Que sont les chatbots HR?
Les chatbots RH sont des robots exceptionnellement formés et créés pour imiter le travail du personnel RH dans l'entreprise. Bien que l'utilisation de chatbots pour les RH soit simple, évaluer leur utilité et leur fonction dans l'entreprise nécessite des efforts et de la patience.
Avantages des chatbots RH
Les services RH sont confrontés à plusieurs défis. Ils sont le cœur de l'organisation, en gardant le sang en marche et en veillant à ce que tout fonctionne bien. Cependant, la majeure partie de leur temps est consacrée à traiter avec des activités banales et répétitives qu'un chatbot pour les services RH peut à la place.
Si un chat-chat RH AI gérait ces tâches monotones, les gestionnaires RH auraient plus de temps pour se concentrer sur le maintien du personnel motivé et la résolution de problèmes plus importants tels que le bonheur des employés et l'abaissement de l'attrition des employés.
Voici un résumé de certains des avantages du déploiement de chatbots RH pour l'entreprise et les professionnels des ressources humaines:
Réduire les dépenses de recrutement et le temps d'embauche.
Les chatbots jouent de plus en plus un rôle essentiel dans la réduction du recrutement et les coûts du personnel. Les efforts de recrutement sont des économies de coûts potentielles si les organisations investissent dans les bons chatbots ou les logiciels de recrutement. Les chatbots gèrent des aspects tels que le dépistage des candidats et les interviews vidéo, réduisant le coût et le temps requis pour acquérir un nouvel employé. Parce que les chatbots auront accès à la base de connaissances de l'entreprise, ils peuvent rapidement offrir les informations pertinentes, augmenter la précision et diminuer les dépenses d'exploitation.
améliore l'efficacité des RH
Les chatbots HR alimentés par l'IA peuvent désormais gérer plusieurs demandes en parallèle à une vitesse rapide. La vitesse et la précision des Chatbots permettent d'économiser beaucoup de temps pour le personnel RH, augmentant l'efficacité globale. Les chatbots RH prennent sans aucun doute beaucoup de tâches de l'assiette du service RH / recrutement.
améliore l'expérience des candidats
Les chatbots RH fournissent des conversations en temps réel de type humain sans obliger les recruteurs à prendre du temps de leur journée. Les candidats ont une expérience favorable car ils sont constamment soutenus tout au long de leur parcours de recrutement. Si l'entreprise garantit que le pipeline de talents est valorisé et que l'assistance nécessaire est fournie aux candidats, l'expérience des candidats s'améliorera sans aucun doute.
Améliorer l'expérience d'intégration
Un programme d'intégration complet et des événements d'induction pour les nouveaux travailleurs sont le début d'une expérience des employés fantastique. Un processus d'intégration robuste et bien planifié offre la meilleure opportunité pour les recrues de se connaître et d'apprendre à interagir avec succès. L'utilisation de chatbots HR facilite l'intégration des recruteurs, surtout si cela se fait à distance.
améliore la réputation de l'employeur
Les entreprises qui investissent dans les applications d'automatisation et de chatbot sont de plus en plus considérées comme innovantes, ce qui améliore l'image globale de marque. L'utilisation d'un chatbot de recrutement ou de RH pour se connecter avec les candidats stimule la réputation globale de la marque. Lorsque les chatbots interagissent avec les candidats sur les FAQ sur la formation professionnelle, les postes vacants et d'autres questions, cela montre à quel point l'entreprise apprécie ses futurs travailleurs potentiels et aide à établir une meilleure perception du marché des talents.
fournit des commentaires immédiats
Savoir ce que vos employés pensent est essentiel pour le recrutement et les activités des employés. Il est presque difficile de comprendre ce que vos candidats pensent du processus de recrutement après coup, et il est beaucoup plus difficile de savoir ce que chaque employé de votre entreprise a à dire. Il a été prouvé que les chatbots permettent aux candidats et aux travailleurs de fournir plus facilement des commentaires sur toute activité au sein de l'entreprise. De plus, pour les directeurs RH, la collecte de commentaires est beaucoup plus facile que de publier des formulaires pour que vos employés puissent remplir. Les chatbots HR peuvent simplement obtenir une entrée rapide et impartiale.
Les efforts de recrutement sont automatisés
Le personnel des RH peut se connecter avec le bassin de talents, le match, l'écran, la planification des entretiens pour les profils des candidats correspondants et gérer les départs des employés, la masse salariale, etc. en tirant parti des chatbots RH et du bon logiciel de recrutement. Les tâches automatisées administratives économisent du temps et des efforts, permettant aux experts RH de se concentrer sur d'autres domaines qui peuvent nécessiter plus d'attention.
augmente les conversions sur les sites de carrière
Supposons qu'un chatbot soit intégré au site de carrière. Dans ce cas, cela aide les visiteurs qui atterrissent sur la page de carrière pour faire répondre à leurs questions essentielles et les dirige même vers leurs postes vacants.
Qualité accrue du candidat
Les équipes de recrutement doivent maintenir un niveau élevé de qualité d'application à tout moment. Les chatbots permettent de persuader les talents de niveau A de postuler pour des offres d'emploi en répondant aux questions des candidats et en les envoyant à la section appropriée du site de carrière.
Handy dans un environnement de travail à distance
Le travail à domicile est devenu la nouvelle norme sur le lieu de travail. Les chatbots peuvent se connecter avec les employés distants et les aider à opérer dans un environnement moins stressant en fournissant un support 24/7 grâce à des connaissances stockées.
Quel est le retour sur investissement d'un chatbot RH?
Les chatbots RH transforment la façon dont les départements RH fonctionnent. Le personnel des RH est aujourd'hui difficile avec des objectifs apparemment contradictoires. La gestion des ressources humaines implique plus que les tâches administratives et transactionnelles de l'embauche, du licenciement et de l'administration de la paie.
Les équipes RH d'aujourd'hui sont plus que cela; Ils sont devenus des partenaires commerciaux stratégiques, des concepteurs d'expérience des employés, des constructeurs de marques, des communicateurs et des catalyseurs de gestion du changement, entre autres.
En conséquence, de nombreuses organisations ont eu recours à [recruter l'automatisation] (https://www.adaface.com/blog/recruiting-automation/) et des solutions AI pour les aider à gérer les gens plus efficacement. Les chatbots RH garantissent un retour sur investissement élevé.
Ils peuvent automatiser des opérations répétées en quelques secondes, lorsqu'un personnel RH peut prendre des heures. Ils peuvent également automatiser les interactions HR-employés via une variété de canaux. Considérez ceci: Si un employé a besoin d'aide pour une politique commerciale ou souhaite demander des congés ou des pauses, il peut aller directement à votre chatbot RH, taper sa demande et faire le travail en quelques minutes sans perdre son temps ou votre temps.
Bien que les chatbots RH AI servent de fournisseurs d'informations, leurs capacités s'étendent pour inclure des activités intenses telles que le dépistage des applications de recrutement pour gagner du temps et augmenter la productivité parmi les professionnels des RH.
