Preguntas frecuentes de ADAFACE GDPR

Clientes/ organizaciones/ usuarios con una cuenta de AdaFace

¿Qué datos recopilamos?

Cuando un candidato comienza una sesión de evaluación iniciada por un cliente de AdaFace, almacenamos la siguiente información del candidato en nombre de nuestro cliente:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre
• Opcional a discreción del cliente: número de teléfono, la última escuela asistió, título académico, especialización, experiencia de programación, currículum y un enlace a perfiles sociales (GitHub, LinkedIn, etc.).
• Metadatos recopilados para procesar: dirección IP, instantáneas de cámaras web, datos de uso del navegador y datos de grabación de sesión. Algunos de estos puntos de datos son opcionales y recopilados a discreción del cliente.

Si el reclutador usa una cuenta de AdaFace para invitar a los candidatos a las evaluaciones, almacenamos la siguiente información:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Numero de teléfono (opcional)

¿Quién es responsable de los datos candidatos?

Cualquier cliente de AdaFace que administre la evaluación posee los datos de todos los candidatos que tomaron la evaluación. La responsabilidad de actualizar y eliminar todos los datos candidatos cuando un candidato solicita con el cliente. Adaface proporciona a nuestros clientes el soporte necesario (atención al cliente/ características del producto) para realizar cualquier solicitud de este tipo, sin embargo, la compañía lo desea.

¿Por cuánto tiempo se almacenan los datos candidatos?

Depende del contrato con nuestro cliente. Por defecto, almacenamos datos hasta que se elimine explícitamente. Pero proporcionamos disposiciones para establecer un proceso periódico de eliminación de datos para nuestros clientes en base a contrato. Sin embargo, siempre admitimos la eliminación de datos a través de solicitudes enviadas a [email protected] para todos nuestros clientes. Eliminamos datos en el tiempo especificado/ solicitado por nuestros clientes con un período de gracia adicional.

¿Quién tiene acceso a datos de candidatos?

• Clientes que administran la evaluación.
• Candidato a través de solicitudes al cliente.
• El equipo interno de AdaFace solo cuando el cliente recauda una solicitud de soporte y el acceso a los datos es necesario para admitir dicha solicitud.

¿Qué roles/ permisos son necesarios para que los empleados del cliente tengan acceso a datos de candidatos?

Todos los usuarios de una cuenta de cliente con roles: administrador de candidatos, administrador de pruebas, super administrador tienen acceso a informes de candidatos.

¿Cómo solicitan los clientes que se eliminen los datos de los candidatos?

Para los usuarios empresariales con contratos específicos, pueden eliminar la entrada del candidato utilizando la acción de 'eliminar' en la opinión de los candidatos. Además, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con la lista de datos de los candidatos que se eliminarán. También puede comunicarse con su gerente de éxito del cliente de Adaface para dichas solicitudes.

¿Cómo acceder a los registros de auditoría?

Adaface mantiene registros de todas las acciones que están cambiando el estado, así como acciones no experimentadas para la resolución de problemas y la seguridad. Los súper administradores de una cuenta de cliente pueden ver los registros de auditoría desde su tablero. Cualquier solicitud de procesamiento adicional de los registros de auditoría debe enrutarse a través de [email protected] o su Gerente de éxito del cliente de Adaface.

¿Se pueden restablecer los datos eliminados?

No.

¿Podemos editar los datos de un candidato?

Para editar los datos de un candidato, contáctenos en [email protected] con detalles sobre la solicitud.

Candidatos que tomaron el chat técnico de Adaface

¿Puedo eliminar/ editar/ ver/ acceder a mi intento de prueba o información personal?

Adaface es un proveedor de evaluación y los datos del chat técnico, incluido el cuadro de puntuación, es propiedad de nuestro cliente que administró la evaluación. Comuníquese con el cliente que administró la evaluación directamente para solicitar la eliminación de sus datos. Si necesita alguna ayuda para realizar dichas solicitudes, puede contactarnos en [email protected]