Salesforce管理者の職務記述書

私たちは、私たちの組織で重要な役割を果たすセールスフォース管理者を探しています。私たちは、要件とフィードバックを収集し、ベストプラクティスソリューションを開発することにより、Salesforceプラットフォームを継続的に改善および改善するのに役立つ積極的な専門家を探しています。 Salesforceユーザーエクスペリエンスは当社にとって非常に重要であるため、Salesforce管理者は、サポートチケット、トレーニング、ビルディングソリューションなど、ユーザーの喜びを最大限に焦点として提供するすべてのユーザー管理要素を楽しむ必要があります。

私たちは、セールスフォースプラットフォームをしっかりと把握し、詳細を学ぶための堅実なドライブを持っている人を探しています。 Salesforce管理者は、ユーザーとのコミュニケーションを容易に感じ、新しいビジネスプロセスを学習して技術ソリューションに変換することを高く評価する必要があります。

Salesforce管理者は、利害関係者と協力してシス​​テムのニーズを開発し、プラットフォームを調整します。簡単に言えば、ユーザーはSalesforceテクノロジーを最大限に活用できます。

Salesforce管理者とは、組織の目標のためにプラットフォームを機能させる方法を最もよく理解している人です。

一部の組織には1つの管理者しかいない場合もあれば、複数の管理者がいる場合もあります。 Salesforce管理者の同僚は、次のように頼ることができます。

• プラットフォームを実行し続けます
• すべての技術レベルのユーザーに可能な限り簡単に使用できるようにセールスフォースを作る
• 新しいプラットフォームツール、機能、アップグレードを最新の状態に保ちます

-Sr. Salesforce管理者

• Salesforceシステムと製品が最適に機能することを確認してください
• シームレスな接続を確保するためのSalesforceシステムのアップグレードとセットアップシステム
• Salesforceの役割、プロファイル、共有ルール、プロセス、およびグループを管理する
• 販売部門からのリード、連絡先、およびその他のデータをインポートする
• 販売クラウドを管理し、カスタムレポートとダッシュボードを作成します
• 診断テストやエントリクリーンアップの重複などのデータベースメンテナンス操作を実行する
• 新しいSalesforceバージョンの評価と実装、およびトレーニングとサポートの提供
• エラーレポートやフィールド履歴テーブルへの変更などの手順を追跡する
• 販売およびその他の部門のレポートを準備します

• プラットフォームを改善したいという熱意
• ベストプラクティスを実行するためのドライブ
• Salesforce製品の専門知識と実践的なセールスクラウド管理体験
• Salesforce Administrator認定
• 学士/学位、修士号、または専門的な資格
• お問い合わせへの可用性と応答性
• 優れた対人スキルとあらゆるレベルで利害関係者と通信する能力
• 要件の収集と技術ソリューションの推奨
• トレーニング資料のユーザートレーニングと開発
• Salesforceの共有とセキュリティに関する知識（役割、プロファイル、許可、OWD、共有ルール）
• ワークフロー、プロセスビルダー、フィールド、ページレイアウト、レコードタイプ、カスタム設定、ダッシュボード、レポートなどの（ただし、これらに限定されない）Salesforce構成の変更の実装エクスペリエンス
• 継続的な個人的/専門能力開発に対する強い欲求を示す
• Salesforceコミュニティへの参加