brede eller upassende.

Hvordan beskytter Adaface data i bevegelse og data i hvile?

Adaface bruker en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å bekjempe forsøk på å avskjære, overvåke eller på annen måte få tilgang uten autorisasjonsdata under transport. Adaface bruker kun sikker datatransport via TLS over HTTPS. Denne funksjonen er alltid aktivert for å begrense enhver tredjeparts innsats for å tukle med eller utnytte dataoverføringene mellom de to endepunktene (Adaface og våre kunder).

Adaface tilbyr ytterligere sikkerhetstiltak ved å opprette en uforanderlig revisjonslogg slik at kunden blir varslet hver gang dens data blir åpnet.

Kan myndighetene og/eller rettshåndhevelsen få slettede data fra Adaface?

Generelt sett nei. Med mindre slettede data beholdes av en kunde i henhold til deres oppbevaringsinnstillinger, fjernes de fra Adafaces systemer umiddelbart etter sletting. Når de er slettet, kan data ligge i sikkerhetskopiene våre i en begrenset periode (opptil 14 dager, men ofte færre). Når sikkerhetskopieringsperioden er over, sletter Adaface hardt all informasjon fra produksjonssystemene våre. Når de er fullstendig slettet, kan ikke Adaface hente dataene til noe formål, inkludert for å svare på forespørsler fra myndigheter og rettshåndhevelse.

Varsler du kundene før de produserer data til en statlig eller rettshåndhevende enhet?

Med mindre Adaface har forbud mot å gjøre det eller det er en klar indikasjon på ulovlig oppførsel eller risiko for skade, vil Adaface varsle kunden, vanligvis ved å sende en e-post til primæreieren, før den avslører data slik at kunden umiddelbart kan søke juridiske rettsmidler.

Hva med tredjeparts eller sivile forespørsler om data?

Tredjeparter som søker data bør kontakte eieren av Adaface-arbeidsområdet direkte. Der det er mulig oppfordrer vi partene til å behandle forespørslene sine uten vår involvering. Arbeidsområdeeiere bør kunne kjøre sin egen eksport for å etterkomme en passende juridisk forespørsel. Hvis du trenger hjelp med disse eksportene, kan hovedeieren kontakte oss for å se om de kvalifiserer for eksport på grunn av juridisk nødvendighet.

Veiledende prinsipper

I tillegg til vår forpliktelse til tillit og åpenhet, tror vi også på viktigheten av grunnleggende personvern, beskyttelse av brukerdata, konstitusjonelle rekkverk og rettslig tilsyn med statlig datainnsamling og overvåking.

Vi følger følgende veiledende prinsipper:

• Vi er forpliktet til å opprettholde kundens personvern og konfidensialitet.
• All juridisk prosess blir nøye gjennomgått. Adaface avviser eller utfordrer alle forespørsler som ikke har noe juridisk grunnlag eller som er uklare, overordnede eller på annen måte upassende.
• Adaface tolker juridisk prosess så snevert som mulig.
• Der det er mulig oppfordrer vi kunder og tredjeparter til å innhente relevante data uten vår inngripen.