Cosa sono i chatbot delle risorse umane?

I chatbot delle risorse umane sono robot addestrati e creati eccezionalmente per imitare il lavoro del personale delle risorse umane nell'azienda. Mentre l'utilizzo di chatbot per le risorse umane è semplice, valutare la loro utilità e funzione nell'azienda richiede sforzo e pazienza.

Vantaggi dei chatbot delle risorse umane

I dipartimenti delle risorse umane affrontano diverse sfide. Sono il cuore dell'organizzazione, mantenendo il sangue in funzione e assicurando che tutto funzioni bene. Tuttavia, la maggior parte del loro tempo è trascorso a gestire attività banali e ripetitive che un chatbot per i servizi delle risorse umane può invece gestire.

Se un chatbot delle risorse umane gestisce queste faccende monotono, i manager delle risorse umane avrebbero più tempo per concentrarsi sul mantenimento del personale motivato e affrontare questioni più significative come la felicità dei dipendenti e la riduzione dell'attrito dei dipendenti.

Ecco un riepilogo di alcuni dei vantaggi della distribuzione di chatbot delle risorse umane per l'azienda e i professionisti delle risorse umane:

Riduci le spese di reclutamento e il tempo di assunzione.

I chatbot svolgono sempre più un ruolo essenziale nella riduzione dei costi di reclutamento e personale. Gli sforzi di reclutamento sono potenziali risparmi sui costi se le organizzazioni investono nei chatbot o nel software di reclutamento corretti. I chatbot gestiscono aspetti come lo screening dei candidati e le interviste video, riducendo i costi e i tempi necessari per acquisire un nuovo dipendente. Poiché i chatbot avranno accesso alla base di conoscenza dell'azienda, possono offrire rapidamente le informazioni pertinenti, aumentare la precisione e ridurre le spese operative.

migliora l'efficienza delle risorse umane

I chatbot delle risorse umane alimentate dall'intelligenza artificiale possono ora gestire diverse domande in parallelo a una velocità rapida. La velocità e l'accuratezza dei chatbot risparmiano molto tempo per il personale delle risorse umane, aumentando l'efficienza complessiva. I chatbot delle risorse umane prendono indubbiamente molti doveri dalla piastra del dipartimento delle risorse umane/reclutamento.

migliora l'esperienza dei candidati

I chatbot delle risorse umane forniscono conversazioni candidate in tempo reale, simili all'uomo, senza richiedere ai recruiter di prendersi del tempo fuori dalla loro giornata. I candidati hanno un'esperienza favorevole poiché sono costantemente supportati durante il loro viaggio di reclutamento. Se l'azienda garantisce che la conduttura dei talenti sia valutata e che l'assistenza necessaria sia fornita per i candidati, l'esperienza dei candidati migliorerà senza dubbio.

migliora l'esperienza di onboarding

Un programma di onboarding completo e eventi di induzione per i nuovi lavoratori sono l'inizio di una fantastica esperienza dei dipendenti. Un processo di onboarding robusto e ben pianificato offre la migliore opportunità per le reclute di conoscersi e imparare a interagire con successo. L'uso di chatbot delle risorse umane rende l'onboarding più facile da gestire per i reclutatori, soprattutto se viene eseguito in remoto.

migliora la reputazione del datore di lavoro

Le aziende che investono nell'automazione e nelle applicazioni di chatbot sono sempre più viste come innovative, il che migliora l'immagine complessiva del marchio. L'uso di un chatbot per il reclutamento o le risorse umane per connettersi con i candidati aumenta la reputazione complessiva del marchio. Quando i chatbot interagiscono con i candidati alle FAQ sulla formazione professionale, posizioni vacanti e altre domande, dimostra quanto l'azienda apprezza i suoi futuri lavoratori futuri e aiuta a stabilire una migliore percezione del mercato dei talenti.

fornisce un feedback immediato

Sapere ciò che i tuoi dipendenti pensano è fondamentale per il reclutamento e le attività dei dipendenti. È quasi difficile capire cosa pensano i tuoi candidati al processo di assunzione dopo il fatto, ed è molto più difficile sapere cosa ha da dire ogni dipendente della tua azienda. I chatbot hanno dimostrato di rendere più facile per i candidati e i lavoratori fornire feedback su qualsiasi attività all'interno dell'azienda. Inoltre, per i direttori delle risorse umane, la raccolta di feedback è molto più semplice che la pubblicazione di moduli per i dipendenti. I chatbot HR possono semplicemente ottenere input rapidi e imparziali.

gli sforzi di reclutamento sono automatizzati

Il personale delle risorse umane può connettersi con il pool di talenti, abbinare, schermare, pianificare interviste per abbinare i profili dei candidati e gestire le partenze dei dipendenti, il libro paga e così via sfruttando i chatbot delle risorse umane e il software di reclutamento corretto. Le attività automatizzate amministrative risparmiano tempo e fatica, consentendo agli esperti delle risorse umane di concentrarsi su altre aree che potrebbero richiedere più attenzione.

aumenta le conversioni sui siti di carriera

Supponiamo che un chatbot sia integrato nel sito di carriera. In tal caso, assiste i visitatori che atterrano sulla pagina di carriera per ottenere la risposta alle loro domande essenziali e persino indirizza le loro posti vacanti abbinati.

aumento della qualità del candidato

I team di reclutamento devono mantenere sempre un alto livello di qualità dell'applicazione. I chatbot rendono più semplice persuadere i talenti di livello A per richiedere opportunità di lavoro affrontando le domande dei candidati e inviandole alla sezione appropriata del sito di carriera.

a portata di mano in un ambiente di lavoro remoto

Lavorare da casa è diventato il nuovo standard sul posto di lavoro. I chatbot possono connettersi con i dipendenti remoti e aiutarli a funzionare in un ambiente meno stressante fornendo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso le conoscenze memorizzate.

Qual è il ritorno sull'investimento di un chatbot delle risorse umane?

I chatbot delle risorse umane stanno trasformando il modo in cui i dipartimenti delle risorse umane funzionano. Oggi il personale delle risorse umane affronta un compito difficile con obiettivi apparentemente contraddittori. La gestione delle risorse umane implica più di semplici doveri amministrativi e transazionali di assunzione, licenziamento e amministrazione dei salari.

Le squadre delle risorse umane di oggi sono più di questo; Si sono evoluti in partner commerciali strategici, progettisti di esperti di dipendenti, costruttori di marchi, comunicatori e catalizzatori di gestione dei cambiamenti, tra le altre cose.

Di conseguenza, molte organizzazioni hanno fatto ricorso a [Recruiting Automation] (https://www.adaface.com/blog/recruiting-automation/) e soluzioni AI per aiutarli a gestire le persone in modo più efficace. I chatbot delle risorse umane garantiscono un alto ritorno sugli investimenti.

Possono automatizzare le operazioni ripetute in pochi secondi, quando uno staff delle risorse umane può richiedere ore. Possono anche automatizzare le interazioni per le risorse umane attraverso una varietà di canali. Considera questo: se un dipendente ha bisogno di assistenza per una politica aziendale o desidera richiedere un congedo o una pausa, può andare direttamente al tuo chatbot delle risorse umane, digitare la loro richiesta e svolgere il lavoro in pochi minuti senza perdere tempo o il tuo tempo.

Sebbene i chatbot delle risorse umane fungano da fornitori di informazioni, le loro capacità si espandono per includere attività faticose come lo screening di applicazioni di reclutamento per risparmiare tempo e aumentare la produttività tra i professionisti delle risorse umane.