Preguntas frecuentes sobre el RGPD de Adaface

Clientes/Organizaciones/Usuarios con una cuenta de Adaface

¿Qué datos recopilamos?

Cuando un candidato comienza una sesión de evaluación iniciada por un cliente de Adaface, almacenamos la siguiente información del candidato en nombre de nuestro cliente:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre
• Opcional a criterio del cliente: Número de teléfono, Última escuela a la que asistió, grado académico, especialización, experiencia en programación, currículum y enlace a perfiles sociales (GitHub, LinkedIn, etc).
• Metadatos recopilados para la supervisión: dirección IP, instantáneas de la cámara web, datos de uso del navegador y datos de grabación de sesiones. Algunos de estos puntos de datos son opcionales y se recopilan a discreción del cliente.

Si el reclutador utiliza una cuenta de Adaface para invitar candidatos a evaluaciones, almacenamos la siguiente información:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Numero de teléfono (opcional)

¿Quién es responsable de los datos de los candidatos?

Cualquier cliente de Adaface que administre la evaluación posee los datos de todos los candidatos que realizaron la evaluación. La responsabilidad de actualizar y eliminar todos los datos del candidato cuando lo solicite un candidato recae en el cliente. Adaface brinda a nuestros clientes el soporte necesario (atención al cliente/características del producto) para llevar a cabo dichas solicitudes como la empresa lo desee.

¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos del candidato?

Depende del contrato con nuestro cliente. De forma predeterminada, almacenamos datos hasta que se eliminan explícitamente. Pero proporcionamos disposiciones para establecer un proceso de eliminación de datos periódico para nuestros clientes de contrato a contrato. Sin embargo, siempre apoyamos la eliminación de datos a través de solicitudes enviadas a ada@adaface.com para todos nuestros clientes. Eliminamos datos en el momento especificado/solicitado por nuestros clientes con un período de gracia adicional.

¿Quién tiene acceso a los datos de los candidatos?

• Clientes que administran la evaluación.
• Candidato a través de solicitudes al Cliente.
• El equipo interno de Adaface solo cuando el Cliente presenta una solicitud de soporte y el acceso a los datos es necesario para respaldar dicha solicitud.

¿Qué roles/permisos se requieren para que los empleados del cliente tengan acceso a los datos de los candidatos?

Todos los usuarios de una cuenta de cliente con roles: administrador de candidatos, administrador de pruebas y superadministrador tienen acceso a los informes de los candidatos.

¿Cómo solicitan los clientes que se eliminen los datos de los candidatos?

Los usuarios empresariales con contratos específicos pueden eliminar la entrada del candidato mediante la acción "eliminar" en la vista de candidatos. Además, puede enviarnos un correo electrónico a ada@adaface.com con la lista de datos de los candidatos que desea eliminar. También puede comunicarse con su Gerente de Éxito del Cliente de Adaface para dichas solicitudes.

¿Cómo acceder a los registros de auditoría?

Adaface mantiene registros de todas las acciones que cambian de estado, así como de acciones no autorizadas para resolución de problemas y seguridad. Los superadministradores de una cuenta de cliente pueden ver los registros de auditoría desde su panel de control. Cualquier solicitud de procesamiento adicional de registros de auditoría debe enviarse a través de ada@adaface.com o su Gerente de Éxito del Cliente de Adaface.

¿Se pueden restablecer los datos eliminados?

No.

¿Podemos editar los datos de un candidato?

Para editar los datos de un candidato, contáctenos en ada@adaface.com con detalles sobre la solicitud.

Candidatos que tomaron el chat técnico de Adaface

¿Puedo eliminar/editar/ver/acceder a mi intento de prueba o información personal?

Adaface es un proveedor de evaluaciones y los datos del chat técnico, incluido el cuadro de mando, son propiedad de nuestro cliente que administró la evaluación. Comuníquese directamente con el cliente que administró la evaluación para solicitar la eliminación de sus datos. Si necesita ayuda para realizar dichas solicitudes, puede contactarnos en ada@adaface.com.