ServiceNow Admin Online Test

The ServiceNow Admin Online Test makes use of scenario-based questions to test for on-the-job skills as opposed to theoretical knowledge, ensuring that candidates who do well on this screening test have the relavant skills. The questions are designed to covered following on-the-job aspects:

• Implementere og konfigurere inaktivitetsmonitorer
• Optimalisering av ServiceNow -ytelse
• Designe og utvikle transformasjonskart
• Opprette og administrere arbeidsflytprosesser
• Håndtering av oppdateringssett for sikre distribusjoner
• Navigere og forbedre brukergrensesnittet
• Bygge og administrere applikasjoner
• Administrere brukerkontoer og tillatelser
• Administrere data og databaser effektivt
• Automatisere prosesser og arbeidsflyter

Once the test is sent to a candidate, the candidate receives a link in email to take the test. For each candidate, you will receive a detailed report with skills breakdown and benchmarks to shortlist the top candidates from your pool.

• ServiceNow -ytelse

  ServiceNow -ytelse måler en admins evne til å overvåke og forbedre den generelle ytelsen til ServiceNow -plattformen. Denne ferdigheten er avgjørende, ettersom den sikrer at systemet fungerer jevnt, og minimerer eventuelle forsinkelser eller forstyrrelser i tjenesten.

• Transformekart

  Transformekart i ServiceNow letter den sømløse overføringen av data mellom forskjellige tabeller og systemer. Denne ferdigheten er viktig å måle, da den evaluerer en admins evne til å effektivt og nøyaktig kartlegge og transformere data, og sikre dataintegritet og konsistens på tvers av enheter.

• arbeidsflyt

  arbeidsflyt i ServiceNow automatiserer forretningsprosesser og oppgaver, effektivisering av operasjoner og sikre jevn utførelse. Vurdering av denne ferdigheten lar rekrutterere å måle en admins muligheter i utformingen og implementeringen av arbeidsflyter, forbedre effektiviteten og produktiviteten i en organisasjon.

• Oppdateringssett

  Oppdateringssett i ServiceNow tillater administratorer å fange og transportere Konfigurasjoner og tilpasninger på tvers av forekomster. Måling av denne ferdigheten sikrer at administratorer er dyktige i å bruke oppdateringssett for å administrere og distribuere endringer, fremme effektiv utviklings- og tilpasningspraksis.

• Navigasjon og brukergrensesnitt

  Navigering og brukergrensesnitt ferdigheter involverer en Administratorens egnethet ved effektivt å navigere i ServiceNow -plattformen og lage intuitive brukergrensesnitt. Denne ferdigheten bør vurderes for å sikre at administratorer kan designe brukervennlige grensesnitt og gi en sømløs brukeropplevelse.

• Opprette og administrere applikasjoner

  Denne ferdigheten innebærer en admins evne til å lage og effektivt administrere Søknader innen ServiceNow. Måling av denne ferdigheten sikrer at administratorer kan designe og vedlikeholde applikasjoner som oppfyller organisasjonens spesifikke krav, og fremmer effektivitet og produktivitet.

• Brukeradministrasjon

  Brukeradministrasjon måler en admins dyktighet i å administrere brukerkontoer, tillatelser , og roller innen ServiceNow. Denne ferdigheten er viktig, ettersom den sikrer at administratorer effektivt kan håndtere brukerens tilgang og sikkerhet, opprettholde dataintegritet og konfidensialitet.

• Datahåndtering

  Datadministrasjon evaluerer en admins evne til effektivt å håndtere og manipulere Data innen ServiceNow, som sikrer nøyaktighet, integritet og tilgjengelighet av data. Å vurdere denne ferdigheten er avgjørende, da den sikrer at admins effektivt kan administrere data, noe som muliggjør informert beslutningstaking og opprettholder datakvalitet.

• Automasjon og arbeidsflyt

  Automatisering og arbeidsflytferdigheter omfatter en admins evne til å Automatiser prosesser og arbeidsflyter i ServiceNow. Måling av denne ferdigheten sikrer at administratorer kan effektivisere operasjoner, redusere manuell innsats og forbedre den generelle produktiviteten i organisasjonen.

• Tjenestekatalog og be om ledelse

  Tjenestekatalog og be om styringsevner involverer en admin Aptitude i utforming og administrasjon av servicekataloger og oppfyllelsesprosessen. Denne ferdigheten måler en administrasjonens ferdigheter i å skape og vedlikeholde tjenestetilbud, forbedre levering av tjenester og brukertilfredshet.

• Full list of covered topics

  The actual topics of the questions in the final test will depend on your job description and requirements. However, here's a list of topics you can expect the questions for ServiceNow Admin Online Test to be based on.

  Inaktivitetsmonitorer

  ServiceNow ytelsesoptimalisering

  Transformere kart

  Arbeidsflytautomatisering

  Oppdateringssett

  Navigasjonstilpasning

  Søknadsutvikling

  Brukeradministrasjon

  Dataimport og styring

  Skripting og automatisering

  Servicekatalog og be om ledelse

  Forretningsregler

  Hendelsesadministrasjon

  Planlagte jobber

  Avtaler om servicenivå

  Rapportering og dashboards

  E-postvarsler

  Servicenow -tabeller

  Felttyper og egenskaper

  Tilgangskontroller

  Brukerroller

  UI -retningslinjer

  Katalogartikler

  Godkjenningsarbeidsflyter

  ServiceNow API -er

  Integrasjon med eksterne systemer

  Plateprodusenter

  Datakryptering

  Kapitalforvaltning

  Performance Analytics

  LDAP -integrasjon

  ServiceNow CMDB

  Orkestrering

  Brukergrensesnitttilpasning

  Katalogvariabler

  Kunnskapsforvaltning

  Konfigurasjonsstyring

  Form design

  Serviceportal

  Lokalisering

  Domeneseparasjon

  ServiceNow Mid -serveren

  Forretningstjenester

  Mobilapputvikling

  Arbeidsflytaktiviteter

  Bryte/fikse ledelse

  Oppdagelse

  Skriptet inkluderer

  Bestill guider

  Varslingsmaler

  Kostnadsstyring

  Gliderecord API

  Vedleggsstyring

  Datapolitikk

  Kalenderintegrasjon

  Applikasjonsmenyer

  ServiceNow REST API

  Dataoppslag

  Kunnskapsbaseartikler

  Dataarkivering

  Endringsledelse

  Visuelle oppgavetavler

• ServiceNow Administrator
• ServiceNow Developer
• IT Service Manager
• Service Desk Manager

For intermediate/ experienced candidates, we customize the assessment questions to include advanced topics and increase the difficulty level of the questions. This might include adding questions on topics like

• Implementering og administrasjon av servicekatalog
• Løse komplekse spørsmål om styringsledelse
• Designe og implementere tilgangskontroller
• Konfigurere og feilsøkingsvarsler
• Bygge og tilpasse serviceportal
• Feilsøking og løse ytelsesproblemer
• Designe og implementere forretningsregler
• Integrering av ServiceNow med eksterne systemer
• Implementere og administrere tidsplanjobber
• Implementere og konfigurere sikkerhetsoperasjoner