Descrizione del lavoro dell'amministratore di Salesforce

Stiamo cercando un amministratore di Salesforce che svolgerà un ruolo fondamentale nella nostra organizzazione. Stiamo cercando un professionista proattivo che possa aiutarci a migliorare e migliorare continuamente la nostra piattaforma Salesforce raccogliendo requisiti e feedback e sviluppando soluzioni per le migliori pratiche. Poiché l'esperienza dell'utente di Salesforce è così importante per noi, l'amministratore di Salesforce dovrebbe godere di tutti gli elementi di gestione degli utenti, inclusi i biglietti di supporto, la formazione e la costruzione di soluzioni con il piacere dell'utente come focus.

Stiamo cercando qualcuno che abbia una solida comprensione della piattaforma Salesforce e una solida spinta per saperne di più. L'amministratore di Salesforce dovrebbe sentirsi a mio agio comunicare con gli utenti e apprezzare l'apprendimento di nuovi processi aziendali per trasformarli in soluzioni tecnologiche.

Gli amministratori di Salesforce collaborano con le parti interessate per sviluppare le esigenze di sistema e personalizzare la piattaforma. In poche parole, consentono agli utenti di ottenere il massimo dalla tecnologia Salesforce.

Un amministratore di Salesforce è la persona che comprende al meglio come far funzionare la piattaforma per gli obiettivi della propria organizzazione.

Alcune organizzazioni possono avere solo un amministratore, mentre altre possono avere più. I colleghi di un amministratore di Salesforce possono fare affidamento su di loro:

• Mantieni la piattaforma in esecuzione
• Rendi Salesforce il più semplice da utilizzare possibile per gli utenti di tutti i livelli tecnici
• Tieniti aggiornato su nuovi strumenti, funzionalità e aggiornamenti della piattaforma

• Sr. Salesforce Administrator

• Garantire che i sistemi e i prodotti Salesforce funzionino in modo ottimale
• Aggiorna e imposta i sistemi Salesforce per garantire una connettività senza soluzione di continuità
• Amministrazione dei ruoli, dei profili, delle regole di condivisione, dei processi e dei gruppi
• Importa lead, contatti e altri dati dal dipartimento delle vendite
• Gestisci il cloud delle vendite e crea report personalizzati e dashboard
• Eseguire operazioni di manutenzione del database come test diagnostici e pulizia di ingresso duplicato
• Valutazione e implementazione di nuove versioni Salesforce, oltre a fornire formazione e supporto
• Tenere traccia delle procedure, come i report di errore e le modifiche alle tabelle della cronologia dei campi
• Preparare i rapporti di vendita e di altri dipartimenti

• un entusiasmo per migliorare la piattaforma
• Una spinta per mettere in azione le migliori pratiche
• Salesforce Product Expercese e Hands-On Sales Cloud Administration Experience
• Certificazione amministratore di Salesforce
• Uno scapolo/laurea, master o qualifica professionale
• Disponibilità e reattività alle indagini
• eccellenti capacità interpersonali e capacità di comunicare con le parti interessate a tutti i livelli
• Raccolta dei requisiti e raccomandare soluzioni tecnologiche
• Formazione degli utenti e sviluppo di materiali di formazione
• Conoscenza della condivisione e della sicurezza di Salesforce (ruoli, profili, autorizzazioni, OWD, Regole di condivisione)
• Esperienza di implementazione con modifiche alla configurazione di Salesforce come (ma non limitato a) flusso di lavoro, builder di processo, campi, layout di pagina, tipi di record, impostazioni personalizzate, dashboard e report
• Mostra un forte desiderio di sviluppo personale/professionale in corso
• Partecipazione alla comunità di Salesforce