Description du poste d'analyste de processus

Nous recherchons un analyste de processus exceptionnel pour rejoindre notre équipe. Vous rencontrerez les clients pour identifier et discuter des domaines commerciaux et des procédures critiques qui doivent être améliorés. Par la suite, les responsabilités comprennent l'examen des processus existants, les entretiens avec le personnel, l'acquisition de données et l'élaboration de nouvelles stratégies commerciales en fonction des attentes des clients.

Les analystes de processus métier assument aujourd’hui diverses responsabilités dans les organisations à but lucratif. Pourtant, leur objectif principal est d’évaluer les besoins de l’entreprise et de fournir des suggestions fondées sur des preuves pour soutenir les changements de processus. Ils assurent également la liaison entre les décideurs de l'entreprise, les équipes de direction et les spécialistes informatiques pour surveiller les performances de l'entreprise, cartographier les processus et découvrir les inefficacités internes.

• Responsable d'affaires
• Suite C

• S'assurer que la documentation de support est développée, livrée et téléchargée à temps
• Identifier et évaluer les besoins de l'entreprise, rassembler les exigences et établir la portée et les objectifs
• Analyser, tester et évaluer les matières premières, les produits intermédiaires et les produits finis
• Collecter des données, effectuer une analyse des causes profondes et analyser les tendances de performance pour concevoir des ajustements de processus appropriés
• Apprendre, utiliser et prendre en charge rapidement une large gamme de produits, logiciels et systèmes financiers
• Mener une analyse des écarts avec les dirigeants pour identifier les axes d'amélioration et d'actions
• Identifier les lacunes en matière de formation et proposer des opportunités de formation si nécessaire, y compris des conseils sur l'exécution des transactions SAP.
• Adhérer aux principes qui augmentent l'efficacité opérationnelle grâce à une meilleure communication avec les éléments clés des processus tels que l'informatique, les ventes et les services.
• Travailler avec les équipes de projets informatiques pour examiner les conceptions de solutions afin de garantir qu'elles remplissent les objectifs, sont évolutives et sont de haute qualité.
• Gérer et exécuter les efforts, les données et les cas de tests d'acceptabilité des utilisateurs, ainsi que découvrir les indicateurs de performance pertinents
• Effectuer des évaluations d'effet et des analyses de retour sur investissement pour les mises à niveau du système

• Un baccalauréat ou une maîtrise en informatique, mathématiques commerciales, systèmes d'information de gestion, génie industriel ou expérience comparable
• Connaissance pratique des logiciels de modélisation, d'analyse et de simulation de processus (par exemple, organigrammes, diagrammes spaghetti, notation de modélisation de processus métier, techniques d'analyse et de révision de programmes, etc.)
• La capacité de développer et de construire des diagrammes de modélisation pour capturer, représenter et expliquer les défis et les solutions de l'entreprise (par exemple, diagrammes de relations, diagrammes de flux de travail, diagrammes de séquence, diagrammes d'arbre de décision)
• Pensée analytique : capacités de résolution de problèmes et de raisonnement déductif
• Capacité à détecter des tendances et des modèles dans des régions non liées
• Compréhension des produits d'investissement et du trading d'instruments financiers
• Capacité à gérer les relations