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Política de solicitud de datos

En los siguientes documentos y preguntas frecuentes, puede encontrar nuestras políticas y pautas para solicitudes de datos de entidades gubernamentales y encargadas de hacer cumplir la ley, así como solicitudes de datos de terceros civiles.


¿Cómo maneja Adaface las solicitudes del gobierno y las autoridades?

Adaface es una plataforma de evaluaciones conversacionales en línea, como se describe en nuestra Política de privacidad y Términos de servicio. Si recibimos un proceso legal válido de un gobierno o una entidad encargada de hacer cumplir la ley, es posible que tengamos la obligación de producir datos del usuario de acuerdo con las leyes aplicables.

¿A dónde debo enviar el proceso legal?

Todas las solicitudes de entidades gubernamentales y policiales (incluidas entidades gubernamentales y policiales internacionales) pueden enviarse a [email protected].

¿Qué información necesita Adaface para procesar mi solicitud?

Además de todos los requisitos legales obligatorios y aplicables, todas las solicitudes de procesos legales deben incluir la siguiente información: (a) la entidad gubernamental o agencia de aplicación de la ley, (b) el asunto penal o civil relevante y (c) información de identificación sobre la cuenta de Adaface , incluidos los nombres de clientes y usuarios relevantes, el rango de fechas, la URL del panel de Adaface y el tipo de datos buscados. La solicitud también debe provenir de una cuenta de correo electrónico emitida por el gobierno e incluir la información de contacto completa del funcionario solicitante.

¿Qué sucede cuando Adaface recibe una solicitud policial?

Revisamos cuidadosamente todas las solicitudes de suficiencia legal, teniendo en cuenta la privacidad del usuario. Adaface puede rechazar o cuestionar cualquier solicitud que sea poco clara, demasiado amplia o inapropiada.

¿Cómo protege Adaface los datos en movimiento y en reposo?

Adaface emplea una variedad de medidas técnicas y organizativas para frustrar los esfuerzos por interceptar, vigilar o acceder sin autorización a datos en tránsito. Adaface solo utiliza transporte de datos seguro a través de TLS sobre HTTPS. Esta función siempre está habilitada para limitar cualquier esfuerzo de terceros para alterar o aprovechar las transferencias de datos entre los dos puntos finales (Adaface y nuestros clientes).

Adaface ofrece garantías adicionales al crear un registro de auditoría inmutable para que se notifique al cliente cada vez que se accede a sus datos.

¿Pueden el gobierno y/o las autoridades obtener datos eliminados de Adaface?

Generalmente no. A menos que un cliente conserve los datos eliminados de acuerdo con su configuración de retención, se eliminan de los sistemas de Adaface inmediatamente después de su eliminación. Una vez eliminados, los datos pueden residir en nuestras copias de seguridad de seguridad durante un período de tiempo limitado (hasta 14 días, pero a menudo menos). Una vez finalizado el período de copia de seguridad, Adaface elimina por completo toda la información de nuestros sistemas de producción. Una vez eliminados por completo, Adaface no puede recuperar los datos para ningún propósito, incluso para responder a solicitudes gubernamentales y policiales.

¿Avisa a los clientes antes de presentar datos a una entidad gubernamental o policial?

A menos que a Adaface se le prohíba hacerlo o exista una clara indicación de conducta ilegal o riesgo de daño, Adaface notificará al cliente, generalmente enviando un correo electrónico al propietario principal, antes de revelar datos para que el cliente pueda buscar soluciones legales de inmediato.

¿Qué pasa con las solicitudes de datos de terceros o civiles?

Los terceros que busquen datos deben comunicarse directamente con el propietario del espacio de trabajo de Adaface. Siempre que sea posible, animamos a las partes a gestionar sus solicitudes sin nuestra participación. Los propietarios de espacios de trabajo deberían poder realizar su propia exportación para cumplir con una solicitud legal adecuada. Si necesita ayuda con esas exportaciones, el propietario principal puede comunicarse con nosotros para ver si califica para una exportación debido a una necesidad legal.

Principios rectores

Además de nuestro compromiso con la confianza y la transparencia, también creemos en la importancia de la privacidad fundamental, la protección de los datos de los usuarios, las barreras constitucionales y la supervisión judicial de la recopilación y vigilancia de datos gubernamentales.

Nos regimos por los siguientes principios rectores:

  • Estamos comprometidos a mantener la privacidad y confidencialidad del Cliente.
  • Todo el proceso legal se revisa cuidadosamente. Adaface rechaza o impugna cualquier solicitud que no tenga base legal o que sea poco clara, demasiado amplia o inapropiada de otro modo.
  • Adaface interpreta el proceso legal de la manera más estricta posible.
  • Siempre que sea posible, animamos a los Clientes y a terceros a obtener datos relevantes sin nuestra intervención.

Mejores prácticas y marcos aceptados por la industria

Nuestro enfoque de seguridad se centra en la gobernanza de la seguridad, la gestión de riesgos y el cumplimiento. Esto incluye cifrado en reposo y en tránsito, seguridad de red y refuerzo de servidores, control de acceso administrativo, monitoreo del sistema, registro y alertas, y más.

We evaluated several of their competitors and found Adaface to be the most compelling. Great library of questions that are designed to test for fit rather than memorization of algorithms.

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Swayam
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